¿Qué es el mensaje en el proceso de comunicación?
Comunicarse es una de las mayores cualidades que nos distinguen como seres humanos, sin embargo, no siempre comunicamos lo que realmente queremos decir, ya que no siempre comprendemos la importancia del mensaje en el proceso de comunicación. Los elementos comunicativos, aunque parezcan desapercibidos, cumplen un papel fundamental en nuestra expresión oral o escrita.
Como seres humanos, tenemos una naturaleza que nos impulsa a estar en contacto con otros, y es importante entender algunos factores que inciden directamente en la comunicación humana, sobre todo, qué es el mensaje en el proceso de comunicación eficaz.
¿Qué es el proceso de comunicación?
El proceso básico de comunicación ocurre cuando una persona, denominada «emisor», se pone en contacto con otra persona, denominada «receptor», en un contexto determinado a través de un mensaje, que es enviado a través de un canal, y espera que el receptor responda a lo que se le ha transmitido. En este proceso, podemos apreciar la relación de un conjunto de elementos que conforman el diagrama comunicativo, siendo el mensaje en el proceso de comunicación el elemento central.
Ya sea el uso de texto o la comunicación oral, todos los elementos confluyen con el objetivo de transmitir información, por lo tanto, es necesario comprender qué es el mensaje en el proceso de comunicación. A continuación, detallaremos cuáles son estos elementos que acompañan al mensaje para que la comunicación sea realmente efectiva.
Elementos Comunicativos
Es extremadamente importante que en el flujo del proceso comunicativo se encuentren presentes cada uno de estos elementos, ya que de lo contrario, el propósito del acto comunicativo no se cumpliría.
- Emisor: quien transmite un mensaje a alguien.
- Receptor: quien recibe el mensaje enviado por el emisor.
- Mensaje: la información que el emisor envía al receptor.
- Referente: el tema o asunto del mensaje.
- Canal: el medio utilizado para comunicarse, ya sea oral, escrito o digital.
- Código: el conjunto de signos y símbolos utilizados para transmitir el mensaje.
- Contexto: la situación en la que se produce la comunicación y que ayuda a comprender el mensaje.
- Retroalimentación o Feedback: el receptor se convierte en emisor al proporcionar una respuesta o comportamiento esperado por el emisor inicial.
En resumen, el mensaje en el proceso de comunicación es el elemento esencial que se transmite a través de diversos medios y que requiere de la participación de todos los elementos comunicativos para lograr una comunicación efectiva.
La importancia del mensaje en el proceso de comunicación
En el proceso de comunicación, el mensaje es la conexión entre el emisor y el receptor. Para comprender la transmisión de un mensaje, es necesario entender los conceptos de codificación y decodificación.
Para que un mensaje sea decodificado exitosamente, debemos considerar los siguientes factores:
- Qué queremos comunicar: Es el contenido de la comunicación, lo que queremos transmitir. El contenido siempre tiene su origen en la persona que comunica, por lo que es difícil separarlo de quien lo transmite.
- Cómo comunicar: Se refiere a la manera en que expresamos las cosas. Si el contenido es complicado, la forma en que lo comunicamos puede ser crucial para reducir el impacto en nuestro receptor.
- A quién comunicar: Es importante tener en cuenta a quién va dirigida nuestra comunicación. Conocer al destinatario nos ayuda a adaptar el mensaje de manera efectiva.
- Cuándo comunicar: Encontrar el momento más adecuado para transmitir la comunicación es fundamental, especialmente en momentos de crisis.
- Dónde comunicar: El lugar donde transmitimos la información también es relevante. La elección del sitio dependerá del receptor o receptores de nuestra comunicación.
Aprender a comunicarnos
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