Los certificados de salud de Fonasa se utilizan para acceder a consultas o procedimientos médicos con proveedores que están afiliados a la institución. A continuación, detallamos los pasos para comprar un certificado de Fonasa y cómo recuperarlo.
¿Cómo adquirir un certificado de Fonasa? Modalidades
Si deseas comprar un certificado de Fonasa, tienes diferentes opciones:
- Certificado electrónico: puedes adquirir este certificado en la misma clínica o centro de salud donde se llevará a cabo la atención médica.
- Certificado en línea: para comprar el certificado en línea, necesitas tener una tarjeta de débito, crédito o CuentaRUT.
- Sucursales de Fonasa: aunque es posible comprar un certificado de Fonasa en algunas sucursales, debes tener en cuenta que no todas ofrecen este servicio. Aquí está la lista de las sucursales donde puedes adquirir los certificados: Peñaflor, Colina, La Florida, Centro de Referencia de Salud (CRS) Salvador Allende, Renca, Plaza Puente Alto, Hospital Sotero del Río, Hospital Roberto del Río, Hospital San Juan de Dios, Santa Cruz y San Fernando, Estación Central, Las Condes, Rengo, Rancagua y San Vicente.
- Puntos de atención de IPS-ChileAtiende: hay algunas sucursales que venden certificados de Fonasa solo con el sistema Transbank, mientras que otras no ofrecen este servicio. A continuación, se muestra el listado de las sucursales que venden certificados de Fonasa con sistema Transbank: Alameda, Independencia, Santiago, Colina y Valparaíso. Las sucursales de IPS-ChileAtiende que no venden certificados de Fonasa son: La Junta, Chonchi, Quemchi, El Carmen, Longaví, Licantén, Marchigüe, Lolol, La Reina, Conchalí, Isla de Pascua, Tocopilla, Illapel, Mulchén, Tomé, San Carlos, Lebu, Traiguén, Los Lagos, Panguipulli, Concepción, Las Condes, Maipú, Ancud, Los Andes, Curanilahue, Cañete, Conchalí y Puerto Varas.
- CajaVecina de BancoEstado: Debes reservar una hora médica y solicitar el RUT del proveedor y el código de atención. Luego, debes solicitar tu número de folio en el sitio web de Fonasa y pagar el certificado en una CajaVecina de BancoEstado con dicho número de folio. Finalmente, debes entregar el comprobante en tu cita médica.
- Entidades afiliadas en convenio: Caja de Compensación 18 de Septiembre, centros médicos y municipalidades.
¿Cómo comprar un certificado de Fonasa en línea?
A continuación, te mostramos los pasos para adquirir un certificado de Fonasa en línea:
- Ingresa al sitio web de Fonasa donde se encuentran los certificados. Puedes acceder haciendo clic aquí.
- Ingresa tu RUT, haz clic en «No soy un Robot» y «certificar».
- Completa el formulario.
- Selecciona al médico para tu consulta.
- Confirma la emisión del certificado.
- Paga el valor del certificado a través de WebPay.
- ¡Has completado la compra del certificado de Fonasa para tu cita médica!
Compra de certificado Fonasa: Consideraciones
Algunas consideraciones a tener en cuenta al comprar un certificado de Fonasa son las siguientes:
- Si ha adquirido un bono del sistema de salud Fonasa, al acudir a su cita debe informar en recepción que posee un bono comprado a través del sitio web de Fonasa.
- Luego, recibirá un mensaje de texto en su teléfono móvil con un código que deberá mostrar al recepcionista o al médico.
Adquisición de bono Fonasa: Costo
El costo del bono Fonasa dependerá del nivel (1, 2 o 3) de inscripción del médico que tenga convenio con esta entidad de salud.
- Para adquirir un bono Fonasa, debe realizar el trámite correspondiente.
- Seleccione el criterio de búsqueda, complete los datos y haga clic en «consultar».
¿Cómo obtener un bono Fonasa mediante CajaVecina?
Otra opción para obtener un bono Fonasa es a través de CajaVecina de BancoEstado, de manera rápida y sencilla, los siete días de la semana durante el horario de atención de CajaVecina. Siga estos pasos:
- Reserve una hora solicitando el RUT del Prestador y el Código de Prestación.
- Solicite su Prebono (consulta web) a través de cajavecina.fonasa.cl o llamando al número 600 360 3000.
- Pague en CajaVecina con el número de Folio, y solicite una copia del comprobante del Prestador y del Cliente.
- Reciba atención médica y entregue la copia del Prestador, que corresponde al bono de consulta médica de Fonasa.
¿Cómo obtener un bono Fonasa mediante Multicaja?
De manera similar, también puede adquirir su bono Fonasa en comercios con servicio Multicaja, siguiendo estos pasos:
- Reserve su cita médica solicitando el RUT del Prestador y el Código de Prestación.
- Solicite el número de Folio a través del Call Center al 600 360 3000, ingresando a www.fonasa.cl o utilizando un Tótem de autoatención Fonasa.
- Pague en los comercios Multicaja con su número de Folio y obtenga los comprobantes correspondientes (copia del Prestador y del Cliente).
- Reciba atención médica, su voucher será su Bono Consulta Fonasa.
¿Cómo reclamar el reembolso de un bono Fonasa?
Es importante tener en cuenta que si ha adquirido un Bono de Atención de Salud para Fonasa pero no lo ha utilizado, no ha perdido su dinero. A continuación, le explicaremos cómo reclamar el reembolso sin costo alguno en cualquier momento del año. Se pueden solicitar reembolsos de bonos hasta dos años después de su fecha de emisión. Los pasos a seguir para obtener el reembolso de un bono Fonasa son los siguientes:
- Diríjase a una sucursal de Fonasa llevando consigo el bono original y una copia del mismo.
- Comuníquele al funcionario que desea solicitar el reembolso del bono y entréguele los documentos necesarios.
- Firme una declaración jurada que le proporcionará el funcionario de Fonasa, en la cual explique las razones por las cuales está solicitando el reembolso y proporcione sus datos de contacto.
- A continuación, recibirá el reembolso de forma inmediata si ha realizado el pago en efectivo, tarjeta de débito, vale vista o cheque. En caso de haberlo adquirido con crédito, la cancelación se llevará a cabo a través de Transbank.
