Las plataformas de redes sociales, a pesar de su popularidad y uso global a través de navegadores web o smartphones, no están exentas de problemas técnicos o fallas en las solicitudes. En este caso, la aplicación de Instagram no es una excepción.
Si eres un usuario frecuente de Instagram, ya sea desde un dispositivo Android o iOS, es probable que hayas experimentado al menos una vez algún problema con la aplicación.
¿Cómo solucionar el error de Instagram ‘Se ha producido un problema con tu solicitud’?
Por ejemplo, es posible que en ocasiones hayas intentado subir una foto, seguir a alguien o iniciar sesión y te haya aparecido un mensaje que dice ‘Se ha producido un error con tu solicitud’. Incluso, es posible que te hayan enviado un correo electrónico mostrándote el fallo. En este artículo, te explicaremos cómo resolver este error de manera sencilla en tus redes sociales, centrándonos en Instagram.
¿Qué significa el error ‘Se ha producido un problema con tu solicitud’?
En muchas ocasiones, cuando aparece un mensaje como este o el de ‘No hemos podido completar tu solicitud’, significa que no estás conectado a internet. Por lo tanto, lo primero que debes hacer es verificar tu conexión; si no estás conectado, simplemente enciende tu red inalámbrica o móvil.
Luego, vuelve a iniciar la aplicación e intenta hacer la solicitud nuevamente. Sin embargo, si el problema persiste, puede haber otro error posible, que es no tener la última versión de la aplicación de Instagram. Por lo tanto, tu solicitud no se procesa y recibes el mensaje de ‘Se ha producido un problema con tu solicitud’.
Para solucionar este problema, debes ir a la tienda de aplicaciones de Android o iOS y descargar o actualizar la aplicación. Esto también ayudará a limpiar la caché, lo que proporcionará más espacio de navegación y evitará futuros problemas con tus solicitudes.
¿Por qué ocurre el error ‘Se produjo un problema con tu solicitud’?
Como se mencionó anteriormente, este problema puede deberse a diferentes factores. Sin embargo, si ya has seguido nuestras recomendaciones y el problema persiste, intenta eliminar la caché de la aplicación.
Cuando el teléfono móvil está lleno de archivos basura, se pueden presentar varios problemas. Por lo tanto, es recomendable mantener las aplicaciones libres de estos archivos para que funcionen correctamente. Para solucionar esto, puedes descargar una aplicación que te ayude a limpiar tu teléfono de archivos basura, así como de fotos o información repetida y pesada.
El objetivo de esto es mejorar el rendimiento del dispositivo móvil para poder utilizar las aplicaciones correctamente, evitando que se vuelvan lentas o muestren el mensaje «Se ha producido un problema con tu solicitud» debido a una sobrecarga de datos.
¿Cómo solucionar el error de Instagram «Se ha producido un problema con tu solicitud»?
En esta sección, te explicaremos los pasos sencillos que debes seguir para resolver el problema de «Se ha producido un problema con tu solicitud» en la aplicación de Instagram. Aunque hay muchas opciones para solucionar este problema, hay dos métodos simples que funcionan para la mayoría de los usuarios tanto Android como iOS.
Borrar la caché
El primer método es prácticamente infalible y consiste en borrar la caché de Instagram. Puedes hacer esto ingresando a la configuración de tu dispositivo móvil, con algunas variaciones según si tienes un dispositivo Android o un iPhone.
Es común que los errores de «Se ha producido un problema con tu solicitud» en la aplicación de Instagram se deban a una caché saturada. Por lo tanto, al vaciar la memoria caché, la aplicación podrá funcionar de manera más fluida y en la mayoría de los casos el error desaparecerá.
Sin embargo, esta solución no es infalible y es posible que no funcione para todos los usuarios. Es posible que aparezca un mensaje como «No pudimos completar la solicitud» o «No pudimos cargar». En esos casos, el error seguirá presente e incluso recibirás correos electrónicos con esos mensajes.
Si borrar la caché no soluciona el problema de la solicitud, la otra solución es forzar el cierre de Instagram. Para hacerlo, ve nuevamente a la configuración de tu móvil, busca Instagram entre las aplicaciones y selecciona la opción «Forzar cierre» o «Forzar detención». Al volver a abrir la aplicación, el error debería desaparecer.
Actualizar la versión de Instagram instalada
Existe la posibilidad de que, a pesar de seguir ambas soluciones al pie de la letra, el error persista al intentar realizar una acción en la aplicación, incluso si es algo tan sencillo.
Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, hay otras alternativas que puedes probar, las cuales también son simples y rápidas de ejecutar, permitiéndote enviar tu solicitud sin dificultades. Sigue leyendo para obtener más información.
En primer lugar, verifica la versión de Instagram que tienes instalada en tu dispositivo móvil. Si no es la más actualizada, esto podría explicar el error o problema que estás experimentando, ya que las versiones antiguas tienden a ser menos estables. Resolver esto es muy sencillo, simplemente dirígete a la tienda de aplicaciones de App Store o a la Play Store y descarga la última versión de la aplicación.
Desactivar temporalmente la cuenta
Si esto no resuelve el problema, puedes intentar desactivar tu cuenta temporalmente. Este proceso puede ser un poco más complicado, pero ha funcionado para algunos usuarios. Ten en cuenta que para realizarlo debes acceder a tu cuenta de Instagram desde un ordenador o el navegador web de tu dispositivo móvil, no desde la aplicación.
Antes de desactivar tu cuenta de Instagram, debes considerar que podrías perder tus datos almacenados. Por lo tanto, es recomendable que los descargues a través de tu navegador web o en tu dispositivo móvil. Durante el tiempo en que tu cuenta esté desactivada, todos tus datos serán ocultados, excepto tus comentarios o «Me gusta» en publicaciones de otros usuarios.
También puedes intentar desinstalar la aplicación de Instagram en tu dispositivo móvil y reiniciar tu celular, para luego instalar la versión más reciente de Instagram. Al abrir tu cuenta nuevamente de forma habitual, no deberías experimentar ningún error o problema con tu solicitud, y dejarás de recibir correos electrónicos que indiquen las razones del problema.
Verificación de archivos corruptos
Como último recurso, si ninguna de las alternativas anteriores funciona, puedes restaurar tu dispositivo móvil a los valores de fábrica. Aunque puede parecer una medida drástica, será efectiva para eliminar cualquier archivo corrupto que esté causando el error en la aplicación. Ten en cuenta que al hacer esto perderás todos tus contactos y aplicaciones almacenados en tu dispositivo Android o iOS.
Esperamos que este tutorial haya sido útil para solucionar el error «Se ha producido un problema con tu solicitud» en Instagram, el cual ha afectado a numerosos usuarios en todo el mundo. Si te ha resultado útil, no olvides compartirlo en tus redes sociales. ¡Hasta el próximo tutorial!
