Los afiliados de una Isapre tienen la opción de cancelar su membresía después de utilizar los servicios adquiridos a través del contrato durante un año, o cuando experimenten un cambio en su situación laboral como el desempleo.
Si cumples con los requisitos, puedes llevar a cabo el proceso para desafiliarte de Isapre Cruz Blanca de manera sencilla, enviando una carta de desafiliación. A continuación, te mostramos los pasos a seguir y un modelo de certificado.
Requisitos para renunciar a Isapre Cruz Blanca
Para renunciar a Isapre Cruz Blanca, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener todas las deudas o multas con la isapre completamente pagadas.
- Haber cumplido con el plazo mínimo de permanencia, el cual puede variar según las condiciones del plan contratado.
- Enviar una carta con una antelación mínima de 30 días a la fecha de terminación del contrato, expresando tu voluntad de renunciar.
El documento debe ser debidamente acreditado a Cruz Blanca, ya sea mediante un finiquito, carta de despido o renuncia voluntaria a todos los beneficios.
¿Cuándo se puede llevar a cabo una desafiliación de isapre por mutuo acuerdo?
El afiliado puede desafiliarse por mutuo acuerdo con la isapre si no ha utilizado los beneficios de la isapre durante un año. Para ello, ambas partes deben firmar un documento que indique claramente la intención de poner fin al contrato y emplear la carta de desafiliación autorizada por la isapre.
La terminación del contrato por mutuo acuerdo entrará en vigencia el primer día del mes siguiente a la firma de la carta, a menos que las partes acuerden lo contrario. La isapre notificará al empleador y/o entidad responsable del pago de la pensión del afiliado antes del décimo día del mes siguiente a la recepción de la carta.
¿Cómo llevar a cabo la desafiliación de Isapre Cruz Blanca?
Para llevar a cabo la desafiliación de Isapre Cruz Blanca, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Redacta una carta en la que manifiestes tu deseo de renunciar al plan de salud de Isapre Cruz Blanca. En la carta, debes especificar la fecha en la que quieres que finalice tu contrato, la cual debe ser con al menos 30 días de anticipación a la fecha de término. Puedes utilizar un modelo de carta de desafiliación de Isapre Cruz Blanca como guía.
- Entrega la carta en una sucursal de Isapre Cruz Blanca.
- Una vez que la isapre reciba la carta, procesará tu solicitud y te notificará el estado de tu desafiliación a través de una carta o correo electrónico.
Es importante destacar que antes de redactar la carta, debes cumplir con el periodo mínimo de vigencia del contrato, el cual generalmente es de un año.
Modelo de carta de desafiliación de Isapre Cruz Blanca
Puedes descargar un modelo de carta de desafiliación de Isapre Cruz Blanca para completarlo con tus datos y presentarlo en sus oficinas.
Si necesitas asistencia personalizada para llevar a cabo el proceso de desafiliación, puedes comunicarte con los canales de atención al cliente de Isapre Cruz Blanca. La empresa de salud recomienda contactar a través de WhatsApp enviando un mensaje al +56 9 68457263. El horario de atención es de lunes a jueves de 08:45 a 17:45 hrs y los viernes de 08:45 a 13:45 hrs.
¿Tienes más dudas sobre el proceso de desafiliación de Isapre Cruz Blanca? Visita nuestra sección de medios de contacto de Isapre Cruz Blanca, donde encontrarás información sobre horarios de atención, sucursales y redes sociales.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puede un afiliado desafiliarse de Isapre Cruz Blanca?
Un afiliado puede desafiliarse de Isapre Cruz Blanca una vez que haya transcurrido un año desde la vigencia de los beneficios contractuales, cuando así lo desee o en caso de cesantía. Para solicitar la desafiliación, es necesario presentar una comunicación por escrito a la isapre con al menos un mes de anticipación al cumplimiento del primer año de beneficios. En caso de cesantía, el afiliado debe demostrarlo con una documentación adecuada y puede solicitar la terminación del contrato de salud antes de cumplir un año de beneficios, siempre y cuando presente la documentación necesaria.
¿Qué opciones tiene un cotizante de Isapre si no puede pagar el nuevo precio del plan de salud?
En caso de que el cotizante no pueda costear el nuevo precio propuesto por la isapre, tiene la posibilidad de elegir un plan de salud alternativo ofrecido por la institución, o incluso considerar otros planes que estén disponibles en el mercado. Si ninguna de estas alternativas satisface sus necesidades de salud ni se ajusta a su capacidad de pago, puede decidir terminar el contrato mediante la firma de una carta de desafiliación. Sin embargo, es importante que el cotizante tenga en cuenta que si él o sus familiares a cargo tienen alguna enfermedad preexistente, deberán declararla a la nueva isapre y suscribir una declaración de salud antes de cancelar el contrato actual. En el caso de que el cotizante se encuentre en cautiverio debido a su edad o condición de salud, puede reclamar el aumento del precio base del plan de salud antes de que el plazo indicado en la carta de adecuación expire, y puede presentar una queja ante la Superintendencia de Salud si fuera necesario.
¿Es obligación de la isapre informar a los afiliados sobre la devolución de los excedentes?
Sí, la isapre tiene la obligación de informar de forma anual a sus afiliados, ya sea a través de correo electrónico, su sitio web u otros medios, acerca de la devolución de excedentes que se realizará en el mes de enero del siguiente año.
