Si deseas comprar o vender un producto en eBay uno de los métodos disponible es la puja, la cual funciona como una subasta, una oferta que un usuario está dispuesto a pagar por un producto. El mayor valor ofertado será el que obtiene el producto.
Un detalle importante a considerar es que una vez se realice la oferta por un producto subastado el usuario se compromete a finalizar la transacción y no la puedes eliminar a menos que tengas una razón que ellos consideren como válida.
Razones válidas para poder quitar una oferta de eBay
Si faltan más de 12 horas para que la subasta finalice tienes la posibilidad de cancelar tu oferta en eBay si cumples con algunas de estas razones válidas:
- Monto ofertado escrito incorrectamente de forma accidental. Por ejemplo, si tecleas $80 y lo correcto es $8
- Modificación en la descripción del artículo ofertado luego de enviada la oferta para la puja.
- Imposibilidad de comunicación con el vendedor.
- Error en la información del anuncio.
- Consideras que la puja la realiza un comprador fraudulento.
- Cancelación anticipada porque el artículo no está disponible a la venta.
En caso de que falten menos de 12 horas para que culmine la puja, la única posibilidad es comunicarte con el vendedor y que esté de acuerdo en cancelar tu oferta. El vendedor debe realizar la cancelación en tu nombre.
Si cumples con una de esas razones, sigue leyendo, te explicamos los pasos para que canceles tu oferta en eBay. Acompáñanos.
¿Cómo eliminar puja en eBay?
Si quieres realizar una puja ofertada en eBay sigue estos pasos:
- Accede a la página web de eBay e inicia sesión.
- Ingresa a “My eBay” y luego “Ofertas de subasta”
- Selecciona la oferta que deseas eliminar y copia el número del artículo.
- Haz clic en “Ayuda y contacto”
- Presiona “Cómo retirar una oferta”
- Haz clic en “Retirar una oferta”
- Selecciona el producto que deseas cancelar la oferta y teclea el número del artículo.
- Elige una razón para eliminar la puja y selecciona “Retirar oferta”
Si eres un vendedor y deseas eliminar una oferta realizada por un usuario debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la página web de eBay e inicia sesión.
- Accede a “Mi eBay” > “Ventas”
- Elige el artículo en el que quieres eliminar la oferta y copia el número que lo identifica.
- Busca el nombre del usuario a cancelar accediendo a la opción “Oferta”
- En la página principal desplaza hacia el final y selecciona “Mapa del sitio” y luego “Cancelar ofertas de su listado”
- Introduce los datos solicitados en el formulario y haz clic en “Cancelar la oferta”
