Para conectarte a la red 3G o 4G de Claro Chile, debes configurar el APN. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo en tu celular Android o iPhone.
¿Qué es el APN Claro?
El APN Claro, también conocido como Nombre de Punto de Acceso, es una configuración necesaria dentro de tu dispositivo móvil para acceder a la red 4G de Claro. Este operador proporciona una dirección IP que permite la conexión a través de tus datos móviles contratados con la compañía.
Si recientemente te has cambiado a Claro, es posible que necesites configurar el APN Claro para acceder a la red de datos, ya que cada compañía tiene sus propios datos de configuración.
¿Cómo configurar el APN de Claro?
La configuración del APN varía según el modelo de tu celular y el sistema operativo que utilices (Android o iPhone). Sin embargo, los datos del APN de Claro son los mismos. A continuación, te mostramos cómo configurar el APN de Claro paso a paso en tu celular.
Configuración del APN Claro en un iPhone
La configuración manual del APN Claro es la misma tanto para la red 3G como para la 4G. Te conectarás a la red con la mejor cobertura de Claro o a la que esté habilitada para tu modelo de iPhone. Los pasos para configurar el APN Claro en un iPhone son muy simples:
- Accede a la sección «Ajustes» de tu iPhone.
- Desliza hacia abajo y selecciona «Datos móviles».
- A continuación, pulsa en «Red de datos móviles».
- Rellena los siguientes datos:
| Campo | Rellena con |
| Punto de acceso | bam.clarochile.cl |
| Usuario | clarochile |
| Contraseña | clarochile |
Es importante tener presente que antes de comenzar la configuración del APN en Claro, es necesario insertar la tarjeta SIM de Claro en tu teléfono móvil.
Para finalizar el proceso de configuración de la VPN en Claro, simplemente haz clic en «Inicio». Esto permitirá guardar los cambios realizados. Activa los datos móviles y verifica que puedes acceder a Internet desde tu dispositivo.
Cómo configurar la VPN de Claro en Android
Si posees un teléfono inteligente con sistema operativo Android (Samsung, LG, Huawei, Motorola, Xiaomi, HTC, Nokia, Asus, entre otros), y no tienes conexión a la red de Claro, es probable que necesites configurar el APN de Claro. El procedimiento es bastante sencillo, solo debes seguir algunos pasos para poder contar con acceso a tus datos móviles en Claro Chile:
- Accede a la opción «Ajustes» en tu teléfono Android
- Selecciona la opción «Conexiones»
- Dirígete a la sección que dice «Redes móviles»
- Dentro de la sección «Redes móviles», haz clic en «Nombres de punto de acceso» o APN
- Pulsa en «Añadir» para ingresar los datos de APN de Claro Chile en Android
- Llena los campos vacíos con la siguiente información. Si algún campo no está presente, déjalo en blanco:
| Campo | Rellenar con | ||
| APN | bam.clarochile.cl | ||
| Nombre de usuario | clarochile | ||
| Usuario | clarochile | ||
| Contraseña | clarochile |
Por lo general, cuando adquieres un nuevo chip de otra compañía, el APN se configura automáticamente. Sin embargo, si en algún momento experimentas problemas de señal, te recomendamos revisar nuevamente la configuración de tu APN en Claro para asegurarte de que no se deba a un ajuste incorrecto.
Si no logras resolver los problemas de conexión, es posible que la tarjeta SIM esté dañada o que exista un problema más amplio en la red de Claro. Te sugerimos que llames a uno de los números de atención al cliente de Claro para recibir asistencia en la conexión de tus datos móviles.
