Canjear puntos CMR es una excelente manera de ahorrar dinero en tus compras. Y, si tienes una tarjeta CMR, ¡también estás participando en el programa de puntos CMR que Falabella ha creado para recompensar la lealtad de sus clientes!
En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre cómo canjear tus puntos CMR para obtener descuentos, comprar Gift Cards y ahorrar dinero en tus compras. Desde cómo funciona el canje hasta cómo puedes acumular puntos CMR. ¡Sigue leyendo!
¿Qué son los puntos CMR?
Los puntos CMR son un programa de lealtad del Banco Falabella en Chile en el cual los usuarios acumulan puntos cada vez que realizan compras utilizando su tarjeta de crédito CMR Banco Falabella. Para acumular puntos, los usuarios simplemente deben utilizar su tarjeta CMR para sus compras diarias en los establecimientos afiliados. Esto incluye las tiendas físicas y en línea de Falabella, Sodimac, Tottus, entre otros.
¿Qué se puede canjear?
Puedes canjear tus puntos por miles de productos, viajes, panoramas y GiftCards, en las mejores tiendas y comercios asociados, entre los que se destacan:
- Tiendas Falabella
- Sodimac
- Homecenter
- Tottus
- Juan Valdez
- GiftCards multiformato y Linio
- Viajes en ViajaYa
- Homy
- Canjear GiftCard en la App Banco Falabella o centros de Caja de tiendas Falabella.
Cómo funciona el canje puntos CMR
Los puntos acumulados se pueden canjear posteriormente por una amplia variedad de recompensas y beneficios. Entre ellos se encuentran descuentos en Falabella o tiendas afiliadas, millas aéreas, estadías en hoteles, boletos de cine y conciertos, y otros premios y productos. La disponibilidad de las recompensas varía según la cantidad de puntos acumulados.
Además de acumular puntos por compras, los usuarios también pueden obtener puntos a través de promociones periódicas ofrecidas por CMR. Estas promociones se anuncian en el sitio web de CMR y pueden incluir ofertas en puntos por pagar determinados servicios, hacer compras en ciertas tiendas, y más.
Cómo consultar el catálogo de CMR Puntos
- Accede al sitio web cmrpuntos.cl y elige la opción «Productos», «Experiencias», «Viajes» o «Gift Cards» para ver todas las opciones disponibles en la categoría que te interese.
- Dentro de la categoría seleccionada, encontrarás subcategorías adicionales. Por ejemplo, si has elegido «Productos», encontrarás categorías como Hogar, Electro, Tecnología, Ferretería, Deporte, entre otras.
- Continúa explorando el catálogo hasta encontrar el producto que deseas canjear por puntos CMR.
Si prefieres canjear tus puntos en tiendas físicas, puedes descargar los catálogos desde el sitio web de Catálogo CMR en tiendas (cmrpuntos.cl/catalogo-tiendas).
Paso a paso para canjear puntos CMR
Falabella ofrece una amplia variedad de productos, opciones de viajes y Gift Cards disponibles para canjear tus puntos CMR. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Ingresa a https://www.cmrpuntos.cl/home
- Selecciona entre las opciones disponibles: «productos», «Gift Card» o «Viajes»
- Por ejemplo, si seleccionas «Productos», podrás ver el catálogo de artículos disponibles. Busca el que te interese.
- Si estás buscando unos Airpods, por ejemplo, selecciona la sección «Tecnología»
- Elige el producto que deseas y, si tienes los puntos suficientes, selecciona «Procesar canje»
- El producto se añadirá a tu «Bolsa de canje»
- En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en «Bolsa de canje»
- Inicia sesión en tu cuenta como «Cliente Falabella» o «Cliente CMR»
- Ingresa tu RUT y contraseña de internet
- Proporciona los datos solicitados
- ¡Listo! Recibirás el producto canjeado en la puerta de tu domicilio.
