En caso de que en algún mes del año una persona cotice más del 7% acordado, ya sea debido a gratificaciones, errores en los descuentos, aumento de sueldo u otros motivos, debe dirigirse a su Isapre y presentar dos copias de sus liquidaciones de sueldo. Los excedentes de Cruz Blanca acumulados hasta el 31 de diciembre del año anterior se pagarán a partir de abril del año en curso.
En otras palabras, los excedentes corresponden al monto a favor del cotizante (usuario); esto ocurre cuando se supera el precio acordado del plan de salud (7%). Es importante saber cómo y dónde utilizar los excedentes de Cruz Blanca, en qué farmacia se pueden utilizar y cómo hacer compras utilizando este saldo. A continuación, te enseñaremos los pasos a seguir.
Calcular los excedentes de Cruz Blanca
Para calcular y saber si tienes excedentes, observa la siguiente imagen:
¿Cómo puedo verificar mis excedentes de la Isapre Cruz Blanca?
Existen dos formas de verificar los excedentes de la Isapre Cruz Blanca, a través de la Sucursal Virtual o del sistema de consulta de saldo de Excesos, Excedentes y Documentos Pendientes de Cobro.
Sucursal Virtual de Cruz Blanca
- Accede a Mi CruzBlanca.
- Inicia sesión con tu RUT y contraseña.
- Haz clic en la opción «Mis Excesos y Excedentes».
- Selecciona «Cuenta de Excedentes».
- Por último, podrás elegir una de las opciones para utilizar tus excedentes.
Verificar los excedentes de Cruz Blanca con el RUT
- Accede al sistema de consulta de saldo de Excesos, Excedentes y Documentos Pendientes de Cobro.
- Ingresa tu RUT, completa la solicitud de reCAPTCHA y haz clic en «Aceptar».
- Podrás visualizar en la pantalla el saldo de tu cuenta de Excesos y obtener más información sobre los Excedentes.
- ¡Perfecto! Si quieres hacer otra consulta, haz clic en «Aceptar» al final del documento y repite los pasos.
¿Dónde utilizar los excedentes de Cruz Blanca?
Cruz Blanca te brinda la posibilidad de utilizar tus excedentes de manera rápida y sencilla para:
- Pagar medicamentos y otros productos en línea en Salcobrand.
- Utilizarlos como forma de pago en Farmacias Ahumada.
- Mejorar las condiciones de tu plan actual.
- Reembolsar medicamentos.
- Reembolsar o financiar gastos dentales.
- Financiar prestaciones de salud no cubiertas por el contrato, como cirugías estéticas.
- Cubrir cotizaciones pendientes.
- Pagar cotizaciones en caso de cesantía.
- Realizar cotizaciones adicionales voluntarias.
- Financiar un plan de salud cuando cumplas los requisitos para pensionarte.
- Financiar copagos de bonos y programas médicos.
Uso en sucursal
Cruz Blanca te ofrece la opción de recibir el reembolso de los gastos médicos que no están cubiertos por tu plan de salud o los copagos, en forma de bonos o programas médicos. De esta manera, podrás financiar totalmente tus gastos médicos y recibir el pago directamente en tu cuenta corriente.
Para solicitar este reembolso, simplemente debes acudir a una de las sucursales de Cruz Blanca, presentando tu cédula de identidad y copias de los bonos, boletas y/o recetas de respaldo.
Uso en línea
Si tienes excedentes en Cruz Blanca, tienes la opción de adquirir bonos para recibir atención médica, dental, realizar exámenes de laboratorio o radiografías a través de pagos en línea. Para ello, solo necesitas acceder a Mi CruzBlanca, la sucursal virtual, utilizando tu número de identificación y contraseña. Consulta cómo comprar bono Cruz Blanca.
Además, se recomienda explorar los diferentes productos adicionales ofrecidos por Cruz Blanca que pueden ser adquiridos utilizando los excedentes, con el fin de encontrar uno que se ajuste a las necesidades del cliente.
¿Cómo aprovechar los excedentes de Isapre Cruz Blanca en Prestadores de Salud?
Mediante el uso del Bono Electrónico I-Med, es posible cubrir los copagos de los bonos obtenidos en consultas, centros médicos y clínicas asociados, utilizando la huella dactilar. Este sistema bonifica automáticamente los costos de acuerdo a tu plan de salud y a los descuentos aplicables, lo cual simplifica el proceso para el cliente.
