Qué hacer cuando quedas en pana: procedimientos básicos y teléfonos de emergencia en Chile

quedar en pana

No es favorable ni seguro quedarse varado y si desconoces qué acciones tomar en esta situación, en este artículo te mencionaremos los procesos fundamentales para superar este inconveniente.

Varias causas por las cuales puedes quedar varado

Los motivos por los cuales puedes encontrarte en una situación de avería en una carretera, calle o camino rural son ilimitados. Podría tratarse de un neumático pinchado, falta de combustible, problemas con la batería, sobrecalentamiento del motor o algún fallo eléctrico, entre otros.

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Dado que existen tantas causas posibles, no siempre es factible anticipar todas las situaciones; por eso, a continuación compartimos una lista con algunos consejos preventivos y también sobre cómo lidiar con una falla del automóvil en medio de la carretera o en áreas apartadas.

Prevención de una avería en el camino

  • Es recomendable contar con un seguro que incluya servicios de grúa y asistencia.
  • Si no posees un seguro, es conveniente tener a mano algún número telefónico de servicios de grúa.
  • Efectuar revisiones periódicas a tu vehículo de forma preventiva.
  • Tener a disposición los números de emergencia de las rutas que frecuentas habitualmente.
  • Las autopistas y carreteras concesionadas disponen de un sistema de postes SOS, con teléfonos habilitados para comunicarse con una central de ayuda. Estos postes SOS se encuentran con una distancia promedio de 2 kilómetros entre sí; en algunas carreteras más alejadas, la distancia puede ser mayor, pero nunca exceden los 6 kilómetros.
  • Si pagas peaje, guarda el recibo, ya que en su reverso se encuentran los números de emergencia de la concesionaria.
  • Incluye un cargador de teléfono en tu kit de emergencia.
  • Procura siempre tener en tu teléfono una aplicación de GPS por satélite, ya que si te quedas varado en una carretera desconocida, el GPS te ayudará a encontrar el lugar más cercano en caso de que no tengas señal telefónica.
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Qué hacer durante una avería

  • Activa las luces de emergencia del automóvil inmediatamente.
  • Si es posible, intenta moverte al arcén o fuera de la vía.
  • Utiliza tu chaleco reflectante antes de salir del vehículo.
  • Si tienes la oportunidad, coloca triángulos de seguridad a una distancia de 50 metros del automóvil para que otros conductores tomen precauciones, especialmente si se acercan a alta velocidad.
  • Si te encuentras en la carretera, sal del automóvil solo cuando sea seguro y tengas un lugar al que ir. Si estás en túneles o en vías cerradas, no desciendas del automóvil, ya que podrías ser atropellado.
  • Solicita ayuda una vez que estés seguro, estacionado en el arcén o alejado de las vías de circulación.
  • Si estás en una carretera o autopista concesionada, acércate al poste SOS.
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Después de un contratiempo

  • Una vez que recibas ayuda, explica tu problema.
  • Registra los datos del asistente que te ayudará.
  • Toma fotos para documentar el estado en el que entregas tu vehículo.

Teléfonos de Emergencia de carreteras urbanas y suburbanas concesionadas en Chile

Ruta 5 Los Vilos – La Serena Sociedad Concesionaria del Elqui (51) 2219907
Ruta 5 Santiago- Los Vilos Autopista del Aconcagua (2) 24620950
Camino Nogales – Puchuncaví Camino Nogales Puchuncaví (33) 2263501
Túnel El Melón Túnel El Melón (33) 2281123 / (9) 96436018
Ruta 60 CH 60 CH (33) 2472000
Camino Santiago – Colina Los Andes Autopista Los Libertadores (2) 29254001
Camino Valparaíso – Santiago Consorcio Rutas del Pacífico (2) 26800001
Autopista Santiago – San Antonio SC Autopista del Sol (2) 2832 5500
Red Vial Litoral Central Consorcio Acciona – Sacyr Chile (2) 19624000 / (9) 82304653
Variante Melipilla Sociedad Concesionaria Melipilla (2) 8311737 / (9) 77905953
Acceso Vial Aeropuerto AMB SC Aerovías (2) 24900767
Sistema Norte – Sur (Autopista Central) SC Autopista Central 600 4000 600 / (2) 27318163
Sistema Oriente Poniente (Costanera Norte) SC Costanera Norte (2) 24900767
Américo Vespucio Sur SC Vespucio Sur (2) 26943400
Américo Vespucio Norte SC Vespucio Norte Express (2) 24101500
Acceso Nororiente a Santiago Autopista del Maipo SC (2) 24123300
Ruta 5 Tramo Santiago – Talca y Acceso Sur Stgo Autopista del Maipo SC (72) 2922200
Ruta 5 Talca – Chillán Talca Chillán 600 252 6000 / (73) 2411513
Ruta 5 Chillán – Collipulli SC Autopista del Bosque 600 252 7000 / (42) 2870807
Acceso Norte a Concepcíón Autopista del Itata (9) 93594183 /(9) 93594186
Camino de La Madera Camino de La Madera (9) 4454481 / (9) 94454480
Ruta Interportuaria Talcahuano – Penco SC Autopista Interportuaria (41) 2466996
Ruta 5 Collipulli – Temuco Ruta de La Araucanía (45) 2393911
Ruta 5 Tramo Temuco – Río Bueno Ruta de Los Ríos (45) 2393911
Ruta 5 Tramo Río Bueno – Puerto Montt Concesión de Los Lagos (65) 2420 533 / (65) 2420534
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Como puedes ver, no estás indefenso en caso de un imprevisto con tu vehículo, pero es importante tomar precauciones en todo lo posible.

Si no te sientes cómodo cambiando neumáticos o cargando baterías, te recomendamos contratar un seguro que incluya asistencia en caso de avería. Además, identifica otros factores que puedas prevenir y establece hábitos de mantenimiento regular y preventivo para tu vehículo. Si vas a viajar a zonas remotas, asegúrate de tener suficiente combustible en tu vehículo.

Fuente imagen: Up On The Crocker Range por Jason Thien, disponible bajo Licencia de Atribución en https://www.flickr.com/photos/thienzieyung/3259411756/

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