Canje de puntos Falabella por tarjetas de regalo
Con tus puntos de CMR, tienes la oportunidad de adquirir tarjetas de regalo que podrás utilizar en tus compras. Aprovecha las tarjetas de regalo multiuso y compra tus productos favoritos en las tiendas Falabella, Sodimac Homecenter, Tottus y Homy. ¡Y ahora, también puedes utilizarlas para comprar productos vendidos por Falabella Retail en Falabella.com!
Para adquirir las tarjetas de regalo, simplemente accede al sitio web de puntos CMR y selecciona la opción «Gift Cards» para completar tu compra.
- Una vez realizado el canje, no se podrá revertir la promoción.
- La tarjeta de regalo al portador es válida para realizar compras en las tiendas Falabella, Hipermercados Tottus y Sodimac Homecenter.
- La tarjeta de regalo solo es válida para usar en Falabella.com, pero únicamente para productos vendidos por Falabella Retail.
- No se puede utilizar la tarjeta de regalo en listas de novios, Viajes Falabella, Tottus.cl, Sodimac.com, servicios en Sodimac ni en ventas realizadas a través del call center.
- CMR Puntos no se hace responsable en caso de pérdida o robo de la tarjeta de regalo.
- El canje está sujeto a disponibilidad de stock. Con fines de seguridad, se recomienda no imprimir ni compartir la tarjeta de regalo.
- Al utilizar la tarjeta de regalo, no se emitirá una factura por parte de la tienda.
- El canje está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente.
Actualmente, no es necesario comprar estas tarjetas de regalo, ya que puedes optar por la opción de canje CMR Puntos + Pesos. Sin embargo, si aún prefieres esta opción, puedes seleccionar la tarjeta deseada en la sección «Canjear puntos CMR por tarjeta de regalo».
Cómo canjear la tarjeta de regalo CMR
Si tienes una tarjeta de regalo digital del grupo Falabella, puedes utilizarla tanto en compras en línea en Falabella.com como en las tiendas físicas de Falabella, Sodimac y Tottus. Para realizar el canje, necesitarás conocer los detalles de tu tarjeta de regalo:
- Puedes encontrar la información de tu tarjeta de regalo en el correo de confirmación que recibiste al realizar el canje.
- Revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado.
- En el correo encontrarás el Código de Barras, el número de la tarjeta de regalo y el Código de Seguridad.
Si eres cliente del Banco Falabella, también puedes consultar los datos de tu tarjeta de regalo en la sección CMR Puntos de la aplicación.
Cómo utilizar la tarjeta de regalo Falabella en tiendas físicas
Si deseas utilizar tu Tarjeta de Regalo en tiendas Falabella, Sodimac o Tottus, simplemente muestra el código de barras asociado a la tarjeta al momento de realizar el pago en caja. El personal de la tienda se encargará de procesar el pago. En caso de que el monto de tu compra sea mayor al saldo de la Tarjeta de Regalo, podrás pagar la diferencia utilizando cualquier otro medio de pago aceptado.
Uso de Tarjeta de Regalo en compras en línea
Si deseas utilizar tu Tarjeta de Regalo en Falabella.com para comprar productos vendidos por Falabella, selecciona la opción «Tarjeta de Regalo» como medio de pago al realizar tu compra. Ingresa el número de la Tarjeta de Regalo y el Código de Seguridad en los campos correspondientes. Si el valor de tu compra es superior al saldo de la Tarjeta de Regalo, podrás pagar la diferencia utilizando tu tarjeta CMR.
Recuerda que la Tarjeta de Regalo digital es una forma conveniente de pagar tus compras y te brinda flexibilidad al combinarla con otros medios de pago si es necesario.
Cómo funciona el canje CMR Puntos + Pesos
Ya no necesitas una Tarjeta de Regalo para usar tus CMR puntos en Falabella.com. Ahora tienes la opción de canjear tus puntos CMR + pesos por productos. A partir de ahora puedes pagar una parte de lo que desees comprar con tus CMR puntos y para el resto puedes utilizar tu tarjeta CMR.
