En el ámbito de los deportes electrónicos y los juegos multijugador competitivos, Valorant es el más popular de todos. Este videojuego tiene requisitos mínimos para ordenadores, lo que lo hace flexible para jugar en casi cualquier dispositivo.
Sin embargo, como ocurre con todos los juegos de ordenador, es común encontrarse con problemas de compatibilidad y errores que afectan la experiencia de juego. Uno de los problemas más frecuentes son los pantallazos negros, aunque ya se conocen soluciones para este problema.
¿Por qué aparece la pantalla negra en Valorant?
Lo primero que hay que descartar es jugar al juego en un ordenador que cumpla con los requisitos mínimos para ejecutar el juego sin problemas, así como posibles problemas de conexión con el servidor. Estos son los requisitos mínimos que debe tener un ordenador para jugar a Valorant:
- Sistema operativo Windows 7 de 64 bits.
- 4GB de memoria RAM.
- Procesador Intel Core 2 Duo E8400 (Intel), Athlon 200GE (AMD).
- Gráficos Intel HD 4000, Radeon R5 200.
El problema no está relacionado con un equipo que no puede ejecutar el juego si tiene estos componentes o uno de ellos es superior. En ese caso, se trata de un problema de software.
¿Cómo solucionar la pantalla negra en Valorant?
Una vez descartados los errores de hardware, es necesario investigar cuál es el problema de software que impide que el juego funcione. Los problemas de software pueden clasificarse en 3 tipos: archivos corruptos, controladores obsoletos o problemas de ubicación.
Actualizar los controladores de gráficos
Los controladores de gráficos son parte del sistema operativo y se encargan de hacer funcionar el hardware necesario para ejecutar los videojuegos. Son los más importantes y los que más problemas suelen presentar en los juegos.
Las tres compañías responsables de los componentes gráficos de una computadora son Nvidia, AMD e Intel. Dependiendo de qué gráficos se estén utilizando, los controladores a actualizar serán diferentes. Para hacer el proceso de actualización más sencillo, se puede realizar a través de Windows Update desde las opciones de configuración de Windows.
Utilizando la herramienta de Windows, se pueden detectar las actualizaciones necesarias. Sin embargo, los usuarios más experimentados pueden comprobar los controladores de sus componentes y descargarlos desde las páginas de soporte de la empresa.
Desinstalar y volver a instalar la aplicación
También puede suceder que los archivos del juego se corrompan después de una actualización o un cierre inesperado. En ese caso, la forma más directa de solucionar el problema es desinstalar y volver a descargar los archivos.
Otra opción es utilizar el lanzador de la aplicación para detectar los archivos corruptos y repararlos. Este proceso es más rápido y sencillo que realizar una instalación nueva, pero no será tan precisa como volver a instalarla.
Si decides optar por esta opción, no es necesario preocuparse por perder los datos de la cuenta. Siempre y cuando los datos del usuario estén actualizados en los servidores de RIOT, la información se actualizará tan pronto como se inicie sesión.
Cambiar la ubicación
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, se debe reinstalar el videojuego en una unidad de almacenamiento diferente.
El problema puede ser causado por un fallo en la unidad de almacenamiento (ya sea un disco duro o un SSD) o por problemas de compatibilidad entre el almacenamiento y el software. Se puede reemplazar la unidad de almacenamiento principal o agregar una unidad externa e instalar el videojuego en ella.
Si aún no has podido solucionar tus problemas, entonces será necesario contactar al soporte técnico de Valorant para recibir asistencia directa de parte de la empresa desarrolladora.
Dentro de la página de ayuda se encuentran secciones específicas para las preguntas más comunes de los jugadores, tanto en cuanto a temas de monetización como de soporte técnico. En el caso particular del problema de la pantalla negra, será necesario enviar una solicitud para recibir asistencia directa.
Por último, también surge el problema de ejecutar el videojuego pero tener un rendimiento deficiente en la PC. Para solucionar problemas de rendimiento bajo, la solución pasa por ajustar la configuración de Valorant para conseguir una ejecución estable.
