VTR Mail es el servicio de correo electrónico ofrecido por VTR. Este servicio permite a los clientes de VTR enviar y recibir emails utilizando su dirección de correo electrónico de VTR. Sin embargo, es importante destacar que este servicio ya no está disponible para nuevos usuarios desde el 31 de marzo de 2017.
A pesar de ello, muchos clientes ya disfrutan de los beneficios de VTR Mail. Por lo tanto, en esta guía, brindaremos información detallada sobre cómo recuperar la contraseña de VTR Mail, así como una guía detallada sobre cómo configurarlo en dispositivos Android y iOS. ¡Continúa leyendo!
¿Cómo funciona VTR Mail?
VTR ha ofrecido su servicio de correo electrónico a sus clientes durante mucho tiempo, aunque actualmente ya no está disponible para nuevos usuarios. La creación de una cuenta de correo electrónico estuvo disponible hasta el 31 de marzo de 2017.
Si tienes la suerte de haber creado tu correo VTR, te explicaremos cómo configurarlo en tu computadora o teléfono, cómo recuperar la contraseña y los números de contacto de VTR a los que puedes llamar para resolver cualquier problema.
Lo primero que debes saber es que puedes acceder desde el siguiente enlace:
Ten en cuenta que, además de acceder desde tu computadora, también puedes ingresar desde tu teléfono móvil utilizando tu navegador preferido.
¿Cómo recuperar contraseña de correo VTR?
Si necesitas recuperar la contraseña de tu correo VTR, será necesario que hayas tenido activos tus servicios VTR contratados antes del 31 de marzo de 2017. Si en algún momento diste de baja alguno de estos servicios asociados al correo, no será posible recuperar tu cuenta. Ahora bien, si olvidaste tu contraseña, existen dos opciones para recuperarla:
Para ambas opciones, deberás proporcionar el RUT del titular de la cuenta VTR para verificar la información del correo electrónico.
Cómo configurar VTR Mail en todos los dispositivos
Con el fin de recibir correos electrónicos en tu cuenta de VTR Mail, es necesario configurarla en tus dispositivos. A continuación, te proporcionamos los pasos para llevar a cabo la sincronización:
Configuración en Android
- Accede a la sección de «Ajustes» o «Configuración» en tu dispositivo.
- Dirígete a «Cuentas» y selecciona «Añadir cuentas (+)».
- Toca en «Correo electrónico».
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña para el correo.
- Selecciona «Configuración Manual».
- Escoge la opción de cuenta POP3.
- Completa el campo de «nombre del host» con «smtp.vtr.net» y proporciona tus datos. Presiona «Guardar».
- Escribe «mail.vtr.net» en el campo del servidor.
- Ingresa «110» en el campo de «puerto del servidor» y selecciona «Siguiente».
- Configura el correo entrante proporcionando «smtp.vtr.net» y completando con tu información. Luego, selecciona «Guardar».
- Escribe «mail.vtr.net» en el campo de servidor.
- Ingresa «110» en el campo de «puerto del servidor» y selecciona «Siguiente».
- Para configurar el correo saliente, proporciona nuevamente tu usuario y contraseña.
- Escribe «smtp.vtr.net» en el campo del servidor y «25» en el puerto. Luego, selecciona «Siguiente».
- En «Opciones de cuenta», puedes ajustar la sincronización según tus necesidades.
- Finalmente, asigna un nombre a tu cuenta y selecciona «Hecho».
Sincronización en iOs
- Accede a la sección de «Configuración».
- Selecciona «Mail».
- Toca en «Cuentas» y luego en «Agregar cuenta».
- Selecciona «Otro» > «Agregar cuenta de correo».
- Completa los campos con tu nombre, correo, contraseña y descripción (VTR). Luego, selecciona «Siguiente».
- Configura el proveedor de tu cuenta iniciando con la configuración del correo entrante y selecciona POP como tipo de cuenta.
- Para la configuración del correo saliente, escribe «mail.vtr.net» en el campo «Nombre del host» y completa con tus datos. Presiona «Guardar».
