Starken es una compañía de envíos chilena con una larga experiencia que la convierte en una de las más recomendables del país. Si tienes dudas o estás haciendo tu primer envío, es conveniente que sigas el seguimiento de tu pedido para saber dónde se encuentra.
Ten en cuenta que la siguiente información está específicamente pensada para Chile, aunque siempre existe la posibilidad de enviar un paquete o producto a través de Wallapop en España.
Cómo rastrear mi pedido de Starken
Al igual que en los Estados Unidos y otros países donde se deben considerar las reglas de envío de paquetes en FedEx, con Starken también es indispensable conocer las normativas. Sin embargo, una vez que los envíos están en proceso, el seguimiento es el siguiente paso. Como cualquier otra compañía, Starken ofrece herramientas para verificar el estado de un envío. Para rastrear un paquete con Starken, sigue estos pasos:
- El proceso de seguimiento con Starken es similar al de la mayoría de las compañías. Debes acceder al sitio web oficial de Starken.
- El enlace anterior te llevará directamente a la página de seguimiento de la plataforma. En el espacio «Ingresa orden de flete», introduce el número de guía que se proporcionó al realizar el envío.
- Una vez que ingreses correctamente el número de guía/seguimiento, haz clic en el botón «Buscar».
El sistema de seguimiento de Starken
El sistema de seguimiento es intuitivo y fácil de entender. Sin embargo, te brindaremos una descripción de cada uno de los estados que se muestran al rastrear un paquete:
- Recibido en sucursal: este mensaje indica que el paquete ha sido entregado a la compañía para su posterior envío.
- En centro de distribución: significa que el paquete está listo para ser enviado y ha llegado al lugar desde donde se distribuirá a su destino.
- En tránsito: el paquete se encuentra en movimiento hacia su destino.
- Preparando entrega: indica que el paquete ha sido recibido en la oficina de destino o en la más cercana al destino (en caso de entrega a domicilio).
- Camino al domicilio: el paquete se encuentra en tu localidad y está próximo a ser entregado en el destino.
- Entregado: este estado se mostrará una vez que el paquete haya sido entregado correctamente.
Además de la información mencionada anteriormente, también se mostrarán otros datos relacionados con el envío, como el tipo de servicio, el tipo de entrega (domicilio o local), el método de pago, la ciudad de origen, el lugar de destino, la boleta de pago y finalmente, la persona que recibirá la entrega.
Aviso de flete no encontrado
Si aparece el mensaje de error «Orden de flete no encontrado», generalmente indica que el número proporcionado es incorrecto. En este caso, se recomienda verificar el número que se ha recibido. Si eres el destinatario, es importante que verifiques el número otorgado.
Si, por otro lado, eres el remitente, verifica que el número de guía coincida con el proporcionado por Starken al momento del envío. En caso de dudas, es recomendable comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente o acudir a la oficina desde donde se realizó el envío.
En caso de tener algún problema, como la pérdida del paquete con la empresa Starken, se puede contactar directamente al número 600 2000 710. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en horario de oficina. Este proceso es similar al de reclamar un paquete perdido con USPS en Estados Unidos y seguramente ayudará a encontrar tu paquete.
