Movistar One es un programa de renovación anual de equipos. Su objetivo es permitir que los clientes de Movistar puedan entregar sus antiguos dispositivos Movistar y obtener smartphones de última generación. Al contratar este servicio, todos los detalles y condiciones estarán especificados en el contrato de Movistar One.
Disponibilidad de equipos, incluyendo el iPhone Movistar
El catálogo de Movistar One ofrece una selección de cinco marcas para el intercambio de tu teléfono actual por uno de última generación:
- Apple
- Huawei
- Samsung
- Motorola
Para verificar los equipos disponibles de Movistar One hasta la fecha actual, puedes visitar la página oficial de la compañía.
Funcionamiento de Movistar One
Si deseas contratar Movistar One, a continuación se explica el proceso paso a paso:
- Accede a la página de Movistar One y selecciona el equipo y el plan de Movistar One de tu preferencia. Si eres cliente de Movistar, tendrás la opción de reducir el pago inicial entregando tu teléfono actual en buenas condiciones.
- Para evaluar su estado, el teléfono debe encenderse, desbloquearse y no presentar daños significativos en la pantalla y carcasa.
- Si no eres cliente de Movistar, después de elegir el equipo y el plan de Movistar One que deseas, serás redirigido/a a una página donde deberás proporcionar tu RUT, número de contacto y correo electrónico. Un/a ejecutivo/a se comunicará contigo para continuar el proceso.
- Es importante tener en cuenta que solo deberás pagar el pago inicial y las doce primeras cuotas. Estas últimas se cancelarán automáticamente cuando decidas renovar tu equipo después de un año.
- La propia compañía se encargará de informarte las fechas relevantes para la renovación de tu equipo Movistar One. Esto te permitirá hacer una copia de respaldo de tus datos y eliminar cualquier información personal de tu dispositivo.
- Si no deseas o no puedes devolver tu equipo Movistar One, deberás pagar las cuotas restantes según lo acordado en el contrato de Movistar One, además del pago inicial para el siguiente equipo. En caso de que tu dispositivo presente condiciones demasiado deterioradas, deberás llevarlo al servicio al cliente de Movistar. Si adquiriste el seguro de Movistar One, podrás utilizarlo en este caso.
- Finalmente, si decides devolver tu equipo Movistar One después de los doce meses, se te cobrarán las cuotas mensuales correspondientes hasta que decidas renovar tu equipo.
Seguro Movistar One
La empresa ofrece diferentes opciones de seguros para sus clientes. Mientras no haya un seguro específico llamado Movistar One, hay varios que se adaptan a diversas necesidades y cubren diferentes tipos de accidentes:
- Seguro Movistar Pantalla: cubre daños en la pantalla y se encargará de reparar el dispositivo en caso de siniestros.
- Seguro Movistar Antidaños: en caso de robo, cubre daños accidentales si el equipo no puede ser reparado y lo sustituye por uno similar. También cubre daños en la pantalla u otros del dispositivo Movistar y se encargará de las reparaciones necesarias.
- Seguro Movistar Protección Preferente: cubre pérdida total por robo, daño accidental o siniestro. Además, cubre daños en el equipo.
Para contratar un seguro Movistar, debes visitar el sitio web de Movistar, ingresar a la sección de seguros y hacer clic en el botón «Solicitar». A continuación, se abrirá una ventana emergente donde te pedirán que ingreses tu RUT y número de teléfono para que un/a ejecutivo/a se ponga en contacto contigo.
Planes Movistar One
Los planes Movistar One son los mismos para todos los dispositivos, lo que diferencia es el precio inicial y el valor de cada cuota mensual:
- Plan Movistar One M 100GB: incluye redes sociales ilimitadas (Apple Music, Facebook, Messenger, Instagram y Spotify). Tiene un costo mensual de $15.990.
- Plan Movistar One L 120 GB: incluye redes sociales ilimitadas (Apple Music, Facebook, Messenger, Instagram y Spotify). Tiene un costo mensual de $15.990.
- Plan Movistar One XL 250 GB: incluye redes sociales ilimitadas (Apple Music, Facebook, Messenger, Instagram y Spotify). Tiene un costo mensual de $15.990.
- Plan Movistar One libre: incluye minutos ilimitados y datos sin restricciones. Tiene un costo mensual de $29.990.
Es importante tener en cuenta que este servicio está disponible tanto para clientes con contrato con la empresa como para aquellos que deseen realizar la portabilidad a Movistar.
Recuerda que, si te quedas sin GB en tu plan Movistar One, puedes comprar bolsas de datos llamando al *103#, a través de Mi Movistar, o en el sitio web de la empresa.
