La identificación única asignada a los clientes que tienen un contrato con la empresa Lipigas se conoce como el número de cliente Lipigas. Este número es indispensable para acceder a diversos servicios y beneficios ofrecidos por la empresa, como el pago de Lipigas utilizando el número de cliente.
Si eres cliente de Lipigas y necesitas conocer tu número de cliente, hay varias formas de hacerlo. Puedes revisar tu boleta de compras, consultar la correspondencia enviada por Lipigas o buscar información en la Sucursal Virtual. A continuación, te explicaremos cómo obtener tu número de cliente Lipigas.
¿Para qué se utiliza el número de cliente Lipigas?
El número de cliente Lipigas es fundamental para acceder a diferentes servicios y beneficios proporcionados por la empresa. Algunas de las funciones principales que puedes realizar con tu número de cliente Lipigas son:
- Acceder a la Sucursal Virtual de Lipigas: utilizando tu número de cliente y contraseña, puedes ingresar a la Sucursal Virtual de Lipigas para ver tus boletas, el detalle de tus consumos, información de pagos y otros servicios en línea.
- Realizar consultas y reclamos: con tu número de cliente, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Lipigas para realizar consultas o presentar reclamos relacionados con tu contrato. Esto puede ser útil, por ejemplo, al negociar una deuda con Lipigas.
- Solicitar servicios adicionales: si eres cliente de Lipigas, puedes solicitar servicios adicionales, como la entrega de gas a domicilio o el cambio de cilindro, utilizando tu número de cliente Lipigas.
- Realizar pagos rápidos: en el portal web de Lipigas, puedes hacer el pago de tu boleta ingresando únicamente tu número de cliente y seleccionando un método de pago (no necesitarás iniciar sesión en la Sucursal Virtual con tu usuario y contraseña).
¿Qué información puedes encontrar en tu boleta Lipigas?
Con tu número de cliente, mensualmente recibirás tu boleta Lipigas, donde podrás encontrar detalles como:
- Dirección de despacho.
- Última compra de gas.
- Tipo de producto.
- Consumo del mes.
- Posibles soluciones en caso de problemas.
¿Dónde puedes encontrar tu número de cliente Lipigas?
- En la Sucursal Virtual: al iniciar sesión en la Sucursal Virtual de Lipigas con tu usuario y contraseña, podrás ver tu número de cliente.
- Consultando tu boleta: si estás suscrito a la boleta online, puedes revisar cualquiera de las boletas Lipigas que hayas recibido en tu bandeja de correo electrónico para encontrar tu número de cliente.
- Por teléfono: también puedes comunicarte con el servicio de atención telefónica de Lipigas para consultar tu número de cliente.
A continuación, te presentamos los pasos a seguir según el método de tu preferencia para conocer tu número de cliente en Lipigas.
Cómo saber mi número de cliente en Lipigas
Existen tres métodos para obtener tu número de contrato o cliente en Lipigas:
Ver número de cliente en la Sucursal Virtual
- Accede a la página web de Lipigas: https://www.lipigas.cl/
- Haz clic en «Mi sucursal Virtual» en la esquina superior derecha de la página.
- Inicia sesión ingresando tu número de cliente y contraseña. Si aún no estás registrado, selecciona «Registrar» y sigue las instrucciones.
- Una vez dentro, encontrarás todas tus boletas antiguas en la sección «Boletas y consultas».
- Selecciona la boleta que deseas ver y haz clic en «Ver boleta».
- En la parte superior de la boleta, podrás encontrar tu número de cliente.
También puedes consultar tu número de cliente en la sección «Mi perfil» o «Mi cuenta» de la Sucursal Virtual.
Ver número de cliente en la boleta Lipigas
- Busca una boleta antigua de Lipigas, ya sea en formato electrónico en tu bandeja de correo o en formato físico.
- Busca el encabezado de la boleta en la primera página, donde se muestra información como tu nombre, dirección de suministro y fecha de emisión.
- Encontrarás el número de cliente identificado en un recuadro azul como «Número de cliente».
Contactar al servicio de atención al cliente de Lipigas
Una opción para obtener tu número de cliente o número de medidor es comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Lipigas. Solo sigue estos pasos:
- Llama al número 600 500 6000.
- Solicita hablar con un asesor.
- Explica que deseas conocer tu número de cliente.
- Deberás proporcionar algunos datos personales como tu RUT y/o dirección para poder acceder a la información.
- ¡Listo! Anota tu número de cliente para tenerlo siempre a la mano.
Lipigas también brinda la opción de realizar consultas a través de su cuenta de Twitter (@TuLipigas) o Facebook (@LipigasCL).
Cómo recibir mi factura de Lipigas en línea
Si ya conoces tu número de cliente y deseas suscribirte para recibir tu factura mensualmente por correo electrónico, sigue estos pasos:
- Accede a la opción «Suscríbete y recibe tu factura en línea».
- Ingresa tu número de cliente y tu dirección de correo electrónico donde deseas recibir la factura electrónica.
- Haz clic en «Suscribirme».
- ¡Listo! Recibirás tu próxima factura en la dirección de correo que indicaste. La factura contendrá la siguiente información:
En tu factura electrónica podrás consultar tu número de cliente Lipigas y otros detalles de tu consumo cuando lo desees.
Pagar Lipigas utilizando tu número de cliente
- Accede al portal web de Lipigas a través de su página: www.lipigas.cl.
- Selecciona la opción «Paga tu cuenta».
- En la sección «Pagar medidor», introduce tu número de cliente y pulsa «Consultar».
- Si tienes deudas pendientes, aparecerá el monto en la pantalla. En caso contrario, recibirás un mensaje indicando que no se encontraron deudas asociadas a tu número de cliente.
- Elige el monto adeudado y haz clic en «Pagar».
- Selecciona el medio de pago que prefieras: Servipag, Webpay o tarjetas de débito o crédito.
- Confirma la transacción.
- ¡Listo! Has realizado el pago a Lipigas utilizando tu número de cliente.
Preguntas frecuentes
A continuación, resolveremos las preguntas más comunes que los usuarios tienen sobre el número de cliente de Lipigas:
¿Qué es el número de cliente de Lipigas?
El número de cliente de Lipigas es un identificador único que se asigna a cada cliente con un contrato vigente con la empresa.
¿Cómo puedo visualizar mi boleta de Lipigas por dirección?
No es posible acceder a una boleta de Lipigas utilizando solo la dirección, ya que se requiere el número de cliente para obtener dicha información. En caso de que no cuentes con el número de cliente, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Lipigas al 600 500 6000 y proporcionar tu dirección para que puedan buscar tu información y proporcionarte el número de cliente correspondiente. Una vez que tengas el número de cliente, podrás visualizar tus boletas en línea desde el sitio web de Lipigas.
¿Es posible obtener mi número de cliente de Lipigas utilizando solo la dirección?
No, no es viable buscar tu número de cliente Lipigas a través de la dirección. Para obtener esta información, te recomendamos revisar tus facturas anteriores o contactar directamente con el servicio al cliente de la empresa.
¿Cuál es la utilidad del número de cliente Lipigas?
El número de cliente Lipigas juega un papel esencial para acceder a diversos servicios y ventajas proporcionados por la empresa a sus clientes. Por ejemplo, permite visualizar las facturas, detalles de consumo, información de pagos y otros servicios en línea.
¿Dónde puedo encontrar mi número de cliente Lipigas?
Puedes encontrar tu número de cliente Lipigas en tus facturas antiguas o en la Sucursal Virtual.
¿Es posible tener más de un número de cliente Lipigas?
No, cada cliente de Lipigas cuenta con un número de cliente único.
