Las aplicaciones móviles de los bancos conocidos son una opción conveniente para realizar nuestras transacciones. El Banco Estado también tiene su propia aplicación y si eres cliente, es posible que te interese saber cómo solucionar el Error UA599-15 en la aplicación del Banco Estado en Android. Este error indica un riesgo de seguridad en el dispositivo.
Error ‘UA599’ en la aplicación BANCO ESTADO – Solución de riesgo de seguridad
La App de Banco Estado es desarrollada por el banco del mismo nombre con sede en Chile. Es muy popular debido a su larga trayectoria desde 1953 y muchas personas tienen una cuenta RUT con ellos. Por lo tanto, el banco ha decidido actualizar sus servicios y tomar precauciones ante cualquier riesgo de seguridad, ya que un error de seguridad podría poner en peligro los datos del dispositivo móvil y las aplicaciones.
Esta aplicación es utilizada por más de 7 millones de personas y les proporciona una forma de realizar diversas transacciones como BE Pass o PagoRUT. Sin embargo, en algunos casos, puede surgir un molesto error con el código UA599.
¿Qué significa ‘Riesgo de seguridad’ en la app Banco Estado?
Los usuarios de la aplicación del Banco Estado pueden recibir el error UA599. Esto se debe a que la aplicación detecta si está instalada en un dispositivo móvil para otorgar acceso de superusuario y tener acceso a los servicios. Sin embargo, este acceso de superusuario sin corregir representa un riesgo de seguridad, ya que puede evitar la obtención de las credenciales correctas en el dispositivo. Lo mejor de todo es que esto se puede hacer sin tener que acceder o conectarse al teléfono móvil.
Esta medida de seguridad se debe a que el acceso Root permite modificar muchos datos de las aplicaciones a nivel del código fuente. Por lo tanto, la aplicación del Banco Estado considera esto como una posible puerta de entrada para acceder a tu información bancaria en el sistema operativo.
¿Por qué aparece el error UA599 en la aplicación Banco Estado?
Este error de ‘riesgo de seguridad’ pone en peligro la seguridad e integridad de nuestros datos personales y bancarios. En general, hay tres razones por las cuales puede aparecer este error de seguridad en el dispositivo y las describiremos a continuación.
El usuario lo ha activado manualmente
El mismo usuario activó involuntariamente el error de seguridad al realizar una modificación en el sistema de su dispositivo Android y olvidarse de desactivarlo. Esto representa una gran amenaza para el sistema. Existen numerosas aplicaciones para usuarios con acceso root en dispositivos Android que pueden ser utilizadas con ese propósito.
El técnico dejó el error activado
Después de revisar o reparar el teléfono móvil, un técnico olvidó desactivar el error, lo cual hace que el sistema lo detecte como un inicio de sesión inseguro. Por lo tanto, se recomienda suspender su uso de inmediato. Además, puede bloquear el acceso al dispositivo en el futuro, lo cual podría representar un riesgo de seguridad para el propietario de la cuenta o la compañía telefónica.
Aplicación de origen dudoso
El usuario ha descargado, instalado e iniciado una aplicación de origen dudoso en su teléfono, la cual ha activado el rooting para hackear el dispositivo móvil. Como resultado, el sistema puede detectarlo y considerarlo un inicio de sesión inseguro. Esto es más que un simple error, ya que previene el robo de datos. Afortunadamente, existen soluciones para solucionar el error UA599-15 en Android.
Después de seguir los pasos necesarios, podrás acceder normalmente a la aplicación Banco Estado y realizar tus transacciones bancarias en línea, además de restablecer las funciones normales del sistema en el dispositivo.
¿Cómo solucionar el error UA599 en mi cuenta de la aplicación Banco Estado?
Por lo tanto, existen varias opciones que puedes probar para solucionar el error UA599 y recuperar el acceso a tu cuenta de forma efectiva, evitando así tener que acudir a una sucursal bancaria para que realicen una verificación de seguridad en el sistema (con el fin de eliminar el riesgo de seguridad del hardware).
Es importante tomar en cuenta las siguientes opciones antes de considerar cualquier otra solución que pueda solucionar el error de seguridad:
Borrar la memoria caché del dispositivo móvil
Si el dispositivo móvil no tiene el sistema modificado y muestra un mensaje de error de seguridad sin tener el permiso de Root, se recomienda eliminar el caché y los datos de la aplicación para intentar acceder nuevamente sin problemas. Esta acción actúa como una señal para el sistema de limpieza, ya que no existe un riesgo de seguridad importante en los dispositivos móviles y se trata simplemente de un error. Sigue los siguientes pasos para llevar a cabo esta acción:
- Accede a los «Ajustes» del dispositivo.
- En los ajustes, selecciona «Administrador de Aplicaciones».
- Luego, elige la aplicación «Banco Estado».
- Dentro de la aplicación, selecciona la opción para borrar el caché y los datos.
- Una vez completado esto, puedes ingresar nuevamente a la aplicación y verificar si el problema ha sido solucionado en el dispositivo o hardware.
Si estás utilizando dispositivos iOS, es necesario eliminar la aplicación móvil y volver a instalarla para que el error de seguridad desaparezca.
Desactivar la depuración USB
Si tu dispositivo móvil Android tiene las opciones de desarrollador activadas y al mismo tiempo la depuración USB, es común que aparezcan estos errores que indican un riesgo de seguridad. Esto se debe a que las aplicaciones no permiten su funcionamiento cuando estas opciones están activadas. Para comprobar si este es el motivo por el cual la aplicación no funciona o si es un error de seguridad o hardware, sigue las siguientes indicaciones:
- Ve a los ajustes de tu teléfono.
- Accede a «Opciones de desarrollo» y desmarca la casilla de «Depuración».
- Desactiva la opción de desarrollador del sistema operativo.
Desinstalar la aplicación Banco Estado
En caso de que el sistema operativo no esté modificado y el dispositivo móvil no tenga Jailbreak o Root, si la opción anterior no funciona, se sugiere eliminar y volver a instalar la aplicación. Asegúrate de instalar una versión actualizada que no presente errores ni riesgos de seguridad. Para actualizar la aplicación, sigue los siguientes pasos:
- Elimina la aplicación.
- Accede a Play Store o App Store para volver a instalarla.
- Elimina cualquier Jailbreak o permisos de Root.
Eliminar Jailbreak o permisos de Root
En primer lugar, es esencial que verifiques si tu dispositivo Android tiene Jailbreak. Para hacerlo, deberás descargar la aplicación Root Checker. Una vez instalada, esta te proporcionará información sobre si tu dispositivo tiene privilegios de Root. Si la aplicación indica que tienes permisos de Root, significa que tu Android tiene instalada la aplicación Jailbreak. Esto, a su vez, puede causar un problema de seguridad en el sistema bancario conocido como ‘riesgo de seguridad’ a través del sistema operativo o la telefonía móvil.
Por otro lado, si estás utilizando iOS, debes buscar las aplicaciones Cydia o Zebra en tu iPhone. Si encuentras alguna de estas dos aplicaciones, es una señal de que tu iPhone tiene Jailbreak. Una vez confirmado esto, podrás proceder a limpiar la memoria caché de tu dispositivo móvil.
