Si tienes preguntas acerca de tu estado de cuenta de la factura de la empresa Mundo o si tienes deudas pendientes con ellos, a continuación te explicamos cómo puedes averiguar si tienes alguna deuda y qué sucede en caso de no poder pagarla.
Cómo verificar si tengo deudas con Mundo
Mundo es una compañía proveedora de servicios de telecomunicaciones en Chile. Ofrecen una variedad de servicios, como televisión HD, telefonía fija e Internet residencial de Mundo. Al contratar múltiples servicios, es posible olvidar realizar un pago en algún mes o que las facturas no lleguen a tiempo, lo que puede generar deudas con la empresa.
Hay cuatro formas de averiguar si tienes deudas con Mundo y conocer el estado de tu cuenta:
- Sitio web de la empresa
- Mi Mundo Sucursal Virtual
- Oficina de atención al cliente
- Números de atención al cliente
Consecuencias de no pagar mi deuda con Mundo
Independientemente de la razón por la cual no se pueda realizar el pago de una factura, si no se paga una deuda con Mundo, se procederá a suspender o cortar el suministro debido al retraso en el pago. Esto implica que los suscriptores (si están registrados) no podrán acceder al servicio de televisión y, en caso de tenerlo contratado, tampoco podrán acceder a Internet.
Esto ocurrirá si un suscriptor no ha pagado su deuda con Mundo en los 5 días siguientes a la fecha de vencimiento del período de pago indicado en el estado de cuenta.
Suspensión del suministro por pagos vencidos de Mundo
Si un suscriptor tiene el servicio suspendido, puede comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Mundo llamando al número indicado en el sitio web oficial. Si el cliente paga su deuda con Mundo a través del Centro de Atención al Cliente, el servicio se restablecerá en el siguiente día hábil después de recibido el pago de la factura impaga.
Una vez que hayas realizado el pago de tu deuda con Mundo utilizando un método de pago no presencial, el servicio será restablecido en un plazo de un día hábil después de que el pago se haya registrado en el sistema contable de Mundo.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Mundo a través de todos los canales disponibles para regularizar tu situación de deuda y poder volver a disfrutar de sus servicios.
