Si has experimentado dificultades con tu nombre de usuario en Instagram, ya sea porque alguien más tiene el mismo nombre o ha intentado robar tu identidad haciéndose pasar por ti, en este artículo te proporcionaremos algunos consejos para resolver esta situación, utilizando las soluciones disponibles en la propia red social. Es importante destacar que estas soluciones pueden variar según el caso específico. Cambiar el nombre de usuario siempre es una opción.
¿Cómo reclamar el nombre de usuario de una cuenta en Instagram?
En el mundo hay miles de millones de personas, muchas de las cuales pueden tener el mismo nombre o, en casos extremos, incluso el mismo apellido. Por lo tanto, no es extraño que, al crear una cuenta en Instagram y utilizar tu nombre de usuario, la red social te informe que ese nombre ya está ocupado por otra persona.
Esto no significa necesariamente que tu nombre y apellido hayan sido robados, sino que, por casualidad, alguien más comparte tu nombre y se registró primero en Instagram, utilizando sus propios nombres para crear su usuario. En este escenario, no hay nada que puedas hacer para reclamar el nombre de usuario ni exigir a Instagram que tome el nombre de otra persona para que tú puedas usarlo.
Por suplantación de identidad
Si alguien ha tomado tu nombre, foto y perfil en general para crear otra cuenta de Instagram y hacerse pasar por ti, esto constituye un delito y una infracción grave, en este caso sí puedes presentar una reclamación adecuada. Ten en cuenta que esto solo se aplica si la persona ha tomado el nombre y también tiene fotos e información de perfil que realmente te pertenecen, no se considera suplantación de identidad en Instagram si solo ha tomado el nombre pero sus fotos y perfil son completamente diferentes a los tuyos.
Para presentar una denuncia por suplantación de identidad, puedes acudir al soporte o centro de ayuda de Instagram y completar un formulario donde indiques la problemática que has experimentado, de modo que la red social pueda tomar medidas al respecto. Deberás seleccionar las opciones correspondientes y, después de que Instagram realice las comprobaciones necesarias para verificar la información que proporcionas, procederá a bloquear la cuenta.
Si el nombre de usuario es comercial
En el segundo caso, nos referimos a situaciones en las que tienes una marca comercial para tu emprendimiento, empresa o producto, y otra persona utiliza toda esa información para crear otra cuenta y hacerse pasar por tu marca, ya sea para estafar o para competir de manera desleal contigo.
El procedimiento será similar al anterior, pero asegúrate de seleccionar la opción correspondiente en el formulario para indicar que se trata de una cuenta comercial y proporcionar el nombre de usuario. También puedes ser más específico si te han robado una foto, un video o incluso comentarios.
Después de seguir los pasos mencionados, se recomienda seleccionar la opción «Me gustaría reclamar un nombre de usuario» para que puedas garantizar que ese nombre sea exclusivo para tu marca. En este paso, tendrás la oportunidad de explicar por qué la situación te afecta.
Usuario con cuenta comprometida
Si alguien ha tomado el control de tu cuenta principal, debes seleccionar la opción «Recuperar cuenta» y especificar si se trata de una cuenta personal o comercial, y elegir la opción «Mi cuenta ha sido hackeada». Instagram te pedirá más detalles sobre lo sucedido para verificar si tu cuenta ha sido hackeada o no. Luego deberás seguir las instrucciones proporcionadas por la red social.
Esperar la eliminación de cuentas inactivas
Instagram ha desarrollado una tecnología avanzada que automáticamente elimina las cuentas personales o comerciales que han estado inactivas durante varios meses. Cuando esto sucede, la cuenta y toda la información asociada, incluyendo el nombre de usuario, quedan disponibles para ser utilizados nuevamente. Para reclamar un nombre de usuario bajo esta circunstancia, debes verificar si el usuario que tiene el nombre deseado ha estado inactivo y esperar a que Instagram cierre la cuenta antes de tomar ese nombre de usuario.
Comprar el nombre de usuario
Otra opción para reclamar un nombre de usuario es a través de la compra. En este caso, deberás contactar al propietario de la cuenta y negociar la adquisición del nombre de usuario. Si el propietario está dispuesto a venderlo, podrás obtener el nombre deseado.
¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar la cuenta reclamada?
El tiempo que lleva recuperar una cuenta reclamada puede variar dependiendo de la naturaleza e importancia del problema. Instagram necesitará verificar la información proporcionada, y si todo va bien, recibirás una respuesta en poco tiempo para confirmar si podrás obtener el nombre de usuario. En casos más complicados, el proceso puede llevar más tiempo.
¿Qué soluciones existen para cuentas con nombres comunes en Instagram?
En estas situaciones, la única opción es modificar nuestro nombre de usuario añadiendo una letra, número o símbolo adicional para distinguirlo del otro nombre de usuario. Al crear una cuenta en Instagram, ya sea a través del sitio web o la aplicación móvil, la plataforma te notificará que el nombre de usuario ya está en uso. Por lo tanto, nos proporcionará algunas alternativas para crear nuestra cuenta sin dificultades.