¿Cómo utilizar los excedentes en comercios asociados a Cruz Blanca?
Existen dos opciones para utilizar los excedentes de Cruz Blanca en comercios afiliados.
Uso presencial en comercios
En los comercios asociados, es posible realizar compras directas de productos como anteojos de sol, lentes ópticos y de contacto, accesorios y otros productos relacionados con receta médica, en ópticas como GMO, Place Vendôme y Rotter & Krauss. Para efectuar dichas compras, es necesario utilizar la huella dactilar con el Bono Electrónico I-Med, lo cual activará automáticamente la bonificación correspondiente según tu plan de salud y los descuentos aplicables.
Uso presencial en prestadores sin contactos
Los excedentes también pueden ser utilizados como forma de pago en prestadores «sin contactos». Esto incluye la adquisición de productos en farmacias, así como tratamientos dentales en instituciones como Clínica Dental Uno Salud e Integramédica S.A.
¿Cómo utilizar excedentes de Isapre Cruz Blanca en farmacias?
Si deseas hacer uso de tus remanentes de Cruz Blanca en farmacias o tratamientos dentales, es necesario que sigas estos pasos:
- Cuando llegue el momento de pagar en la caja, ingresa tu RUT para verificar tu afiliación a Cruz Blanca.
- Recibirás un código QR en tu correo electrónico.
- Muestra el código recibido al vendedor.
- Finalmente, el vendedor registrará el código QR para aprobar la transacción.
Las farmacias afiliadas en las que puedes utilizar tus remanentes de Cruz Blanca son Salcobrand, Ahumada, Cofar, Profar, Farmaprecio, Doctor Simi, Knop, Fracción y Cruz Verde.
¿Es posible obtener un reembolso en efectivo de los remanentes de Cruz Blanca?
A partir de 2020, las Isapres están obligadas a devolver a sus afiliados el saldo acumulado en sus cuentas individuales de remanentes de cotización. Esta devolución debe hacerse anualmente a todas las personas afiliadas que tengan remanentes al 31 de diciembre de cada año, según lo establecido en la circular IF/Nº 344 de la Superintendencia de Salud.
Si los montos son inferiores a 0.08 UF, la Isapre informará a los afiliados sobre la opción de retirarlos personalmente o cobrarlos a través de plataformas en línea. Si los remanentes superan dicho monto, se devolverán automáticamente mediante cheques, vales vista o transferencias bancarias. Durante el proceso, las Isapres están obligadas a proporcionar información en sus plataformas digitales sobre la cantidad de remanentes que tiene cada afiliado.
Para averiguar si tienes remanentes, puedes comunicarte directamente con tu respectiva Isapre.
Preguntas frecuentes: remanentes de Cruz Blanca
¿Qué son los remanentes de Cruz Blanca?
Los remanentes son un monto de dinero a favor del afiliado de una Isapre, que se genera cuando la cotización obligatoria del 7% para salud supera el valor del plan contratado.
¿De qué manera se pueden utilizar los sobrantes?
Los sobrantes solo pueden ser utilizados con propósitos de atención médica, tales como el pago de cotizaciones en caso de desempleo, el pago de un bono de atención médica, financiar servicios médicos no cubiertos por el plan contratado, pagar cuotas de un préstamo de salud otorgado por una Isapre, cubrir cotizaciones adicionales de salud, financiar un plan de salud mientras se tramita la jubilación o adquirir medicamentos en farmacias asociadas.
¿En qué farmacias puedo usar mis sobrantes de Cruz Blanca?
Puedes utilizar tus sobrantes de Cruz Blanca en Farmacias Salcobrand, Ahumada, Cofar, Profar, Farmaprecio, Doctor Simi, Knop, Fracción y Cruz Verde.
¿Qué ocasiona la generación de sobrantes?
Existen dos causas principales para la generación de sobrantes: el trabajador o trabajadora ha pagado cotizaciones sobre el 7% de su remuneración, cuyo límite legal es de 81,6 Unidades de Fomento (UF) para el 2023, o el empleador o empleadora ha pagado por error las cotizaciones dos veces en un mismo período.
¿Es posible solicitar la devolución de los sobrantes?
Sí, los sobrantes deben ser devueltos únicamente en forma de dinero a los beneficiarios y no a través de servicios médicos.
