La contraseña de internet en Banco Estado es una secuencia de 6 a 8 caracteres que debe incluir al menos tres letras y números aleatorios. Esta contraseña se utiliza para acceder al sitio privado de Banco Estado o la banca móvil desde el celular. Si la contraseña de internet de Banco Estado se bloquea o caduca, el cliente debe seguir una serie de pasos en la página del banco para gestionar una nueva contraseña secreta.
Es importante tener en cuenta que el banco proporcionará una contraseña provisional para acceder al sitio por primera vez. Después de eso, el cliente debe cambiarla en un plazo no superior a 24 horas para activar con éxito la contraseña de internet.
Pasos para recuperar la contraseña de internet en Banco Estado
Para recuperar la contraseña de internet bloqueada o caducada en Banco Estado, el cliente debe seguir estos pasos:
- Ingresar al sitio web bancoestado.cl
- Seleccionar la opción «web»
- Ingresar en «banca en línea»
- Escribir el RUT del usuario
- Hacer clic en el enlace «problemas con tu clave» que se encuentra debajo de la opción «ingresar»
A continuación, se le pedirá al cliente que ingrese nuevamente el número RUT del usuario para acceder a la recuperación de la contraseña de internet. Antes de eso, se mostrarán una serie de recomendaciones importantes, como:
- La contraseña de internet debe tener entre 6 y 8 caracteres, entre letras y números
- Debe incluir al menos tres letras
- No debe utilizar cuatro o más letras seguidas, como «abcd»
- No debe utilizar cuatro o más números seguidos, como «1234»
- No debe utilizar secuencias de números relacionadas con el RUT del usuario
Después de seguir estas indicaciones, se solicitará al cliente que ingrese una nueva contraseña de internet y la confirme utilizando un código suministrado por el banco a través de la App en la opción «BE pass» o mediante la coordenada a través de la opción «Clave transferencia».
En el siguiente paso se solicitará la contraseña del cajero automático y ¡listo! La transacción se ha realizado correctamente. Una vez que se recupere la contraseña de internet en Banco Estado, se podrá acceder normalmente a consultas, transferencias y otras operaciones habilitadas por el sistema del banco.
Consejos de seguridad para gestionar contraseñas de internet
Las contraseñas de internet son herramientas muy valiosas para proteger la seguridad de los ingresos financieros de cada cliente en las distintas plataformas web, especialmente en el caso de las entidades bancarias. Implementan protocolos de seguridad para reducir las probabilidades de robo de información y dinero a través de la banca en línea.
En vista del aumento del uso de Internet para realizar transacciones financieras, los bancos consideran de gran importancia brindar recomendaciones de seguridad a sus clientes. Banco Estado ha establecido algunas sugerencias para proteger las claves de Internet, que incluyen:
- Verificar cuidadosamente la dirección web del banco cada vez que se acceda al sitio a través del navegador para evitar ser víctima de páginas falsas que intenten robar información personal.
- Se aconseja acceder solo a sitios web confiables y tener precaución al proporcionar el nombre de usuario y la clave secreta de Banco Estado.
- Evitar utilizar la banca en línea en espacios públicos como cibercafés o redes compartidas.
- Mantener actualizado el navegador del ordenador y asegurarse de contar con las últimas actualizaciones de la plataforma en línea de Banco Estado.
- No permitir que el navegador guarde las claves, especialmente para sitios web que contengan información personal. Evitar guardar las claves de la banca en línea en el navegador o servidores compartidos.
Si el cliente tiene dudas o inquietudes sobre el manejo de las claves de Internet o la plataforma de Banco Estado, es recomendable visitar el centro de ayuda en bancoestado.cl o contactar al servicio al cliente mediante el número 600 200 7000.
