En muchos países, Uber es un servicio y aplicación de gran importancia, ya que ofrece a sus clientes un transporte seguro y confiable, brindando una experiencia única de comodidad. Es recomendable probar este maravilloso servicio. Sin embargo, si ya tienes activa tu cuenta de Uber y has perdido o cambiado tu teléfono, ¿cómo puedes recuperar tu cuenta?
A continuación, te explicaremos de forma sencilla cómo recuperar tu cuenta y cambiar el número de teléfono por ti mismo. También te ayudaremos a comprender algunas de las causas comunes por las cuales se desactiva una cuenta de Uber. Sigue leyendo para obtener más información.
¿Por qué se desactivó mi cuenta de Uber?
- Tu teléfono ya está en uso: esto significa que, sin darte cuenta, posiblemente hayas creado otra cuenta con el mismo número de teléfono, lo cual incumple las normas de Uber y lleva a la desactivación de tu cuenta.
- Has infringido las normas de la comunidad de Uber: es posible que hayas violado las normas de Uber al utilizar un lenguaje o comportamiento inapropiado en la aplicación móvil, lo que lleva a la posterior desactivación de tu cuenta.
He perdido o cambiado mi número ¿cómo recupero mi cuenta de Uber?
Puede resultar estresante no saber cómo recuperar tu cuenta de Uber cuando ninguna de las opciones anteriores de desactivación de cuenta se aplica a tu caso. Sin embargo, no te preocupes, tenemos la solución para ti. Sigue los pasos que te proporcionamos a continuación y podrás recuperar tu cuenta en poco tiempo.
- Primero, ingresa al sitio web de ayuda de Uber que se brinda a los usuarios y ve a la sección «No puedo iniciar sesión en mi cuenta».
- Luego aparecerá un formulario que deberás completar con datos como tu nombre, apellido y el número de teléfono originalmente asociado a tu cuenta.
- A continuación, deberás describir los últimos dos viajes que realizaste en la aplicación de Uber. ¿Por qué? Para verificar que esta cuenta te pertenece. Cuantos más detalles proporciones, mejor, ya que esto ayudará a proteger tu cuenta.
- Finalmente, haz clic en «Enviar».
Toda esta información será enviada al equipo de atención al cliente de Uber, quienes verificarán la información y te proporcionarán una solución específica a tu caso. No te desesperes, recibirás ayuda lo más pronto posible para que puedas volver a utilizar tu cuenta y quizás incluso ganar un viaje gratis en Uber.
¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono en mi cuenta de Uber?
Conductor
- Si ya posees licencia para trabajar en Uber, debes acceder a la aplicación y hacer clic en tu foto de perfil. Luego, selecciona la opción «cuenta».
- A continuación, haz clic en «editar información». Elimina el número que aparece y introduce tu nuevo número.
- Guarda los cambios y Uber te enviará un mensaje de texto con un código de verificación de cuatro dígitos para confirmar tu identidad.
- De esta manera, habrás actualizado exitosamente tu número de teléfono en Uber.
Clientes
- Del mismo modo, accede a tu cuenta de Uber y selecciona las tres líneas horizontales que aparecen en la parte superior izquierda.
- A continuación, haz clic en «configuración» y busca tu número de teléfono anterior dentro del menú. Borra el número anterior e introduce el nuevo.
- Recibirás un código de verificación de cuatro dígitos, ingrésalo para confirmar los cambios.
- De esta manera sencilla, habrás actualizado exitosamente tu número de teléfono en tu cuenta de Uber.
Uber brinda grandes oportunidades de empleo a muchas personas. Esperamos que esta información sea de utilidad. Si tienes alguna pregunta o comentario, déjalos abajo. No olvides compartir este artículo con tus conocidos para que puedan acceder a más contenido de calidad.
