A continuación, en esta guía encontrarás el número de contacto de DirecTV para resolver consultas, dudas y presentar quejas. También podrás solicitar servicio técnico y cancelar tus servicios.
Números de contacto de DirecTV
- Para clientes de TV prepago, marca al 600 626 2000 o desde celulares al 22280 9807
El horario de atención de los números de contacto de DirecTV es de 9 AM a 23 HRS todos los días.
- Si no eres cliente y deseas contactar al servicio al cliente, llama directamente al 22740 7433 desde tu celular.
También puedes acceder al fono de DirecTV a través de WhatsApp pulsando este enlace.
Servicio al cliente de DirecTV
Al comunicarte con el número de atención al cliente de DirecTV en Chile, podrás resolver una variedad de consultas, problemas y solicitudes relacionadas con tu servicio de televisión satelital. Algunos de los temas que podrás resolver incluyen:
- Configuración y activación: Si acabas de adquirir el servicio o necesitas configurar tus equipos, los agentes de atención al cliente podrán guiarte en el proceso de instalación y activación.
- Problemas técnicos: Si estás experimentando problemas con la señal, calidad de imagen, conectividad o equipos, los representantes de DirecTV podrán ayudarte a diagnosticar y solucionar estos inconvenientes.
- Facturación y pagos: Podrás resolver consultas sobre tu factura, métodos de pago, fechas de vencimiento y cualquier otro asunto relacionado con la facturación.
- Cambio de planes: Si deseas modificar tu plan de canales o realizar actualizaciones en tu servicio, los agentes de atención al cliente podrán guiarte a través de las opciones disponibles.
- Solicitudes de programación: Si deseas añadir o eliminar canales específicos, los representantes podrán ayudarte a realizar estos ajustes.
- Consultas sobre promociones y ofertas: Si tienes preguntas sobre promociones vigentes, ofertas especiales o descuentos disponibles, los agentes de atención al cliente podrán brindarte información al respecto.
- Cancelación de servicio: Si estás considerando cancelar tu servicio, los representantes podrán explicarte los pasos a seguir y posiblemente ofrecerte alternativas para mantener tu suscripción.
- Consultas generales: Cualquier pregunta o inquietud que tengas relacionada con el servicio de DirecTV podrá ser abordada a través de la línea de atención al cliente.
Recuerda tener a mano tu número de cliente y cualquier información relevante sobre tu cuenta para que el proceso de asistencia sea más eficiente. Los números de atención al cliente de DirecTV en Chile pueden variar, por lo que te recomiendo consultar su sitio web oficial o cualquier documento relacionado con tu servicio para obtener el número de contacto correcto.
No es preciso consultar el número de DirecTV prepago para adquirir tu kit, puedes hacerlo desde aquí mismo.
