En este artículo, te proporcionaremos las diferentes maneras en las que puedes consultar y recargar tu saldo de Claro en Chile. Cubriremos las opciones *103#, la aplicación Mi Claro y cómo verificar tu saldo desde el portal en línea.
También te indicaremos cómo solicitar préstamos y transferir saldo a otros usuarios de Claro.
Portal Claro: consulta de saldo
Para obtener información sobre tu saldo de Claro desde el sitio web, sigue estos pasos:
- Accede a Mi Sucursal Virtual.
- Ingresa tu RUT y contraseña.
- Haz clic en la opción «Saldo y Consumos».
- Finalmente, podrás visualizar tu saldo.
Consulta de saldo gratis de Claro desde la aplicación
Descarga la aplicación Mi Claro desde Play Store (para Android) o App Store (para iPhone) y sigue estos pasos para verificar tu saldo:
- Inicia sesión en Mi Claro App.
- Ingresa tu RUT y contraseña.
- Selecciona «Mi Cuenta».
- Luego, elige la opción «Saldo y Consumos».
Como resultado, podrás ver el saldo de tu cuenta de Claro desde la aplicación en tu teléfono móvil.
Cómo verificar el saldo en Claro por llamada
Para obtener información sobre tu saldo en Claro, simplemente llama al *123# desde tu celular y sigue estos pasos:
- Presiona o elige la opción 1.
- Ingresa tu número de celular.
- Finalmente, la operadora te proporcionará los detalles de tu saldo en Claro.
Es esencial tener en cuenta que la consulta de saldo en Claro a través de la aplicación y la Sucursal Virtual es gratuita. Sin embargo, si decides hacerlo a través de una llamada desde tu teléfono, se aplicará una tarifa de $50 por cada consulta.
Explora el menú para consultar el saldo en Claro Chile
Con la nueva opción *103# de Claro, ahora es más fácil para los usuarios de Prepago acceder a los servicios de la compañía desde sus teléfonos móviles. Esta nueva herramienta les permitirá solicitar un préstamo fácil, regalar o solicitar saldo entre clientes Claro, adquirir Bolsas y verificar su saldo de manera sencilla. Descubre todas las funciones que ofrece:
Verificación de Saldo
Tendrás la posibilidad de comprobar el saldo disponible y su duración, pero ten en cuenta que este servicio tiene un costo de $50. Para utilizarlo, simplemente marca el número correspondiente y elige entre las opciones 1, 2 o 3, luego selecciona la opción que corresponda al dato que deseas verificar.
Llama y corta con saldo en Claro
- Llama a cualquier número de tu lista de contactos y espera unos 2 o 3 segundos antes de finalizar la llamada.
- El Menú Claro *103# aparecerá en tu pantalla.
- Selecciona alguna de las opciones disponibles: «Por favor llámame», «Presta Fácil», «Enviar/Recibir$», compras de bolsas y consulta de saldo.
- Si deseas deshabilitar la función «Por favor llámame» para un número específico, envía un mensaje de texto con la palabra «BLOQUEAR» seguida del número de teléfono al 2255 (por ejemplo, BLOQUEAR 99887766).
- Si deseas volver a habilitar la función «Por favor llámame» para ese mismo número, envía un mensaje de texto con la palabra «DESBLOQUEAR» seguida del número de teléfono al 2255 (por ejemplo, DESBLOQUEAR 99887766).
- Si deseas desactivar el Menú Claro *103#, envía un mensaje de texto con la palabra «APAGAR menu» al 2255.
Cómo realizar llamadas sin saldo en Claro
- Para utilizar esta función, marca el número con el que deseas comunicarte o selecciónalo de tu lista de contactos.
- Llama al número y escucha el mensaje de voz que indica que no tienes suficiente saldo para realizar la llamada.
- Al colgar, aparecerá en tu pantalla el Menú Claro *103# con tres opciones: Presta Fácil, Recibir $ y Llamada por Cobrar.
- Al mismo tiempo, se enviará automáticamente y de forma gratuita un mensaje de «Por favor llámame» al número al que intentabas llamar.
- Si deseas desactivar esta función automática del Menú Claro, envía el mensaje de texto «APAGAR menu» al número 2255.
- Cabe mencionar que, incluso si desactivas el Menú Claro, siempre se enviará el mensaje de «Por favor llámame» al número al que intentaste contactar.
