Recuperar la boleta de Falabella puede ser un proceso simple y rápido si tienes todos los datos necesarios.
Tanto si realizaste la compra de forma presencial como a través de la plataforma en línea de Falabella, existen diferentes opciones para obtener la boleta o factura.
En este artículo encontrarás una guía paso a paso para recuperar la boleta de Falabella.
- Con cuenta de usuario: en este caso, debes iniciar sesión en el sitio web de Falabella y seleccionar la boleta en la sección «Mis Compras».
- Con número de boleta: esta opción no requiere una cuenta de usuario, ya que realizas la consulta como invitado utilizando el número de boleta.
- Con RUT: también sin necesidad de una cuenta de usuario, se utiliza el RUT para buscar la factura.
Recuperar boleta Falabella a través de la cuenta de usuario
Una forma fácil y rápida de obtener una boleta emitida por Falabella es a través de la cuenta de usuario creada en su página web al momento de la compra. Para hacerlo:
Recuperar boleta Falabella con número de boleta sin cuenta de usuario (compra como invitado)
Si no tienes una cuenta de usuario en Falabella, aún puedes recuperar la boleta de tu compra realizada como invitado. Para ello:
Recuperar boleta Falabella con RUT sin cuenta de usuario (compra como invitado)
Para buscar tu boleta con RUT en la página de la tienda Falabella, debes seguir estos pasos:
Obtener el RUT utilizado en la compra
Para obtener una copia de una boleta en la tienda Falabella, es imprescindible tener acceso al RUT empleado durante la compra.
Esta información puede encontrarse en diferentes fuentes, como la propia boleta (si se posee una copia física) o el correo electrónico de confirmación de la compra.
Solicitar una copia de la factura electrónica
Si necesitas obtener una duplicado de la factura electrónica, Falabella brinda la opción de solicitarlo a través de su sitio web. Para ello, debes seguir estos pasos:
- Ingresar a tu cuenta de usuario en Falabella.com o seleccionar la opción «Recuperar factura electrónica» en la sección «Ayuda»
- Proporcionar la información solicitada, incluido el número de factura y el RUT utilizado durante la compra
- Verificar la precisión de la información y la vigencia de la factura electrónica
Verificar la información y la vigencia de la boleta
Es fundamental corroborar que los datos de la boleta recuperada sean correctos y estén actualizados. Una vez obtenida la copia, tendrás la opción de descargar el documento en formato PDF y posteriormente imprimirlo si así lo deseas.
Además, se aconseja guardar una copia digital de cada factura en tu computadora, especialmente en el caso de compras de artículos de alto valor, por si llegaran a dañarse y fuera necesario hacer uso de la garantía.
Si encuentras información incorrecta o una boleta caducada, es necesario contactar con Falabella para resolver el inconveniente.
