¿Qué es un encuestador?
Un encuestador es la persona encargada de llevar a cabo entrevistas y aplicar cuestionarios a personas seleccionadas. Su función principal es plantear preguntas, escuchar las respuestas y registrar la información recopilada de los encuestados.
Importancia del encuestador
El trabajo del encuestador es fundamental, ya que de él o ella depende en gran medida la calidad y confiabilidad de la información recopilada. También se encarga de aclarar cualquier duda que pueda tener el encuestado durante el proceso de respuesta.
Tipos de encuestas según la forma de aplicación
Existen diferentes formas de aplicar una encuesta, y el encuestador puede utilizar distintos métodos según el caso. A continuación, mencionaremos algunos de ellos:
- Encuesta por correo: Consiste en enviar un cuestionario por correo postal para que el encuestado lo complete y lo devuelva al remitente.
- Encuesta vía telefónica: Se realiza a través de una llamada telefónica donde el encuestador va capturando las respuestas del encuestado.
- Encuesta personal: Implica realizar el cuestionario de forma presencial, cara a cara, con interacción directa entre el encuestador y el encuestado.
- Encuesta online: Se lleva a cabo utilizando el internet como medio de distribución. Las encuestas online son económicas y suelen tener una mayor tasa de respuesta.
En resumen, el encuestador es la persona encargada de conducir entrevistas y aplicar cuestionarios para recopilar información. Su labor es fundamental para obtener resultados confiables y de calidad.
Tipos de encuestas según sus objetivos
- Encuestas descriptivas: Estas encuestas buscan crear un registro sobre las actitudes o condiciones presentes dentro de una población en un momento determinado, es decir, en el momento en el que se realiza la encuesta.
- Encuestas analíticas: A diferencia de las descriptivas, su objetivo no es documentar un problema sino explicar y describirlo para poder encontrar la mejor solución.
Tipos de encuestas según las preguntas
Dentro de lo que es un encuestador, es importante tener en consideración sus funciones. A continuación nombraremos algunas de ellas:
- Respuesta abierta: Estas permiten al encuestado tener la libertad de responder libremente cada pregunta, esto permite obtener respuestas más profundas y también obtener respuestas en las que no había pensado. Sin embargo, el problema de este tipo de encuestas es que es muy difícil de cuantificar, por el contrario, se deben interpretar las respuestas.
- Respuesta cerrada: En este tipo, los encuestados deberán elegir alguna de las posibles opciones. Su principal ventaja es que son más fáciles de cuantificar, sin embargo, en ocasiones ninguna de las opciones refleja el pensamiento de los participantes. Para ello, siempre es recomendable añadir la opción «otro».
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