La principal compañía eléctrica de Chile, conocida como CGE, brinda conveniencia al realizar todos tus trámites. Sin embargo, para ello, es útil tener a mano tu número de cliente, ya que es un dato importante para diferentes gestiones.
Puedes encontrar el número de cliente de CGE en tu factura mensual, pero también existen otros métodos para consultarlo sin la boleta. A continuación, te explicamos paso a paso cómo obtener este dato a través de la dirección o el número de medidor.
¿Cómo puedo saber cuál es mi número de cliente CGE?
Tienes dos opciones para obtener tu número de cliente CGE:
- Puedes consultar tu número de cliente CGE en la boleta o factura mensual.
- En el portal en línea de CGE, puedes buscar tu número de cliente utilizando la dirección o el número de medidor (consulta tu número de cliente CGE sin la boleta).
Ver mi número de cliente CGE desde la boleta
En la parte superior de tu boleta CGE, encontrarás el número de cliente, tal como se muestra en la siguiente imagen y se identifica como el número 1:
👉 Para obtener más información, visita: Cómo visualizar mi boleta de CGE.
Cómo conocer mi número de cliente CGE sin la boleta: por dirección de CGE o medidor
- Ingresa al portal web de CGE.
- Encontrarás una opción llamada «Busca aquí tu número de cliente CGE».
- Escoge una opción para buscar la información: por Dirección o por Número de Medidor.
- A continuación, aparecerá un filtro de búsqueda donde deberás ingresar los datos correspondientes según corresponda.
- Haz clic en el botón de «Buscar».
- ¡Excelente! Ahora podrás conocer tu número de cliente de CGE.
Te recomendamos tener a mano tu número de cliente para futuras gestiones sin complicaciones. Además, te invitamos a seguir aprendiendo con este artículo: ¿Cómo realizar pagos en línea de la boleta de CGE?
¿Para qué sirve el número de cliente?
En caso de emergencias eléctricas, podrás encontrar tu número de cliente resaltado en la esquina superior de tu boleta o factura de CGE. A través de la plataforma digital, podrás verificar si existe alguna incidencia que esté afectando tu suministro eléctrico, conocer la causa de la interrupción y la estimación del tiempo de restablecimiento del servicio.
Para consultas comerciales, podrás acceder a información sobre tu cuenta, revisar los cargos en tu boleta, realizar consultas sobre suspensiones y reposiciones del servicio, contratar servicios y obtener información sobre los diferentes productos que ofrece la compañía.
Si necesitas recibir asesoramiento personalizado acerca de tu número de cliente, puedes contactar a CGE a través de los siguientes canales:
- Número de teléfono: 600 777 7777
- Twitter: @cged_sos
- Correo electrónico: [email protected]
Además, CGE cuenta con medios de contacto alternativos y oficiales para preguntas, información y reclamos, como chat en línea, formulario de contacto y Facebook. Es aconsejable tener esta información anotada para emergencias o contratiempos futuros.
Preguntas comunes
¿Qué representa el código de cliente de CGE?
El código de cliente de CGE es un identificador alfanumérico asignado a cada cliente de la compañía proveedora de energía eléctrica.
¿Cuál es la utilidad del código de cliente CGE?
El código de cliente CGE se utiliza como contraseña para acceder a la sucursal en línea. Esto te brinda acceso rápido a los servicios de atención al cliente disponibles, como el pago en línea, la revisión del historial de pagos, el mapa de suministro en línea, entre otros. Además, permite obtener respuestas rápidas y recibir atención en cualquiera de los centros disponibles.
¿Dónde puedo encontrar mi código de cliente CGE?
Puedes encontrar tu código de cliente CGE resaltado en la esquina superior derecha de tu factura de energía eléctrica.
¿Cómo puedo proteger mi código de cliente CGE?
Para proteger tu código de cliente CGE, evita compartirlo con terceros y mantén seguras tus facturas donde se muestra. Además, puedes utilizar la sucursal en línea o la aplicación de CGE para realizar operaciones y consultas sin necesidad de compartir tu código de cliente.
