Si necesitas comunicarte con el servicio de atención al cliente de Claro, debes seguir los siguientes pasos. Además, te proporcionaremos los números de teléfono de servicio al cliente de Claro Chile, y te explicaremos cómo resolver tus dudas, problemas y reclamos a través de esta guía.
Número de atención al cliente de Claro
- También puedes contactar al teléfono de Claro 800 171 171.
- El servicio al cliente de Claro Chile desde un celular corresponde al mismo número.
- También puedes utilizar este número para llamar a Claro desde un celular de otra compañía.
Servicio de atención al cliente de Claro
El servicio de atención al cliente telefónico de Claro Chile está capacitado para responder a una variedad de preguntas y consultas relacionadas con los servicios que la compañía ofrece. Algunas de las inquietudes más comunes que pueden resolver son las siguientes:
Atención al cliente de Claro Chile
- Planes de telefonía móvil: Información sobre los diversos planes y tarifas de telefonía móvil disponibles, así como la activación y desactivación de servicios adicionales como roaming internacional y mensajes de texto.
- Internet móvil: Consultas sobre los planes de internet móvil, configuración de APN (Access Point Name), problemas de conexión y velocidades de navegación.
- Telefonía fija: Asistencia en la configuración y solución de problemas con líneas telefónicas fijas, llamadas locales e internacionales, entre otros.
- Internet fijo: Información sobre los planes de internet residencial, velocidad contratada, configuración de routers y solución de problemas de conexión.
- Televisión: Consultas sobre los servicios de televisión por cable o satelital, guía de canales, programación y soporte para decodificadores o control remoto.
- Ofertas y promociones: Información sobre las promociones vigentes, descuentos, ofertas especiales y requisitos para acceder a ellas.
- Facturación y pagos: Consultas sobre el estado de cuenta, fecha de vencimiento, métodos de pago y aclaración de cargos en la factura.
- Cobertura y señal: Preguntas relacionadas con la cobertura de la red móvil y la calidad de la señal en diferentes áreas.
- Configuración de dispositivos: Asistencia técnica para configurar y utilizar teléfonos móviles, tablets, routers y otros dispositivos compatibles con los servicios de Claro.
- Portabilidad y cambio de plan: Información sobre los procedimientos para realizar una portabilidad numérica desde otro operador o cambiar de plan dentro de Claro.
Servicio de atención al cliente de Claro Hogar
Los productos de Claro Chile que forman parte de sus servicios y sobre los cuales los usuarios pueden resolver sus dudas a través del número de Claro Chile incluyen:
- Telefonía móvil: Planes de voz, datos y mensajería para teléfonos móviles.
- Internet móvil: Conexión a internet mediante redes móviles.
- Telefonía fija: Servicios de telefonía residencial.
- Internet fijo: Conexión a internet para hogares y empresas.
- Televisión: Servicio de televisión por cable o satelital con una variedad de canales y programación.
