¿Has decidido cambiarte a WOM? Ahora, necesitas activar tu eSIM para comenzar a disfrutar del servicio móvil, ya sea que hayas adquirido un número nuevo en esta compañía. Por lo tanto, aquí te explicaremos cómo habilitar un chip WOM en unos pocos pasos.
¿Qué requisitos necesito para habilitar el chip WOM?
Si ya tienes contigo tu eSIM de WOM, puedes activarlo fácilmente en tu dispositivo móvil. Sin embargo, debes tener en cuenta que el dispositivo en el que deseas activar tu línea debe estar desbloqueado. Para esto, deberás dirigirte a tu proveedor actual y realizar el proceso necesario para desbloquearlo.
¿Dónde puedo adquirir un chip de WOM?
- En las tiendas de WOM.
- En los establecimientos asociados a WOM, como Falabella, Hite y supermercados.
- En línea: Al hacer el trámite de portabilidad, WOM te ofrece la opción de que te envíen un eSIM a tu domicilio para que sea más rápido.
Activando un chip WOM prepago
Si tu dispositivo está desbloqueado, el procedimiento para activarlo será mucho más sencillo. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
- Adquiere tu chip WOM en alguna de las sucursales o kioscos de WOM.
- Introduce el chip en la ranura indicada.
- Enciende tu dispositivo y llama al 103.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por la operadora.
Consejo importante: Recuerda que, en los teléfonos más recientes, la ranura para la tarjeta SIM y la ranura para la tarjeta SD son muy similares. Por lo tanto, debes asegurarte de no confundirlas para evitar dañar los terminales. Sin embargo, no te preocupes, ya que la mayoría de los dispositivos cuentan con un pequeño símbolo que indica la ranura correcta.
¿Cómo puedo verificar si el chip ha sido activado correctamente?
Una vez hayas completado el proceso anterior, tu tarjeta SIM será activada en un corto período de tiempo. Para verificarlo, simplemente deberás comprobar si en la parte superior de tu pantalla aparece una barra de señal con el nombre de la red.
Si tu teléfono tiene señal, marca *129# y presiona la tecla «Llamar». Recibirás un mensaje de texto con el número de tu teléfono. De esta manera, podrás confirmar que tu chip ha sido activado.
¿Por qué no puedo activar mi chip de WOM?
En caso de que no puedas activar tu chip WOM, te recomendamos lo siguiente:
- Asegúrate de que tu dispositivo no esté en Modo Avión o con los Datos Móviles desactivados.
- Verifica que la tarjeta SIM o el chip estén en el puerto correcto.
- Comprueba que el lugar donde se inserta el chip no esté dañado.
- Si estás usando un chip nuevo, llama al 103 para activarlo y espera a recibir un mensaje de texto confirmando que tu número ya está activo.
Si aún tienes dudas, puedes contactar al servicio de atención al cliente de WOM a través de WhatsApp al 56 9 35223070.
| Plan | Minutos incluidos | Aplicaciones libres | Cargo fijo mensual |
| 50 Gigas | 500 minutos | Sí | $7.990 |
| 100 Gigas | Minutos libres | Sí | $9.990 |
| 250 Gigas | Minutos libres | Sí | $12.990 |
| 400 Gigas | Minutos libres | Sí | $15.990 |
Puedes obtener más información sobre las promociones de portabilidad en la página web oficial de WOM.
Preguntas frecuentes
A continuación, responderemos a las preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios sobre cómo activar una línea de WOM:
¿Cómo conocer el número de un chip WOM?
Los usuarios de WOM que tengan un plan prepago pueden obtener su número llamando al 103 y seleccionando la opción 3, luego la opción 1. En pocos segundos, recibirán su número de teléfono a través de un mensaje de texto. Por otro lado, los usuarios con un plan WOM deberán llamar al número *555# para obtener su número.
¿Es factible migrar a WOM manteniendo el mismo dispositivo?
Sí, es posible cambiar a WOM utilizando el mismo dispositivo siempre y cuando esté desbloqueado y no se tengan deudas con el proveedor anterior. Únicamente se necesita adquirir un nuevo chip, realizar el trámite de portabilidad a WOM desde la página web y activar el nuevo chip siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
¿Cómo activar mi número de WOM?
La activación del número WOM se realiza insertando el nuevo chip en cualquier dispositivo móvil desbloqueado. A continuación, se debe llamar al número 103 y seguir las indicaciones proporcionadas por el operador.
