Antes de utilizar tu tarjeta CMR Falabella, es necesario que la actives.
Si has intentado realizar una compra y te la han rechazado, es posible que la tarjeta esté bloqueada o desactivada.
En este artículo te explicaremos cómo verificar si la tarjeta CMR Falabella está activada.
Para comprobar el estado de activación de tu tarjeta CMR Falabella, debes seguir estos pasos:
Cómo saber si la tarjeta CMR Falabella está activa utilizando la App
Para poder ver el estado de activación de tu tarjeta CMR, primero debes descargar la aplicación oficial en tu dispositivo (disponible tanto para iOS como para Android) y luego seguir los siguientes pasos:
App para iPhone (iOS)
App para Android
Verificar el estado de la tarjeta
- Abrir la aplicación oficial
- Iniciar sesión con tu RUT y clave de internet
- Seleccionar tu tarjeta CMR
- Ir a la opción «Más opciones»
- Elegir «Configurar mi CMR»
- Verificar el estado de activación de la tarjeta
¿Qué ocurre si mi tarjeta está inactiva y no puedo activarla en el sistema?
En caso de que no puedas activar tu tarjeta a través de la aplicación o el sitio web, necesitarás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Falabella al número +56 2 2390 6000 e iniciar una conversación por WhatsApp.
Es posible que deban emitirte otra tarjeta. Una vez que la hayas recibido, tendrás que activar la tarjeta Falabella.
¿Por qué podría estar mi tarjeta CMR Falabella desactivada?
Existen varios motivos por los cuales tu tarjeta CMR Falabella puede estar inactiva.
Una de las razones más comunes es la falta de pago. Si has realizado compras durante el mes y no has abonado la factura al finalizar dicho período, deberás regularizar tu deuda antes de seguir realizando compras. Te recomendamos que conozcas todas las formas disponibles para pagar CMR Falabella con RUT y así ponerte al día con el pago de la factura.
Si no estás seguro acerca del monto adeudado, también tienes la opción de consultar el estado de cuenta de Falabella y verificar si hay algún saldo pendiente por cancelar.
Otra situación podría ser el robo o la pérdida de la tarjeta. Si no encuentras tu tarjeta y quieres evitar que alguien más la use en tu nombre, es conveniente que la desactives. Si luego la encuentras, tendrás que reactivarla.
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