Si estás experimentando problemas en la aplicación y no puedes encontrar una solución rápida, nos complace brindarte asistencia explicándote qué está sucediendo y cómo puedes resolver el problema cuando Uber muestra un error.
Razones por las que Uber muestra un error y cómo solucionarlo
Uber es una aplicación ampliamente utilizada en muchos países de todo el mundo. Esto se traduce en un gran número de usuarios que pagan diariamente por sus servicios, lo que ha llevado a Uber a convertirse en una empresa millonaria en pocos años.
Uber ha dedicado una gran cantidad de recursos para fortalecer la aplicación en términos de códigos y facilidad de uso.
A pesar de la atención prestada a los detalles de la aplicación, pueden ocurrir problemas diferentes cuando se trata de su uso. Estos problemas se refieren específicamente a los errores que aparecen sin motivo aparente en la aplicación.
Es posible que puedas encontrar respuestas en la sección de Ayuda de la aplicación de Uber o en su página web, donde tienen una amplia colección de preguntas y respuestas.
Error de método de pago inválido
En realidad, los errores que pueden ocurrir en Uber se dividen en dos tipos, siendo los más comunes los relacionados con métodos de pago inválidos para los usuarios y vehículos no válidos para los conductores de Uber. Esto se debe a que la aplicación es generalmente sólida y no presenta muchas fallas.
Por ahora, nos centraremos en los errores de métodos de pago inválidos. Estos errores suelen aparecer cuando intentas pedir un Uber a tu ubicación o cuando intentas pagar un servicio. Hay varias razones posibles para esto, como una tarjeta vencida o falta de fondos.
Si estás utilizando una tarjeta de crédito, te sugerimos revisar cuidadosamente cada detalle, como los fondos disponibles, la veracidad de los datos al ingresarla en Uber y asegurarte de que no la hayas reportado como perdida. De lo contrario, deberás comunicarte con tu banco para identificar el problema con la tarjeta. También es importante saber qué tarjetas acepta Uber para confirmar si la tuya es compatible con el servicio.
Para los pagos digitales, es raro que te encuentres con errores. Sin embargo, suele suceder que hagas cálculos incorrectos y no dispongas de suficiente dinero para solicitar o pagar un viaje. Por lo tanto, es imprescindible que verifiques tus fondos con cuidado antes de realizar cualquier transacción.
Qué significa el mensaje «vehículo no válido» al ser conductor de Uber
Desde la implementación de la función de tipos de viaje en la aplicación de Uber, ya no es necesario conectarse a través de otro vehículo. Sin embargo, es posible que al ingresar a la aplicación recibas el mensaje de «vehículo no válido», esto se debe a que el «vehículo secundario» ya no está registrado en tu cuenta. Pero no hay motivo de preocupación, ya que esto se puede solucionar fácilmente.
En primer lugar, cierra la aplicación y espera aproximadamente treinta segundos. Luego, vuelve a iniciar sesión en la aplicación utilizando tu vehículo principal.
A partir de aquí, simplemente accede a la opción «preferencias» y en la sección «Mi agenda» podrás filtrar y seleccionar el tipo de viaje que deseas recibir. De esta manera, no tendrás que lidiar con este error de forma continua.
Si continúas experimentando problemas con la aplicación, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de soporte de Uber para resolver cualquier problema pendiente.
Esperamos que esta información te haya sido útil para entender por qué Uber muestra errores en algunas ocasiones.
