Normativa y procedimientos de facturación electrónica
La facturación electrónica se rige por la Ley Nº 20727 y comprende la emisión, cesión y acuso de recibo de facturas. Esta normativa establece los lineamientos para llevar a cabo estos procesos de manera eficiente y legal.
Franquicia tributaria – Código SENCE 1237960815
El Código SENCE 1237960815 corresponde a la franquicia tributaria que permite a las empresas capacitar a sus trabajadores de manera gratuita o con un costo reducido. Esta medida busca fomentar la formación y el desarrollo de habilidades en el ámbito laboral.
Desarrollar habilidades, competencias y destrezas
El objetivo es mejorar la capacidad de planificación, organización, dirección y control en la gestión comercial, administrativa y financiera de una microempresa moderna. Estas habilidades son fundamentales para un correcto desempeño y crecimiento empresarial.
Temario del curso:
- Administración de empresas
- Introducción a…
- Realizar sistemas de administración de sueldos, liquidaciones de sueldo, contratos y finiquitos aplicando legislación vigente
- Completar formularios de pago de cotizaciones
- Conceptos básicos de remuneraciones
- Fundamentos de una estructura de…
Curso de Organización y Planificación del Servicio de Atención al Usuario
Este curso otorga el Certificado de Aptitud de la Universidad de Salamanca y está enfocado en brindar conocimientos sobre cómo organizar y planificar un servicio de atención al usuario de manera eficiente y efectiva.
Formación Alcalá
Somos una empresa dedicada a la formación a distancia para personal titulado universitario y no universitario. Nuestros programas de estudio cuentan con el aval acreditativo de prestigiosas universidades y del Ministerio de Educación.
Curso de Gestión y Administración de los Servicios de Salud
Este curso también otorga el Certificado de Aptitud de la Universidad de Salamanca y está orientado a profesionales que deseen adquirir conocimientos en gestión y administración de los servicios de salud. El objetivo es mejorar la calidad y eficiencia en el sector salud.
Curso de Atención Telefónica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario
En Formación Alcalá, ofrecemos el Curso de Atención Telefónica Eficiente, el cual está diseñado para brindar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio de calidad al usuario a través del teléfono.
Nuestro curso cuenta con el Certificado de Aptitud de la Universidad de Salamanca, lo que garantiza la calidad y validez de la formación que ofrecemos. Somos una empresa especializada en la formación a distancia, tanto para personal titulado universitario como no universitario.
Nuestro aval acreditativo proviene de prestigiosas universidades y del Ministerio de Educación, lo que demuestra nuestro compromiso con la excelencia académica y la calidad en la formación que impartimos.
Contenido del curso
El Curso de Atención Telefónica Eficiente abarca los siguientes temas:
- Técnicas de comunicación efectiva
- Manejo de quejas y reclamaciones
- Resolución de problemas
- Principios de atención al cliente
- Estrategias para la mejora continua
- Uso adecuado del lenguaje y tono de voz
Durante el curso, los participantes aprenderán a desenvolverse de manera eficiente y profesional en las llamadas telefónicas, brindando una atención de calidad que cumpla con las expectativas de los usuarios.
Beneficios del curso
Al realizar nuestro Curso de Atención Telefónica Eficiente, los participantes podrán:
- Mejorar sus habilidades comunicativas y de atención al cliente
- Gestionar de manera efectiva quejas y reclamaciones
- Resolver problemas de manera rápida y eficiente
- Brindar una imagen profesional y positiva de la empresa
- Garantizar la satisfacción del usuario a través del teléfono
No pierdas la oportunidad de mejorar tus habilidades en atención telefónica y convertirte en un indicativo de calidad para el usuario. ¡Inscríbete en nuestro Curso de Atención Telefónica Eficiente hoy mismo y destaca en el ámbito laboral!
