Si tienes dudas sobre cómo buscar y obtener tu factura Entel, estás en el lugar adecuado. Aquí te mostraremos todas las opciones disponibles para buscarla y descargarla.
¿Dónde encontrar mi factura Entel?
Existen diversas formas de encontrar tu factura Entel. La primera es a través del sitio web de la compañía, donde no verás un botón de acceso rápido para visualizar tu factura de manera inmediata. Esto se debe a que debes ingresar a «Mi Entel» para verla o descargarla, ya sea para servicios móviles o de hogar.
Factura Entel en Mi Entel
Para acceder a tu factura en «Mi Entel», sigue estos pasos:
- Ingresa a entel.cl
- En la esquina superior derecha, encontrarás un botón naranja que dice «Mi Entel»
- Si eres cliente de telefonía móvil Entel, debes ingresar tu número telefónico, rut asociado y clave
- Si deseas ver tu factura Entel de hogar, solo debes ingresar tu rut y una clave de seis dígitos
- Una vez dentro, verás en el lado izquierdo una sección azul, donde podrás visualizar tu factura Entel en el cuarto lugar
Además, si no lo sabías, también puedes acceder a tus facturas a través de la aplicación móvil de Entel.
Ver factura Entel en la aplicación móvil
A continuación, te explicaremos cómo ver tu factura Entel móvil o de hogar en la aplicación móvil de Entel. Solo necesitas tenerla descargada en tu smartphone y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa tus datos solicitados: número de teléfono, rut asociado y clave
- Encontrarás un icono en la barra inferior que dice «facturas»
- Selecciona la factura Entel que quieres revisar
- Debajo del tráfico facturado, encontrarás el desglose de la factura
- Al hacer clic, serás redirigido al sitio web y podrás ver la misma factura electrónica Entel del portal web
¿Cómo obtener mi factura de Entel?
Si necesitas tu factura de Entel para pagar personalmente tu cuenta, a continuación te mostraremos cómo puedes descargarla fácilmente.
- Accede a tus facturas y verás un historial de las emitidas.
- Selecciona el mes que necesitas, o bien, el mes actual.
- Una vez que selecciones una factura, haz clic en «Ver PDF de la factura».
- Finalmente, para descargar tu factura de Entel, haz clic en el botón «Guardar» en la esquina superior izquierda.
- Elige si deseas descargar la página actual o todo el documento.
- ¡Y ya tendrás tu factura electrónica de Entel en la carpeta de descargas!
Por lo general, el documento consta de aproximadamente cinco páginas e incluye la siguiente información:
- Un desglose personalizado de tus gastos.
- Los servicios incluidos en tu plan.
- Las aplicaciones que puedes utilizar con tu asignación de datos.
- Cargos adicionales, descuentos promocionales y saldo pendiente.
- Composición del cargo fijo, entre otros detalles.
Sigue leyendo para obtener más detalles sobre tu factura de Entel Chile y comprender el significado de cada sección.
Desglose de mi factura de Entel
Para comprender mejor tu factura de Entel y el significado de todas las secciones, sigue estas indicaciones:
En primer lugar, encontrarás siempre tu nombre, número de teléfono y número de cuenta asociado a los teléfonos. También verás la fecha correspondiente al consumo, el total a pagar, la fecha de vencimiento y un gráfico que muestra tu historial de pagos mes a mes.
En el gráfico podrás notar la diferencia si has gastado más de lo establecido en tu plan base.
Si continúas navegando en el PDF de la factura electrónica de Entel, encontrarás un apartado con un resumen del número de teléfono móvil al cual corresponde dicha factura. Este resumen incluye los siguientes elementos:
- Cargo Fijo
- Cobros Adicionales
- Descuentos promocionales
- Deuda pendiente con Entel
Más adelante, en la sección de Servicios de telefonía móvil, encontrarás un desglose de los cobros de cada móvil.
En la página 3, se mostrarán los servicios que están bloqueados y aquellos que no lo están, como las llamadas internacionales, el Roaming Entel y otros números especiales.
Al pasar a la siguiente página, encontrarás la factura electrónica completa, con todos los detalles de facturación y, lo más importante, la fecha límite de pago.
Por último, en la última página, encontrarás información que podría ser útil en relación a la empresa Entel, como:
- Procedimiento de reclamos
- Centros de pago afiliados
- Sucursales para atención al público y recepción de reclamos a Entel
- Números y horarios de atención al cliente de Entel