Desde el Menú Claro *103#, también puedes realizar otras operaciones como: Presta Fácil, Compra de bolsas y paquetes, Régalame Saldo y Regala saldo.
Cómo solicitar un adelanto de saldo en Claro Chile
Otra opción para obtener saldo es utilizando el servicio de PrestaFácil Claro. Si deseas solicitar un préstamo, sigue estos pasos:
- Marca el código *103# para acceder al servicio de PrestaFácil Claro.
- Selecciona la opción 1 para solicitar un préstamo.
- Elige la cantidad de saldo que necesitas.
- Acepta la transacción y pronto recibirás el préstamo solicitado.
El servicio de PrestaFácil Claro tiene un costo equivalente al 10% de la cantidad del préstamo.
Requisitos para solicitar un préstamo
- Para solicitar un préstamo de saldo en Claro Chile, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser un cliente móvil de Claro Chile
- No tener préstamos pendientes de cobro con la compañía
- Haber realizado una recarga dentro de los últimos 90 días
Beneficios adicionales
- Si realizas recargas más frecuentes, tendrás la oportunidad de solicitar préstamos de saldo con un mayor valor
- También puedes solicitar un préstamo de saldo Claro a través de miportal.clarochile, llamando al 103 o marcando al 7878
Es importante tener presente que el saldo Claro prestado deberá ser devuelto en tu próxima recarga, la cual se descontará automáticamente del monto prestado.
Cómo solicitar saldo a otro número en Claro
- Marca el número *103# en tu teléfono móvil
- Selecciona la opción «Enviar / Recibir $» cuando aparezca el menú
- Elige la opción «RegálaME» para recibir el saldo que otro cliente de Claro desea regalarte
Cómo regalar saldo en Claro
- Marca el número *103# en tu teléfono móvil
- Selecciona la opción «Enviar / Recibir $» cuando aparezca el menú
- Elige la opción «Regala Saldo» para transferir el saldo que deseas regalar a otro cliente de Claro
Consideraciones al pedir y regalar saldo en Claro Chile
Por último, es importante tener en cuenta algunas consideraciones sobre los servicios de Régalame Saldo Claro y Regala Saldo Claro:
- El servicio tiene un límite diario de 2 intentos y un límite mensual de 20 intentos tanto para el servicio «Regálame» como para «Regala Saldo».
- El límite mensual de transferencias recibidas y enviadas es de 5.
- La cuenta «Exacta» no tiene la capacidad de realizar transferencias de saldo.
- Estas transferencias no incluyen saldos en promoción ni en redes sociales.
Al utilizar el servicio, se aplica una comisión del 10% sobre el monto que se regala. El cliente que realiza la transferencia es responsable de pagar tanto la comisión como el monto que desea regalar. Una vez completada la transacción, ambos clientes recibirán un mensaje de texto confirmando la operación.
| Monto | Comisión |
| $1.500 | $150 |
| $2.000 | $200 |
| $2.500 | $250 |
| $3.000 | $300 |
¿Cómo realizar una recarga de saldo en Claro?
Si necesitas recargar saldo luego de consultar tu saldo Claro, tienes las siguientes opciones disponibles:
- Desde la Sucursal Virtual Claro: Inicia sesión en Mi Claro con tus datos.
- En la página web de Claro: Accede al menú de servicios sin ingresar a tu espacio personal.
- Desde Claro Recarga: Visita la página de recargas de Claro Chile.
- Desde la App Móvil: Descarga la aplicación de Claro Chile desde Google Play o App Store.
Preguntas frecuentes
A continuación, responderemos las preguntas más comunes que tienen los usuarios sobre el saldo en Claro Chile:
¿Es posible transferir saldo de Claro a Claro?
Para transferir saldo de Claro a Claro, debes marcar el número *103# y seleccionar la opción «Enviar/Recibir$» y luego elegir «Regala Saldo» si deseas realizar una transferencia, o «RegálaME» si deseas recibir saldo de otro cliente Claro. Es importante tener en cuenta que existen límites diarios y mensuales para las transferencias, además de una comisión del 10% sobre el monto que se regala al utilizar el servicio.
¿Cómo consultar mi saldo en Claro?
Existen diferentes formas de conocer el saldo en Claro en Chile. Puedes utilizar el Menú Claro *103# desde tu celular, acceder a la página web Mi Sucursal Virtual, utilizar la aplicación Mi Claro o llamar al número *123# desde tu celular.
