Si estás interesado en obtener los servicios de llamadas e internet de WOM en tu celular, debes tener un chip de WOM. A continuación te explicamos cómo adquirirlo, activarlo y qué hacer en caso de pérdida.
¿Cómo activar mi chip de WOM?
Una vez que tengas en tus manos el chip de WOM, deberás activarlo para disfrutar de los servicios de llamadas y datos móviles. Lo primero que debes hacer es insertar el chip de WOM en la ranura de tu celular.
Para activar el chip de WOM, simplemente llama al 103. En caso de que estés realizando una portabilidad a WOM, la activación se completará al día siguiente. Además, si realizas una portabilidad, WOM te enviará un chip a tu domicilio de forma gratuita.
Verifica la activación de tu chip Una vez que hayas realizado el proceso de activación, puedes verificar si se ha realizado correctamente llamando a cualquier contacto y comprobando que se realice la llamada exitosamente.
¿Dónde puedo comprar un chip prepago de WOM?
Si deseas obtener el servicio de WOM en tu celular, lo primero que debes hacer es comprar un chip prepago de WOM. Puedes adquirirlo en cualquier oficina de WOM o en comercios autorizados, como:
- Tiendas departamentales: Falabella, Hites, entre otros.
- Supermercados
- Kioscos: Consulta en los kioscos de tu localidad.
Si estás realizando una portabilidad a WOM, la compañía te obsequiará un chip de WOM con envío a domicilio. Para solicitarlo, puedes hacerlo en línea a través del sitio web de WOM.
Para solicitar tu chip durante el proceso de portabilidad a WOM, debes proporcionar los datos personales del titular de la cuenta que deseas trasladar de otra compañía a WOM.
Promociones disponibles para el CHIP prepago de WOM
En las tiendas de WOM y en establecimientos adheridos, se pueden encontrar los CHIP de prepago de WOM con las siguientes recargas iniciales y promociones para la primera recarga realizada.
| Recarga inicial | Vigencia | Promoción primera recarga |
| 200 MB + 20 minutos | 30 días | 2 GB + 100 minutos por 15 días |
| $2.000 | No especifica | 2 GB + 100 minutos por 15 días |
| 20 MB + 10 minutos y 1 año de WhatsApp ilimitado | 7 días | 1 GB + 50 minutos por 15 días |
| 1 GB + 50 minutos | 15 días | 2 GB + 100 minutos por 15 días |
| Minutos ilimitados entre 2 CHIP de WOM | 1 año | Cambio del número asociado por $900 |
El precio de cada CHIP de WOM puede variar dependiendo del establecimiento donde se compre la tarjeta SIM. Los precios pueden oscilar entre $500 y $5.000 aproximadamente, según las características que incluya el CHIP, como la recarga inicial y la promoción con la primera recarga.
¿Cómo bloquear el CHIP de WOM?
Si nos roban nuestro dispositivo, es importante bloquear el CHIP de WOM lo más rápido posible para evitar que se realicen llamadas desde nuestro número. En caso de tener un CHIP de prepago WOM, podríamos perder la recarga, pero si tenemos un plan contratado con WOM, el no bloquear el CHIP podría resultar en costos elevados si se realizan llamadas internacionales.
- Desde un celular WOM: Llamar al 103
- Desde un teléfono fijo: Llamar al 800 6464 15
- Desde cualquier compañía: Enviar un mensaje de WhatsApp al 2 2 3377 600
Es importante tener a mano cierta información que podrían solicitarnos para confirmar que somos los propietarios del número:
- Nombre completo del titular de la cuenta
- RUT del titular
- Número de teléfono a bloquear
- Domicilio del titular
Al contactar a uno de los medios de contacto mencionados, el operador proporcionará indicaciones que deberán seguirse y se solicitará la información correspondiente. Por lo tanto, es importante tener a mano todos estos datos personales del titular de la cuenta para agilizar el proceso.
En caso de que desees bloquear tu dispositivo, es necesario que proporciones el número IMEI de tu celular y presentes una denuncia ante Carabineros para que puedan proceder rápidamente al bloqueo.
Como graduada en Ingeniería Civil Industrial con especialización en Medioambiente, me incorporé a Selectra en Noviembre de 2020 con el propósito de desarrollar el proyecto de Selectra en Chile.
