El teléfono móvil Samsung Galaxy se destaca como uno de los mejores y más populares entre los usuarios al momento de comprar un nuevo dispositivo. La marca Samsung es reconocida por su seguridad y confiabilidad, y se asegura que sus teléfonos móviles tienen una vida útil de aproximadamente 6 años.
A pesar de que los dispositivos Samsung Galaxy son ampliamente recomendados debido a su buen funcionamiento y desarrollo, es inevitable que en algún momento presenten errores.
¿Por qué aparece una pantalla verde en mi teléfono móvil Samsung Galaxy? – Solución
Samsung, al igual que otras marcas populares como iPhone o Xiaomi, no está exenta de experimentar inconvenientes como el error de la pantalla verde o negra.
Solucionar el problema de la pantalla verde en un teléfono móvil Samsung Galaxy es tan simple como solucionar el problema de la pantalla negra que a veces puede ocurrir.
Problema de pantalla verde en teléfono móvil Samsung Galaxy
El problema de la pantalla verde se está volviendo común en los dispositivos de alta gama de la marca Samsung, aunque ocurre con poca frecuencia en dispositivos más antiguos.
El fallo de la pantalla verde en un teléfono móvil Samsung Galaxy consiste en que toda la pantalla del dispositivo se vuelve de un color verde oscuro.
Se descarta que el error sea causado por un problema de hardware, ya que los dispositivos anteriores no habían presentado este problema, por lo que se atribuye a las actualizaciones implementadas por Samsung.
Los modelos de Samsung Galaxy más afectados por este problema de pantalla verde han sido: Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy S9 y S9 Plus, y Samsung Galaxy Note 10 Lite.
Solución de Samsung para el inconveniente de la pantalla verde
Ante la persistencia del problema de pantalla verde en los dispositivos Samsung Galaxy, la compañía ha respondido proporcionando una solución.
Se cree que este problema se origina por un fallo en el software, por lo que Samsung tiene previsto lanzar próximamente un parche o actualización para solucionarlo.
Uno de los primeros pasos recomendados por Samsung es ajustar el brillo de la pantalla o los colores del dispositivo, ya que el problema de la pantalla verde puede ser causado por un brillo demasiado bajo que afecte el color verde.
Como segunda solución, se sugiere verificar si las aplicaciones instaladas en el dispositivo se están ejecutando en modo seguro. Samsung indica que muchas aplicaciones de terceros pueden provocar este problema en la pantalla.
Para comprobar el modo seguro, es necesario reiniciar el dispositivo y mantener presionado el botón de volumen hacia abajo. Una vez que el dispositivo se reinicie, debería mostrarse el icono del modo seguro.
Después de que aparezca el icono del modo seguro, se recomienda desinstalar las aplicaciones de terceros más recientes y verificar si el problema persiste.
Alternativas para resolver el problema de la pantalla verde en los dispositivos Samsung Galaxy
En algunos casos, las soluciones proporcionadas por Samsung pueden no funcionar de manera inmediata para solucionar el problema de la pantalla verde, por lo que existen diferentes alternativas.
La primera alternativa o solución aplicable para el problema de la pantalla verde en un dispositivo Samsung Galaxy es acceder a la configuración de la pantalla y cambiar la resolución a QHD+.
En caso de que persista el problema de la pantalla verde, existe una segunda alternativa que consiste en restaurar el teléfono móvil Samsung a su estado o versión original de fábrica.
Para realizar esta restauración es necesario acceder al modo recovery y seleccionar la opción «Hard reset». Se puede ingresar al modo recovery o download en un dispositivo Samsung incluso si el botón de inicio está dañado.
Si no es posible realizar la restauración a través del modo recovery o download, se puede optar por formatear el celular desde una computadora. Al hacerlo, el dispositivo regresará a su configuración de fábrica, lo que implica la pérdida de todos los datos almacenados, pero solucionará el problema mencionado.
