Obtén tu número WOM y disfruta de los beneficios de nuestros servicios

numero wom

El servicio al cliente de WOM ofrece diferentes canales para asistirte. Te proporcionamos todos los teléfonos de la empresa, el número de WhatsApp para recibir ayuda a través de chat, y también la dirección de las sucursales de WOM para atención presencial.

Números de servicio al cliente de WOM

Si eres cliente de WOM y tienes algún problema con tu línea, deseas modificar un plan de celular de WOM, agregar una nueva línea a tu cuenta, o cualquier otra pregunta que requiera una respuesta inmediata, puedes llamar a los siguientes números:

  • Desde líneas fijas: 22 337 7600
  • Desde celulares: 103
Desde líneas fijas u otros operadores

22 3377 600

Desde celulares de WOM

103

Dar de baja en WOM desde líneas fijas

22 3377 600

Dar de baja en WOM desde celulares

103

Teléfono de WOM para no clientes

Si no tienes contratado ningún servicio de WOM, puedes solicitar información o realizar la portabilidad utilizando los siguientes números:

Desde líneas fijas o celulares

600 200 1000

Desde WhatsApp

+56 9 3773 3992

También puedes hacer la portabilidad a WOM en línea desde la página web.

Horarios de atención telefónica de WOM: El horario de atención al cliente de WOM es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Atención al cliente de WOM a través de Whatsapp

Si prefieres utilizar el chat como modalidad de comunicación, tienes la opción de realizar distintos trámites a través de los números de Whatsapp de WOM.

Whatsapp WOM para clientes +56 9 3522 3070
Exclusivo Fibra WOM +56 9 3735 2538
Contratar roaming WOM +56 9 3522 3070
Exclusivo Whatsapp para ventas WOM +56 9 3773 3992
Soporte técnico WOM +56 9 3522 3070
  • Contratar roaming
  • Contratar un servicio a través del chat de ventas
  • Recibir asistencia técnica en el chat de soporte
  • Aclarar cualquier otra consulta relacionada con los servicios contratados

Si tienes algún inconveniente con la compañía y deseas presentar una queja, WOM ofrece a sus clientes la opción de hacerlo detalladamente en la sección exclusiva de reclamos en MiWOM, donde puedes informar todos los motivos y el monto que deseas reclamar, en caso de ser necesario.

  • También puedes llamar al 105 para presentar el reclamo con un operador.

Atención al cliente de WOM en las sucursales

Sucursal Arica 21 De Mayo N° 376
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Iquique Héroes De La Concepción 2855
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Antofagasta José Miguel Carrera 1687
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Copiapó Maipú 0110, Local A-2004 Y A-2008, Piso 2
Horario: 10:00 a 20:00 hrs.
Sucursal La Serena Huanhualí 105, Locales Bs 125,129 Y 133
Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Valparaíso Av. Pedro Montt 1777
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Santiago Estado 35
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Rancagua Independencia 453
Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Talca 1 Sur 1498 Local 5
Horario: 09:00 a 20:00 hrs.
Sucursal Chillán Arauco 626
Horario: 09:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Concepción Barros Arana 1080
Horario: 10:00 a 21:00 hrs.
Sucursal Temuco Manuel Bulnes 687, Local 103
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Valdivia Av. Camilo Henríquez 565 Local G.
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Puerto Montt Antonio Varas 821
Horario: 09:00 a 18:00 hrs.
Sucursal Coyhaique Prat 455
Horario: 10:00 a 19:00 hrs.
Sucursal Punta Arenas Carlos Bories 735 Local 2-3
Horario: 10:00 a 18:00 hrs.

WOM es muy activo en sus redes sociales, ya que se enfoca en ofrecer un servicio especialmente dirigido a la generación más joven. A través de sus perfiles en redes sociales, podrás obtener respuestas a tus consultas, así como información sobre ofertas y promociones de la compañía.

Para estar al tanto de las novedades de WOM, síguelos en Twitter.

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