El Multipass es un dispositivo electrónico de seguridad que proporciona una clave aleatoria de 6 dígitos cada 60 segundos, lo que lo hace altamente seguro contra la mayoría de los ataques en Internet. Sin embargo, muchos clientes del Banco BCI tienen dudas sobre cómo activar el Multipass BCI y otros aspectos relacionados con este innovador sistema.
¿Cómo activar mi nuevo Multipass BCI?
Activar el nuevo Multipass BCI es un trámite fácil y sencillo. A continuación, se detallan los 5 pasos que debe seguir:
- Primer paso: Seleccione el ícono de Seguridad en la cabecera del sitio.
- Segundo paso: Desde el menú izquierdo, vaya a la opción Sincronizar Multipass.
- Tercer paso: Ingrese el número de serie que se encuentra en la parte posterior de su Multipass.
- Cuarto paso: Ingrese la clave que aparece en la pantalla de su Multipass, espere a que cambie y vuelva a ingresar una segunda clave.
- Quinto paso: Al finalizar, recibirá un comprobante de la operación.
¡Así de sencillo se activará el Multipass BCI! Sin embargo, es posible que tenga otras preguntas relacionadas, por lo que a continuación se presentan algunas de las preguntas frecuentes de los clientes del banco.
¿Qué hacer si mi Multipass se desincroniza?
Si su Multipass se desincroniza, puede resolver el problema a través de la Banca por Internet del Banco BCI. Siga los siguientes pasos después de ingresar al Banco en Línea:
- Ir a Seguridad: Seleccione el icono de Seguridad en la cabecera del sitio del Banco BCI.
- Sincronizar: Desde el menú izquierdo, seleccione Configuración y luego Sincronización Multipass.
- Número de Serie: Ingrese el número de serie que se encuentra en la parte posterior de su Multipass Banco BCI.
- Clave: Ingrese la clave que aparece en la pantalla de su Multipass Banco BCI, espere a que cambie y vuelva a ingresar la segunda clave.
- Comprobante: Una vez finalizados los pasos, recibirá un comprobante de la operación.
¿Cómo solicitar mi Multipass?
Para solicitar su Multipass, ingrese a Banco en Línea con su RUT y clave de Internet, luego vaya a «Seguridad y Emergencia» y seleccione la opción «Solicitar Bci Multipass». También puede solicitar el Multipass en cualquier sucursal del Banco BCI en todo el país.
¿Cómo puedo bloquear mi Multipass en caso de una emergencia?
En caso de emergencia y necesitar bloquear su Multipass, siga estos pasos:
- Inicie sesión en Banco en Línea utilizando su Rut y clave. Luego, seleccione el icono de Emergencias en la parte superior del sitio.
- Vaya a la opción «Bloquear Multipass» desde el menú izquierdo.
- Ingrese los datos de su Tarjeta RedBanc y su clave de cajero automático.
- Haga clic en «Bloquear Multipass» para proceder con el bloqueo.
- Al finalizar, recibirá un comprobante de la operación.
¿Qué debo hacer si mi Multipass no está funcionando?
Si su Multipass no está funcionando correctamente, le sugerimos seguir estos pasos después de iniciar sesión en Banco en Línea:
Seleccione el ícono de seguridad en la parte superior del sitio y vaya a «Estado Bci Multipass» en el menú izquierdo para verificar si está activo. Si el Multipass no está activo o continúa sin funcionar, comuníquese al 600 224 4000, opción 2, de lunes a viernes de 8:30 a 19:30 hrs.
En conclusión, la seguridad en el ámbito bancario es crucial debido a que nuestro dinero se encuentra allí. Agradecemos estas nuevas medidas de seguridad y las que vendrán en el futuro, ya que buscan mantener nuestros fondos más protegidos.