Pero además, si tienes puntos acumulados y no estás seguro de qué hacer, ahora tienes más opciones. Además de canjear productos, ahora también puedes canjear experiencias, tarjetas de regalo o viajes; también puedes utilizarlos en falabella.com.
Por supuesto, tienes la opción de decidir la cantidad de CMR Puntos que deseas utilizar. Si cuentas con más de 3.000 CMR Puntos, podrás combinar tus CMR Puntos con dinero en pesos. Cuantos más puntos tengas, más dinero tendrás disponible para utilizar.
Es importante tener en cuenta que la cantidad de CMR Puntos que elijas utilizar debe ser menor al total de la compra. El rango de puntos que se mostrará dependerá de la cantidad de CMR Puntos acumulados y del monto total de la compra en el Carro.
Cómo comprar con CMR Puntos + Pesos
Si deseas realizar una compra utilizando puntos CMR + pesos, debes seleccionar el producto que desees de Falabella y Sodimac, agregarlos al carrito y seguir los siguientes pasos:
- Para acceder a la opción de CMR puntos + pesos, es necesario que tengas tu cuenta de falabella.com vinculada con Fpay. Por lo tanto, el primer paso es vincularla.
- Cuando estés finalizando el pago, asegúrate de activar la opción para utilizar tus CMR Puntos en la compra.
- A continuación, elige tu tarjeta CMR para pagar la parte restante en pesos. ¡Con eso habrás completado tu compra!
¿Cómo puedo vincular mi cuenta de Falabella con Fpay?
Existen varias opciones para vincular tu cuenta en falabella.com con la tienda:
- Cuando inicies sesión en la página, podrás dirigirte a la sección «Mis medios de pago» y seleccionar la opción «Agregar tarjeta o cuenta bancaria».
- Durante el proceso de pago de tus compras, verás un banner de vinculación que te permitirá enlazar tu cuenta. Solo debes seleccionar el botón «Agregar tarjeta» o «Agregar cuenta bancaria» y seguir las instrucciones en pantalla.
- También puedes vincular tu cuenta al elegir la opción Fpay como medio de pago al realizar tu compra. Simplemente haz clic en la opción Fpay y sigue las instrucciones en pantalla.
- Si prefieres vincular tu cuenta después de realizar el pago, dirígete a la página de confirmación de compra y haz clic en el botón «Enlazar cuenta» ubicado en la sección «Mis medios de pago».
En general, vincular tu cuenta en falabella.com es un proceso sencillo y rápido. Solo debes seguir las instrucciones adecuadas en el momento correspondiente para enlazar tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito y disfrutar de una experiencia de compra más fácil y rápida.
¿Cómo acumular puntos en CMR?
Los clientes tienen varias opciones disponibles para acumular CMR Puntos:
1. Realizando pagos con la tarjeta CMR o la Tarjeta de Débito de Banco Falabella
Cada vez que los clientes realicen una compra, ya sea en un comercio del grupo o no, acumularán automáticamente CMR Puntos. Solo deben pagar con la tarjeta CMR o la tarjeta de débito de Banco Falabella. Sin embargo, es importante tener en cuenta que se acumulan más puntos al utilizar la tarjeta de crédito.
2. Realizando compras en los establecimientos asociados
Al adquirir productos en los comercios afiliados y efectuar el pago utilizando la tarjeta CMR o la Tarjeta de Débito de Banco Falabella, los clientes obtendrán una cantidad mayor de CMR Puntos. Esta estrategia permite maximizar los beneficios de los usuarios.
3. Utilizando distintos métodos de pago
Si los clientes no utilizan la tarjeta CMR o la Tarjeta de Débito de Banco Falabella, aún tienen la posibilidad de acumular CMR Puntos. Solo necesitan proporcionar su RUT al momento de pagar en las tiendas y establecimientos asociados. Además, pueden indicar el RUT de otra persona registrada para acumular puntos en su cuenta.
