Messenger es un servicio de mensajería gratuito proporcionado por Facebook. Si alguna vez has experimentado dificultades para comunicarte con alguien sin éxito, en este artículo te explicaremos las razones por las cuales tus mensajes de Messenger pueden no ser entregados.
Motivos por los cuales los mensajes de Messenger no se entregan
A continuación, enumeramos algunos posibles motivos por los cuales tus mensajes pueden no ser entregados:
- Acuerdo entre los usuarios: Para que la persona receptora pueda ver los mensajes que envías, es necesario que esté de acuerdo con ello y que acepte tu solicitud para iniciar una conversación. Si nunca has enviado un mensaje a esa persona, es probable que no se entregue o que haya una demora en hacerlo.
- Otros métodos de comunicación: Si es urgente comunicarte con alguien y los mensajes de Messenger no están siendo entregados, puedes probar otros métodos. Por ejemplo, enviar una solicitud de amistad o comentar una publicación en su perfil, grupo o página de Facebook. De esta manera, se le notificará que estás tratando de comunicarte con ella.
- Sincronización de cuentas: Aunque Messenger es una aplicación independiente para dispositivos móviles, las cuentas de Messenger y Facebook están sincronizadas. Esto significa que cualquier acción que realices en una red social también se reflejará en la otra. Por lo tanto, si tienes problemas con los mensajes de Messenger, es posible que también afecte a tus mensajes en Facebook.
Ten en cuenta que Messenger es el servicio de mensajería de Facebook y, aunque ha decidido operar de manera independiente, sigue siendo parte de la misma plataforma y está sujeto a las mismas características y restricciones.
Existen varias posibles razones por las cuales los mensajes de Messenger que envías no se entregan al receptor. Estas razones pueden estar relacionadas con el receptor del mensaje, como haber sido bloqueado, la ignorancia de tus mensajes, la desconexión del receptor o el hecho de que ya no estés en su lista de amigos.
Empecemos por el primer motivo: bloqueo por parte del receptor. Cuando una persona te bloquea, no podrás enviarle ningún mensaje. Esto se verá reflejado en el chat con la leyenda «No puedes enviar ni recibir mensajes de esta persona» o «Esa persona no está recibiendo mensajes tuyos en este momento», dependiendo del dispositivo que estés utilizando.
La segunda razón es que el receptor haya decidido simplemente ignorar tus mensajes. En este caso, tus mensajes no aparecerán como entregados en tu dispositivo. Para determinar si esto está sucediendo, deberás prestar atención a algunos detalles, como si la otra persona está «Activa» (es decir, conectada o utilizando la aplicación), lo cual podrás ver debajo de su nombre de usuario. Además, la tilde a la derecha de cada mensaje estará en un círculo blanco, lo que indica que no se han recibido.
Si el mensaje ha sido entregado, la tilde estará en color blanco y el círculo será de color celeste. Es decir, los colores se invertirán. Si, además, el receptor ha visto tu mensaje, aparecerá la palabra «Visto» debajo del último mensaje enviado por ti.
En el caso de que la otra persona no esté conectada, es decir, si no tiene la aplicación de Facebook Messenger en su celular o si tiene su cuenta cerrada, los mensajes no se entregarán y aparecerá como inactiva. En esta situación, solo puedes esperar a que se conecte para que pueda ver tus mensajes.
Otra posible razón, como mencioné anteriormente, es que ya no estés en su lista de amigos. Es posible que la otra persona te haya dejado de considerar un contacto y haya decidido eliminarte de su lista de contactos. Si esto es así, tus mensajes se enviarán a la carpeta de spam y la persona receptora no recibirá una notificación de tu mensaje.
Finalmente, si los mensajes de Messenger que envías no se entregan, puede ser porque la persona receptora debe aceptar tu solicitud de mensajes para iniciar una conversación.
