¿Cómo reclamar el pago de la póliza de mi seguro de automóvil?
Siempre es lamentable tener un accidente automovilístico, pero afortunadamente existen seguros de accidentes de tránsito que se encargan de cubrir y solucionar los daños (dependiendo de cada seguro). Para esto, es importante que conozcas los pasos exactos que debes seguir con tu aseguradora, los cuales te proporcionaremos a continuación.
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1. Comunícate con tu aseguradora
Ten a mano los detalles de tu póliza y llama a la compañía de seguros para informarles sobre el accidente y solicitar que te indiquen los pasos y requisitos que necesitas cumplir. Recuerda que también puedes hacer uso de los servicios de asistencia que hayas contratado en tu seguro, como el servicio de grúa o el transporte y alojamiento para ti y los ocupantes del vehículo. Por lo tanto, es importante que revises detenidamente las condiciones generales y particulares del contrato de seguro y hagas valer todos los derechos que te corresponden.
2. Presenta oficialmente tu reclamo ante la compañía de seguros
En cualquier caso, debes presentar lo antes posible una declaración de siniestro junto con el certificado original emitido por la estación de policía detallando los pormenores del accidente.
3. Recopila los documentos oficiales
Además, según los daños ocurridos, deberás adjuntar otros documentos requeridos. Por ejemplo, en caso de que haya habido alguna muerte, deberás proporcionar el certificado de defunción de la víctima y los documentos que demuestren su relación con los beneficiarios.
4. Adjunta facturas y certificados médicos
En caso de haber sufrido lesiones, se deben presentar los comprobantes de pago de los gastos médicos, así como un certificado médico correspondiente que indique el grado y la naturaleza de las lesiones, en caso de existir alguna incapacidad.
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5.- Espera el reembolso. Plazos para el pago del seguro de automóviles
Una vez presentada la reclamación, la compañía de seguros tiene la obligación de pagar las indemnizaciones a los beneficiarios dentro de los diez días siguientes. En caso de daños en el vehículo, se enviará a un perito para evaluarlos y autorizar las reparaciones en el taller de tu elección (que también puedes seleccionar de una lista proporcionada por la aseguradora). Es importante tener en cuenta que, además de los daños materiales y las lesiones, es posible reclamar, dependiendo de la póliza del seguro contra accidentes, la pérdida de salarios y el sufrimiento emocional.
Como se puede observar, es posible superar satisfactoriamente un accidente automovilístico si se recopilan los datos y documentos necesarios para que el seguro de accidentes pueda realizar los pagos correspondientes. A pesar de que pueda parecer complicado, en realidad es más sencillo de lo que parece. Solo se necesita organización y prestar atención a los detalles. Lo importante es no desanimarse y actuar con prontitud.