4. Realizando pagos mediante Saldo Fpay
Al emplear su cuenta Fpay para efectuar pagos en los comercios participantes, los clientes obtendrán una cantidad mayor de CMR Puntos en comparación con otros establecimientos.
5. Utilizando Fpay como forma de pago
Si los clientes disponen de diferentes medios de pago y optan por utilizar Fpay, recibirán un 10% adicional sobre los CMR Puntos acumulados con dichos métodos de pago. Esta opción les permitirá obtener más ventajas por sus compras.
¿Cuántos puntos CMR puedo acumular por mis compras?
| Medio de Pago | Pago con tarjeta CMR Falabella | Pago con tarjeta de Débito Falabella | Pago con Fpay | Otros medios de Pago |
| Por compras en el grupo Falabella y Alianzas | Por cada $200 = 1 CMR punto | Por cada $500 = 1 punto | Por cada $500 = 1 punto | Por cada $750 = 1 punto |
| Por compras en otros comercios | Por cada $300 = 1 punto | Por cada $750 = 1 punto | Por cada $750 = 1 punto | No aplica |
| Beneficio Adicional | 10% extra pagando con tu app Fpay | 10% extra pagando con tu app Fpay | 10% extra pagando con tu app Fpay | 10% extra pagando con tu app Fpay |
Verificar la cantidad de puntos acumulados en CMR
- A través de la aplicación del Banco Falabella.
- Iniciando sesión en el sitio web de Falabella.
- Utilizando los quioscos de autoservicio ubicados en las tiendas Falabella, Tottus y Sodimac.
- Consultando el estado de cuenta mensual de tu tarjeta CMR.
- Visitando las sucursales del Banco Falabella y CMR.
Es importante tener en cuenta que estos puntos tienen una vigencia de 12 meses desde su acumulación. Para los clientes Premium o Elite, la vigencia es de 24 meses.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo convertirme en cliente Premium?
Para convertirte en cliente Premium, debes acumular entre 15.000 y 49.999 puntos CMR en el año. Para alcanzar la categoría Elite, debes acumular más de 50.000 puntos por tus compras.
¿Cuáles son los beneficios de vincular mi Fpay con Falabella.com?
Al vincular tu Fpay con Falabella.com, podrás sincronizar tus tarjetas de crédito y débito, el saldo actualizado de tu cuenta Fpay y tus puntos CMR. Esto te permitirá acceder a toda la información desde la aplicación Fpay y el sitio web de Falabella. Además, cualquier nuevo método de pago que añadas quedará guardado y listo para utilizarse en ambas plataformas.
¿Cómo puedo pagar utilizando el saldo de mi cuenta Fpay?
Para pagar utilizando el saldo de tu cuenta Fpay, primero debes vincularla a falabella.com y asegurarte de tener suficiente saldo. En caso de que no cuentes con saldo suficiente, puedes cargar tu cuenta Fpay utilizando tus tarjetas de crédito o débito asociadas, o mediante una transferencia desde otra cuenta Fpay. El monto mínimo de carga es de $80 y el máximo es de $80,000 por transacción. Ten en cuenta que el límite de tu cuenta Fpay es de $500,000.
¿Cuántos puntos de CMR puedo acumular al pagar con el saldo de mi cuenta Fpay?
Al realizar pagos con el saldo de tu cuenta Fpay, tendrás la posibilidad de acumular 1 punto de CMR por cada $500 pagados.
¿Qué sucede si decido no vincular mi cuenta Fpay con falabella.com?
Si optas por no vincular tu cuenta Fpay con falabella.com, podrás seguir efectuando pagos en el sitio web utilizando tus tarjetas de débito y crédito. No obstante, no podrás disfrutar de la conveniente y ágil experiencia de pago que ambas plataformas proporcionan cuando están enlazadas.
¿Dónde puedo consultar el saldo y los movimientos de mi Tarjeta de Regalo?
Para verificar el saldo y los movimientos de tu Tarjeta de Regalo, puedes acceder al siguiente enlace en falabella.com.
