¿Desconoces el procedimiento para obtener tu factura VTR? Te guiaremos con unos sencillos pasos para que puedas consultar y descargar tu factura de cuenta para los servicios residenciales o móviles de VTR.
¿Cómo obtener mi factura de VTR?
Normalmente, se obtiene la factura de cualquier servicio cuando esta es entregada directamente a tu domicilio. Sin embargo, VTR ha decidido abrazar la tecnología y ahora es posible obtener tu factura VTR del mes a través de su sitio web.
Simplemente, ingresa a la página oficial vrt.com y visita la sección de la Sucursal Virtual VTR o utiliza la aplicación móvil. A continuación, te explicaremos paso a paso cómo descargar tu factura VTR para servicios residenciales o móviles.
Consulta y descarga de la factura VTR en la Sucursal Virtual
- Accede al sitio web de VTR
- Haz clic en «Sucursal virtual» ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
- Inicia sesión utilizando tu RUT y contraseña, haz clic en «Ingresar ahora»
- Dirígete a la sección de «Facturación»
- En esta sección, podrás visualizar el detalle de los últimos 6 pagos, selecciona el mes deseado
- Para ver tu factura, haz clic en «Ver factura»
- Una ventana emergente mostrará tu factura VTR correspondiente al mes actual
Si necesitas comprender los conceptos y apartados de tu factura, te ofrecemos una guía detallada con el objetivo de ayudarte a entender mejor tu factura VTR.
Factura VTR en línea desde la aplicación móvil
Si has descargado la aplicación de VTR, es probable que prefieras gestionar todos tus servicios contratados desde allí. A continuación, te explicaremos cómo consultar tu factura VTR a través de la aplicación, permitiéndote acceder a ella desde cualquier lugar.
- Inicia sesión en tu cuenta de VTR desde la aplicación
- Selecciona el menú desplegable
- Haz clic en la sección «Consumo»
- Escoge el servicio del cual deseas conocer el consumo
¿Cómo obtener una copia impresa de mi factura de VTR?
Para imprimir tu factura de VTR, sigue estos sencillos pasos en la sucursal virtual:
- Haz clic en la opción «Ver factura».
- En la parte inferior de la factura, encontrarás tres opciones: «enviar por correo electrónico», «descargar en formato PDF» o «ver el reverso».
- Descarga la factura y podrás imprimirla desde tu computadora o en una tienda de impresión cercana a tu domicilio.
Detalles de mi factura electrónica de VTR
Si tienes dudas sobre los elementos que aparecen en tu factura, a continuación te explicaremos cada sección de la factura de VTR para hogares:
En caso de tener alguna pregunta acerca del detalle de tu factura de VTR, no dudes en ponerte en contacto con el servicio al cliente de VTR para obtener información sobre los cargos de los servicios que se muestran en el documento electrónico.
- Nombre y dirección del titular de la cuenta.
- Número de la factura electrónica, único para cada factura.
- Número de cliente, monto total a pagar, fecha de emisión de la factura, fecha de vencimiento y periodo correspondiente al cargo.
- Precio de los servicios contratados, incluido el IVA, y cargos adicionales o descuentos.
- Subtotal, monto exento de IVA e IVA total. Resumen del total de tu factura.
- Gráfico de barras que muestra el consumo de los últimos 6 meses.
- El último apartado de tu factura electrónica de VTR será el talón de pago, donde se muestran los datos de VTR como empresa emisora. Este apartado incluye el monto a pagar de tu factura y la fecha de vencimiento.
La compañía ofrece un servicio adicional que te permite configurar una cuenta de correo electrónico. Si tienes dudas sobre cómo configurar una cuenta de correo VTR, puedes hacerlo a través de WhatsApp: +56 9 6360 0999 o llamando al número de atención al cliente: 600 800 9000.
