Facebook cuenta con la posibilidad de compartir historias que pueden incluir música, videos cortos, publicaciones, enlaces e incluso preguntas. Además, podrás saber quiénes las visualizan. Sin embargo, es posible que te encuentres con errores al intentar subir una historia, pero no te preocupes, aquí te mostraremos cómo solucionarlos.
¿Por qué ocurre un error al subir una historia en Facebook y cómo solucionarlo?
¿Cuáles son las causas más comunes de los errores al subir una historia?
Si tienes dificultades para subir una historia en Facebook, esto puede deberse a diversos problemas, como problemas de conexión, fallas en la aplicación o incluso en tu dispositivo móvil, falta de espacio de almacenamiento, entre otros. La buena noticia es que todos estos problemas tienen soluciones y podrás volver a utilizar la aplicación sin problemas.
Además, es importante tener en cuenta que si has infringido alguna norma de la comunidad de Facebook, es posible que no puedas compartir, publicar, comentar o subir historias a la plataforma hasta que pase el tiempo determinado por la revisión, dependiendo de la gravedad de la infracción.
Problemas de conexión a Internet
Si tienes problemas de conexión a Internet, es posible que no puedas subir historias a Facebook. Por lo tanto, te recomendamos verificar tu conexión Wi-Fi y, si experimentas problemas de señal, reiniciar el router y esperar a que la señal se restablezca.
Si utilizas un servicio de navegación basado en megabytes en tu dispositivo móvil, asegúrate de tener suficientes megabytes disponibles y de estar en un área con cobertura. Si el problema persiste, puedes intentar activar y desactivar el modo avión durante 10 segundos o apagar y encender los datos móviles.
Problemas con la aplicación
Si, a pesar de tener una buena señal, sigues teniendo dificultades para subir historias en Facebook, es posible que se deba a un problema temporal en la aplicación. Es normal que las aplicaciones experimenten fallas debido a cambios en las plataformas o actualizaciones, así que te recomendamos tener paciencia y esperar a que la situación se resuelva.
Problema de compatibilidad con el dispositivo móvil
Si tu dispositivo móvil está impidiendo que puedas subir tus historias a Facebook, te recomendamos reiniciarlo. Esto restablecerá algunas funciones de la aplicación que puedan estar presentando fallos. Además, reiniciar el dispositivo puede optimizar la velocidad de procesamiento de otras aplicaciones.
Problemas relacionados con la memoria caché
La memoria caché de las aplicaciones almacena temporalmente archivos que pueden causar fallos y ralentizar la aplicación si hay un exceso de archivos en caché. Por lo tanto, es importante eliminar estos archivos.
¿Cómo identificar problemas de conexión Wi-Fi?
Si experimentas problemas de señal Wi-Fi, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Aunque Facebook a veces notifica a los usuarios sobre problemas de conexión a Internet, en ocasiones el problema puede pasar desapercibido. En ese caso, es recomendable revisar el enrutador y reiniciarlo para solucionar cualquier inconveniente.
Verificar la configuración de los datos móviles
Asegúrate de que los datos móviles estén encendidos, ya que de lo contrario no podrás utilizar la aplicación. También verifica que tengas una buena cobertura y suficientes megabytes disponibles para navegar. Si experimentas problemas con la señal móvil, es posible que debas esperar a que los servicios vuelvan a funcionar correctamente.
¿Cómo saber si hay algún fallo en Facebook?
A través del navegador, en la sección de noticias, podrás verificar si la aplicación está experimentando algún tipo de interrupción temporal y si se espera que los servicios se restablezcan en un tiempo determinado o si es necesario esperar más tiempo.
Actualizar la aplicación de Facebook
Otra razón por la que la aplicación puede presentar problemas es la falta de una actualización. Este problema se puede resolver fácilmente al buscar la aplicación de Facebook en la Play Store y seleccionar la opción de ‘actualizar’.
¿Cómo evitar errores debido a conflictos en la caché?
Realizar la limpieza regular de los archivos en caché ayuda a evitar problemas en la aplicación y en el dispositivo móvil. Esto no solo se aplica a la aplicación de Facebook, sino también a todas las demás aplicaciones.
Borrar la caché desde los ajustes de la aplicación
Para solucionar este problema, debes ir a los ajustes de tu dispositivo y buscar la aplicación de Facebook en la lista de aplicaciones. Verás el tamaño de los archivos en caché junto a la opción de ‘Limpiar Caché’, al seleccionarla, mejorarás el rendimiento de la aplicación y resolverás tanto los errores presentes como los futuros.
¿Por qué reiniciar el dispositivo si hay un error al subir una historia?
Reiniciar el dispositivo optimiza la velocidad, elimina archivos innecesarios y permite que las aplicaciones y funciones trabajen correctamente. Así que si es necesario, puedes reiniciar tu dispositivo y es posible que el error desaparezca.
