Guía de portabilidad a Virgin Mobile: pasos, planes y preguntas frecuentes

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Realiza la trasferencia numérica a Virgin Mobile sin necesidad de firmas ni contratos, de forma 100% online a través del sitio web de la empresa o presencialmente en cualquier punto de venta Virgin en todo Chile.

Pasos para realizar la portabilidad a Virgin Mobile

Para llevar a cabo la portabilidad numérica a Virgin, es necesario tener en cuenta que solo existen dos canales a través de los cuales se puede realizar este procedimiento:

Recuerda que debes cumplir con una serie de requisitos previos para poder cambiarte a Virgin Mobile.

Portabilidad a Virgin Mobile en línea

Realizar la portabilidad en línea es la forma más sencilla y rápida de hacer el trámite. Además, te brinda acceso a todas las ofertas y beneficios de los planes sin contrato de Virgin, y te permite hacerlo desde cualquier lugar. Sigue estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web de Virgin Mobile
  2. Selecciona el plan Virgin que prefieras.
  3. Haz clic en «Solicitar Chip».
  4. Completa el formulario con tus datos personales y la dirección donde deseas recibir el chip de forma gratuita.
  5. Una vez recibas el chip, actívalo.
  6. Paga tu Plan Sin Contrato ¡Y listo!
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La trasferencia se realizará en 1 día hábil a partir de la activación del chip de Virgin Mobile.

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Portabilidad numérica a Virgin de forma presencial

Si no eres hábil con los trámites en canales digitales y prefieres recibir asistencia de un promotor, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa al sitio web de Virgin Mobile (virginmobile.cl) y haz clic en la sección «Sucursales Virgin Mobile» para encontrar el punto de venta más cercano a ti.
  2. Selecciona tu región y comuna para ver la lista de puntos Virgin con su dirección y horario de atención.
  3. Al acercarte al punto de venta o sucursal, informa que deseas realizar la portabilidad a Virgin para recibir la ayuda de un promotor.

Recuerda llevar siempre tu cédula de identidad, tener al día todos los pagos con tu actual compañía, ser el titular de la línea que deseas portar y ser mayor de 18 años.

Planes Virgin con portabilidad

A continuación, te presentamos los planes Virgin Mobile disponibles para realizar la portabilidad. Es importante destacar que todos estos planes ofrecen cobertura 4G en todo Chile:

  • Plan Internet: 50 Gigas
  • Plan Llamadas: Minutos libres
  • Plan Mensajes: Hasta 100 SMS
  • Plan Redes sociales: Libres
  • Plan Internet: 200 Gigas
  • Plan Llamadas: Minutos libres
  • Plan Mensajes: Hasta 100 SMS
  • Plan Redes sociales: Libres
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Para mantener activo tu plan mes a mes, es necesario recargar tu Virgin Mobile antes de la fecha de vencimiento.

Los planes sin contrato de Virgin ofrecen ofertas especiales si realizas la portabilidad en línea y te suscribes al pago automático con tu tarjeta de débito o crédito. Además, disfrutarás de ciertas ventajas como:

  • No estar sujeto a un período de permanencia en la compañía.
  • Poder cambiar de plan cuando desees.
  • Tener libertad en los pagos y activar el servicio cuando lo necesites, sin cargos adicionales ni cobros proporcionales.

Seguimiento de la transferencia de número a Virgin Mobile

Una vez que hayas enviado la solicitud de portabilidad a Virgin Mobile, se llevará a cabo una validación de la información brindada. Si cumples con todos los requisitos y realizas la portabilidad antes de las 22:00 horas, tu transferencia debería ser efectiva en las siguientes 24 horas.

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En cuanto al estado de tu transferencia a Virgin Mobile, la ventaja de realizar este proceso en línea es que puedes hacer un seguimiento de tu solicitud de la siguiente manera:

  1. Accede a la opción «Seguimiento de mi solicitud» que se encuentra en la sección «Personas» en el sitio web de Virgin.
  2. Se te pedirá tu RUT o número de pasaporte.
  3. Finalmente, haz clic en «Ver solicitudes».

Si tienes algún problema con tu solicitud de transferencia, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Virgin Mobile o enviar un correo electrónico a [email protected] para realizar consultas.

Preguntas frecuentes sobre la portabilidad a Virgin Mobile

Para realizar la transferencia de número a Virgin Mobile sin inconvenientes, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Contar con una cédula de identidad vigente.
  2. Tener conocimiento del IMEI de tu dispositivo móvil.
  3. Tener una antigüedad mínima de 30 días en tu compañía actual o haber realizado una portabilidad a tu compañía actual en los últimos 60 días.
  4. No tener deudas pendientes con tu compañía de telefonía actual.

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