La compañía distribuidora de energía eléctrica CGE ha implementado una red de sucursales en todas las localidades donde opera, permitiendo a los clientes realizar reclamos y pagos de manera conveniente y cercana a sus hogares. Esta iniciativa agiliza el proceso de atención al cliente, evitando el trámite a través de la oficina central.
Estas sucursales fortalecen la relación entre CGE y sus usuarios, brindando un servicio más personalizado. Además, la atención sectorizada mejora los tiempos de respuesta en caso de fallas o interrupciones en el suministro eléctrico.
Si eres cliente de CGE en la región de Coquimbo, puedes realizar todos tus trámites en la oficina de La Serena, conocida como CGE La Serena. A continuación, te proporcionaremos todos los métodos de contacto disponibles.
Oficina CGE La Serena
La ubicación de la sucursal CGE La Serena es: Av. José Manuel Balmaceda 2195, local 101.
En la oficina CGE La Serena, podrás realizar una amplia variedad de trámites, como reportar emergencias o solucionar problemas relacionados con cortes de luz en la zona de La Serena. También podrás:
- Realizar consultas sobre el estado del suministro eléctrico.
- Informar sobre fallas en el servicio de energía eléctrica.
- Solicitar la emisión de certificados.
- Establecer acuerdos de pago para saldar deudas pendientes.
- Cancelar tu cuenta.
- Solicitar información sobre cortes de luz y facturación.
- Presentar reclamos y solicitudes.
Es importante tener en cuenta que el horario de atención al cliente es de 8:30 a 13:30, de lunes a viernes. Estos horarios podrían modificarse una vez que se flexibilicen las medidas de cuarentena a nivel nacional.
En el siguiente enlace https://www.cge.cl/informacion-comercial/nuestras-oficinas/ podrás encontrar información sobre otras sucursales disponibles en la región de Coquimbo, como la sucursal de Salamanca, la sucursal de Vicuña o la sucursal de Ovalle.
Teléfono de CGE La Serena
En caso de que te resulte difícil ir personalmente a la sede de la sucursal para realizar alguna de estas operaciones, la opción de contacto telefónico con CGE La Serena será excelente.
El número de contacto de Cge La Serena se encuentra en la página web de la empresa y se trata de un número único a nivel nacional. Este número está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para emergencias de Cge La Serena.
Otros métodos de contacto con CGE
Si no puedes comunicarte mediante el número de teléfono de Cge La Serena, no te preocupes, ya que existen otros medios de contacto disponibles y los encontrarás a continuación.
A través de la página web: Aunque no es un medio de comunicación tradicional como el teléfono de Cge La Serena, el servicio en la oficina virtual es bastante completo. Allí podrás ver tu consumo, descargar tu boleta o realizar pagos en línea.
Enviando un correo electrónico: Puedes enviar un correo a la dirección [email protected] para plantear tus dudas o realizar reclamos.
A través de redes sociales: Aunque no es tan directo como el contacto telefónico con Cge La Serena, solicitar información a través de las redes sociales puede ser una buena forma de comunicación. Hoy en día, las empresas atienden activamente sus canales digitales y responden a las consultas las 24 horas del día.
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