Descubre cómo llevar a cabo la medición de la velocidad de Internet de Telsur y verifica si estás navegando a una velocidad similar a la que has contratado. Aquí te explicamos cómo mejorar tu experiencia de navegación y cómo realizar el test de velocidad de Telsur.
¿Cómo realizar el test de velocidad de Telsur?
Antes de proceder a realizar el speedtest de Telsur, te brindaremos algunas recomendaciones para asegurar la mayor precisión posible en la prueba.
- Conecta tu computadora al cable. La señal se debilita un poco al utilizar el WiFi.
- En caso de no poder conectar el cable, trata de mantenerte lo más cerca posible del router.
- Cierra todos los programas y aplicaciones que estén abiertas.
Una vez que hayas tomado estas medidas, realiza el test de velocidad de Telsur siguiendo los pasos a continuación:
- Haz clic en el botón «Test de velocidad».
- Serás redirigido al test de velocidad de Telsur.
- Pulsa el botón «Iniciar test».
- Espera alrededor de 1 minuto para obtener tu resultado, sin cerrar la pestaña de navegación.
- Observa los resultados y compáralos con la velocidad ofrecida por los planes de Internet de Telsur.
Si realizas la medición con un smartphone conectado a la red WiFi, ten en cuenta que algunos dispositivos pueden no tener la capacidad para medir velocidades superiores a 200 Mbps.
Velocidad de Internet de Telsur
Los planes de Internet de Telsur están disponibles en 4 velocidades distintas. Para elegir el plan adecuado, debes considerar el uso que le darás.
Si vives solo y no eres jugador, probablemente un plan de 400 GB sea suficiente para ti. Por lo general, un plan de 600 GB es adecuado para una familia de 4 a 5 personas. Si todos están conectados a la red al mismo tiempo y además hay un jugador en la familia, la experiencia será mucho mejor con un plan de 900 GB.
La latencia es un aspecto importante a tener en cuenta al elegir un plan de Internet, especialmente si realizas muchas videollamadas o juegas en línea. Asegúrate de que la latencia sea inferior a 50 milisegundos para garantizar una navegación agradable. Si la latencia es menor a 20 milisegundos, es ideal para los juegos en línea.
| Plan | Precio mensual | Características | |||
| Fibra 400 Mbps | $19.990 | $8.000 de descuento exclusivo por contratación online 1 AP eero Wifi 6 | |||
| Fibra 600 Mbps | $19.990 | $8.000 de descuento exclusivo por contratación online 1 AP eero Wifi 6 | |||
| Fibra 900 Mbps | $32.990 | $6.000 de descuento exclusivo por contratación online 2 AP eero Wifi 6 | |||
| Fibra 900 Mbps | $45.990 | 900Mbps de subida y 600 Mbps de bajada 2 AP eero Pro Wifi 6 |
Optimiza la velocidad de tu conexión a Internet con Telsur
Puede ser que el test de velocidad de Telsur haya arrojado resultados de velocidad y latencia por debajo de lo esperado. Te recomendamos repetir el speedtest de Telsur siguiendo estos consejos para ver si puedes mejorar la velocidad de tu Internet.
- Verifica que los cables no estén siendo aplastados
- Si tu enrutador es antiguo, considera reemplazarlo
- Utiliza los navegadores Chrome o Firefox y mantenlos actualizados
- Evita tener demasiados dispositivos conectados a la red WiFi de tu Internet Telsur
- Descarga un antivirus gratuito en tu computadora o tablet
- Aleja el enrutador de Telsur de elementos eléctricos o metálicos y elimina cualquier elemento que pueda causar interferencias
- Cierra todas las ventanas antes de medir la velocidad de Telsur y desinstala las aplicaciones o programas que no utilices
Aplica al menos 3 de estos consejos y vuelve a realizar el speedtest de Telsur. Si sigues obteniendo los mismos resultados, te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía y les expliques la situación, ya que es probable que sea un problema de su parte. Puedes comunicarte con ellos a través de los siguientes números:
- Llama al 107 desde un teléfono fijo
- Llama al 600 800 4000 desde un teléfono celular
Si no encuentras una solución, considera cancelar tu servicio con Telsur y contratar Internet residencial con otra compañía que ofrezca mayor estabilidad y velocidad.
