En todos los bancos, como en el caso de la cuenta RUT, se proporciona una tarjeta de coordenadas única e intransferible para cada usuario. Esta tarjeta permite operar con un mayor nivel de seguridad.
La tarjeta de coordenadas contiene una serie de números distribuidos en forma de coordenadas (ubicación entre letras y números), los cuales se utilizan para autorizar diversas operaciones desde el Home privado del usuario, como transferencias, compras y pagos.
En la siguiente guía, se explica cómo solicitar la tarjeta de coordenadas y qué hacer en caso de pérdida o bloqueo.
¿Cómo obtener la tarjeta de coordenadas de la cuenta RUT?
Para obtener una tarjeta de coordenadas, se debe haber adquirido previamente una cuenta RUT en el Banco Estado.
Una vez que la cuenta esté operativa, se deberá solicitar la tarjeta individual en cualquier sucursal del BancoEstado o ServiEstado.
La tarjeta se asignará de manera aleatoria, pero una vez que esté vinculada a la cuenta, será única e irrepetible.
Es importante tener en cuenta que el banco nunca solicitará las coordenadas por teléfono ni por correo electrónico.
Las coordenadas solo deben ser ingresadas en la página del banco para autorizar operaciones, y nunca se solicitarán más de 3 coordenadas a la vez.
Solicitud de tarjeta de coordenadas del Banco Estado en línea
Desafortunadamente, debido a razones de seguridad, no es posible solicitar la tarjeta de coordenadas a través de internet.
Deberás dirigirte a la sucursal más cercana a tu domicilio, presentar tu documento de identidad para verificar que tienes una cuenta RUT en el banco y allí te entregarán tu tarjeta física.
Sin embargo, es posible que en algún momento tu tarjeta sea bloqueada si ingresas las claves incorrectamente en repetidas ocasiones. En ese caso, podrás gestionar el desbloqueo desde la comodidad de tu hogar llamando al siguiente número:
Extravío de mi tarjeta de coordenadas Banco Estado. ¿Qué debo hacer?
Si has sido víctima de un robo o has extraviado tu Tarjeta Clave de Transferencias, te recomendamos que, tan pronto como sea posible, bloquees y solicites una nueva tarjeta sin costo en cualquier sucursal ServiEstado o BancoEstado.
Para llevar a cabo este trámite, deberás llamar al número que se indica a continuación y corroborar algunos datos personales para verificar tu identidad.
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