- Desactiva la opción de SSL en la casilla correspondiente y guarda los cambios.
- Encuentra tu cuenta en la opción de «Correos».
- Elige SMTP como servidor saliente.
- Regresa a la pantalla de tu cuenta y selecciona «Avanzado».
- Desactiva la opción de SSL y cambia el puerto del servidor a «110».
- Finalmente, regresa a la pantalla principal y selecciona «Ok» para finalizar el proceso.
Configurar Mail VTR en Outlook 2010
- Accede a tu cuenta de Outlook y, en la pestaña «Información», selecciona «Agregar cuenta».
- Se abrirá una ventana emergente, donde deberás seleccionar la opción «Configuración manual o tipos de servidores adicionales».
- Haz clic en «Correo electrónico de Internet».
- Completa todos los datos requeridos en el formulario. Luego, selecciona «Recordar contraseña» y presiona el botón «Más configuraciones».
- En la pestaña «Servidor de salida», selecciona «Mi servidor de salida (SMTP)» y «Utilizar la misma configuración».
- En la pestaña «Avanzadas», completa todos los campos necesarios.
- Haz clic en «Siguiente» para finalizar la configuración de tu correo VTR.
- Selecciona «Finalizar» y podrás ver la bandeja de entrada.
Es importante recordar seleccionar la opción «dejar una copia de los mensajes en el servidor» en el paso 6. De esta forma, los correos quedarán tanto en Outlook como en la página webmail.vtr.net.
Configurar VTR Mail en Outlook Mac
Pasos para configurar tu cuenta de correo VTR en Outlook:
- Ingresa a tu cuenta de Outlook.
- Abre la pestaña de «Herramientas» en la esquina superior derecha.
- Haz clic en «Agregar otro correo electrónico».
- Completa la información requerida y presiona el botón «Agregar cuenta».
- Luego, ingresa tu nombre de usuario, tipo de cuenta (POP), servidor entrante (mail.vtr.net) (110), servidor saliente (smtp.vtr.net) (25). También marca la opción «Anular puerto predeterminado».
- Haz clic en «Agregar cuenta».
- Aparecerá una pantalla con los campos que ingresaste. Haz clic en «Avanzadas».
- Selecciona la opción «Nombre de usuario y contraseña» e ingresa tus datos.
- Ingresa tu nombre de usuario sin @vtr.net o @mi.cl. En la última opción, ingresa el dominio incompleto (ejemplo: vtr.net).
- Finalmente, haz clic en «Aceptar».
¿Cómo conectar mi correo VTR a Play Cloud?
La nueva interfaz de Play Cloud VTR te permite acceder a 50 GB de espacio en disco para reproducir y compartir archivos multimedia desde cualquier lugar.
Para conectarte a Play Cloud, selecciona la opción Play Cloud al ingresar a tu cuenta de correo.
Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de tu correo VTR para acceder a Play Cloud.
Preguntas frecuentes
¿Qué es VTR mail?
VTR Mail es el servicio de correo electrónico ofrecido por VTR, el cual permite a sus clientes enviar y recibir correos electrónicos utilizando su dirección de correo electrónico de VTR. Cabe destacar que VTR Mail ofrece funciones como la creación de carpetas personalizadas, la organización de correos electrónicos y la posibilidad de configurar una firma personalizada para los correos electrónicos.
¿Está actualmente disponible el servicio de Mail VTR?
El servicio de VTR Mail está disponible para los clientes que tengan contratados los servicios de VTR antes del 31 de marzo de 2017.
¿Cómo solucionar problemas técnicos con VTR mail?
Te recomendamos comunicarte al 600 800 9009 desde un teléfono fijo o al 2 23100200 desde un celular (disponibles las 24 horas del día) para solicitar asistencia técnica. También puedes enviar un mensaje por DM al Twitter de @VTRSoporte. En caso de que el problema persista, una opción es presentar un reclamo VTR.
¿Cuáles son los servidores entrantes y salientes de VTR?
El servidor saliente de VTR Mail es mail.vtr.net (110) y el servidor entrante es smtp.vtr.net (25).
