Si estás planeando un viaje al extranjero, te explicaremos cómo mantenerte conectado gracias al Roaming internacional de WOM. Te diremos cómo activar o desactivar el Roaming WOM en tu celular y las distintas bolsas disponibles.
¿Qué es el Roaming WOM?
El Roaming, también conocido como itinerancia, es una funcionalidad que nos permite estar conectados a una red móvil mientras estamos en otro país. El Roaming WOM se puede activar o desactivar según tus necesidades. Si eres cliente de WOM y planeas viajar al extranjero, debes considerar lo siguiente:
- Verifica la disponibilidad del Roaming internacional de WOM en el país que visitarás. Hay aproximadamente 50 países en la lista.
- Compra una bolsa de datos Roaming WOM si no tienes el Roaming libre incluido en tu plan o si eres un cliente prepago.
- Asegúrate de que puedes activar el Roaming WOM en tu celular antes de viajar.
Planes libres en Roaming WOM
Si aún no tienes un plan contratado con WOM, o si tienes un plan básico, estos son los planes que incluyen navegación libre en Roaming:
- Internet: 125 GB
- Llamadas: Minutos libres
- Redes sociales: Libres
- Internet: 250 GB
- Llamadas: Libres
- Redes sociales: Libres
- Roaming: WhatsApp Libre
- Internet: 300 GB
- Llamadas: Libres
- Redes sociales: Libres
- Roaming: Libre
- Internet: Gigas libres
- Llamadas: Libres
- Redes sociales: Libres
- Roaming: Libre
Dónde adquirir paquetes de Roaming WOM: para planes y prepago
Dependiendo de si tienes contratado un plan con WOM o si tienes un celular de prepago WOM, tendrás la posibilidad de adquirir tus paquetes de Roaming WOM a través de los siguientes medios:
Adquirir paquete de Roaming WOM para celular prepago
- Utilizando la aplicación WOM
- Ingresando al área de clientes MiWOM
- Llamando al número 103
- Marcando *103#
- A través de whatsapp al número +56 9 3522 3070
Es importante destacar que algunos planes incluyen WhatsApp libre en Roaming, sin embargo, es posible que necesites datos móviles para usar otras aplicaciones. Puedes adquirir tu paquete de Roaming WOM por los siguientes medios:
- Accediendo a la aplicación WOM
- Ingresando al área de clientes MiWOM
- A través de whatsapp al número +56 9 3522 30707
Es importante tener en cuenta que el servicio de Roaming WOM no está disponible para banda ancha móvil.
Paquetes de Roaming de datos WOM disponibles
Existen ciertos planes WOM que incluyen WhatsApp libre en Roaming, pero también se ofrece la opción de adquirir paquetes de Roaming WOM para navegar en otras aplicaciones durante nuestra estadía en el extranjero.
En WOM se pueden encontrar paquetes de Roaming que van desde 1 día hasta 30 días, algunos de ellos incluyen aplicaciones de uso ilimitado.
| Días de vigencia | Megas incluidos | Precio |
| 1 día | 30 Megas | $3.990 |
| 3 días | 50 Megas | $7.990 |
| 7 días | 150 Megas | $12.990 |
| 15 días | 350 Megas | $24.990 |
| 21 días | 600 Megas | $46.990 |
Todas estas bolsas de Roaming WOM incluyen el uso ilimitado de aplicaciones muy útiles para los viajes:
- Whatsapp con llamadas también ilimitadas
- Google maps
- Uber
- Gmail
- Booking
- Spotify
- Soundcloud
- Deezer
- Tidal
En caso de que no estemos interesados en hacer uso ilimitado de estas aplicaciones, existen bolsas de Roaming de WOM más baratas, aunque todas para una vigencia de 30 días.
| Días de vigencia | Megas incluidos | Precio |
| 1 día | 100 Megas | $3.990 |
| 3 días | 250 Megas | $7.990 |
| 7 días | 550 Megas | $12.990 |
| 15 días | 750 Megas | $24.990 |
Para poder comprar una bolsa de Roaming WOM, debes tener contratado un plan o ser prepago y tener habilitado el servicio de Roaming WOM internacional
¿Cómo activar el Roaming internacional WOM en mi celular?
- Ve a Ajustes
- En Redes móviles, activa los datos móviles
- Luego debes cambiar la red a 3G
- Finalmente debes asegurarte de que estás permitiendo la itinerancia internacional o Roaming
- Activa los datos móviles en Configuración
- Asegúrate de cambiar a la red 3G en Datos celulares
- Permite la selección automática del operador
- Haz clic en permitir el uso de Roaming o itinerancia internacional
Dependiendo del modelo de tu celular, el nombre de los apartados en los cuales debes hacer las modificaciones puede variar, pero en la mayoría de los dispositivos todos estos cambios se realizan en el apartado de Redes móviles dentro de Ajustes o Configuración de tu celular.
Para activar el servicio de Roaming WOM, puedes llamar al 103 si estás en Chile o contactar por Whatsapp al 2 2 3377 600 si estás en el extranjero.
Países disponibles para utilizar el Roaming WOM
Es de gran importancia que antes de viajar y adquirir una bolsa de Roaming WOM, verifiques que el país que visitarás se encuentre incluido en la siguiente lista. De lo contrario, deberás adquirir otras bolsas para Europa o el resto del mundo.
| Anguila | Antigua y Barbuda | Argentina | Australia | Austria | Bélgica |
| Bahamas | Barbados | Bolivia | Brasil | Canadá | Colombia |
| Costa Rica | Dinamarca | Dominica | Ecuador | El Salvador | España |
| Finlandia | Francia | Granada | Guatemala | Holanda | Honduras |
| Islas Caimán | Islas Vírgenes Británicas | Islandia | Israel | Italia | Jamaica |
| Japón | México | Montserrat | Nueva Zelanda | Panamá | Paraguay |
| Perú | Polonia | Portugal | Puerto Rico | República Dominicana | San Kitts y Nevis |
| San Vicente y las Granadinas | Santa Lucía | Suecia | Turcos y Caicos | UK | Uruguay |
| USA | Vietnam |
Desactiva el servicio de Roaming WOM en tu celular
Si no deseas utilizar accidentalmente los datos de tu bolsa de Roaming WOM durante tu estadía en el extranjero, puedes desactivar el Roaming WOM de la siguiente manera:
- Puedes desautorizar el acceso a Roaming en los ajustes de tu celular.
- O puedes desactivar los datos móviles de tu dispositivo.
Debes tener en cuenta que si tienes actualizaciones disponibles para tus aplicaciones o tu equipo y estás conectado con Roaming, esto podría consumir todos tus datos. Por ello, recomendamos desactivar las actualizaciones durante tu estancia en el extranjero.
Si encuentras algún problema con tu servicio de Roaming WOM, puedes contactar a WOM a través de Whatsapp al +56 9 3522 3070 o llamar al 103.
Graduada en Ingeniería Civil Industrial con especialización en Medioambiente. Se unió a Selectra en Noviembre de 2020 para desarrollar el proyecto de Selectra en Chile.
