En la actualidad, muchos usuarios prefieren optar por el servicio de telecomunicaciones de WOM. Aunque sea una empresa relativamente nueva, ha ganado una gran reputación en los últimos años. Por lo tanto, hay muchos interesados en realizar la portabilidad WOM, ya sea con equipo o sin equipo, para poder cambiarse a WOM y mantener su número de teléfono actual.
Los usuarios pueden solicitar la portabilidad WOM para aprovechar los beneficios de los planes y servicios ofrecidos por esta empresa. Para llevar a cabo la portabilidad WOM, es necesario cumplir con ciertos requisitos y seguir un proceso específico, que generalmente incluye la adquisición de un chip WOM y su activación. A continuación, te mostraremos los pasos a seguir.
¿Qué implica la portabilidad WOM?
Es importante entender el concepto de portabilidad. Consiste en el derecho que tiene cualquier usuario de cambiar de un proveedor de servicios telefónicos a otro, pero manteniendo el mismo número de teléfono.
También podríamos decir que este proceso implica que el usuario es el propietario único de su número telefónico y tiene la libertad de realizar este cambio sin perder ningún dato asociado a ese número.
Antes de realizar la portabilidad a WOM, deberás comprar un chip, lo cual puedes hacer en cualquier punto de venta autorizado por la empresa. A continuación, te explicaremos detalladamente el proceso paso a paso.
Requisitos
Para solicitar la portabilidad, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Debes tener a mano el chip WOM.
- Tu equipo debe estar desbloqueado. Si no lo está, deberás acudir a tu proveedor de origen y solicitar el desbloqueo.
- No debes tener deudas pendientes con tu proveedor de origen.
- Debes conocer el código IMEI de tu dispositivo.
- Debes tener a mano el chip de tu proveedor anterior para recibir el código CAP.
- Debe haber transcurrido al menos 60 días desde la última vez que realizaste un proceso de portabilidad.
El código CAP WOM es el código de aceptación de la portabilidad que se envía al chip de tu proveedor anterior en forma de SMS una vez que hayas proporcionado los datos necesarios para la realización de la portabilidad.
¿Dónde adquirir un chip de WOM?
En la actualidad, la adquisición de un chip de WOM solo es posible a través de las sucursales de WOM. Te recomendamos revisar el mapa de cobertura para localizar la sucursal más cercana. Sin embargo, puedes aprovechar la promoción de WOM que incluye 15 gigas de navegación y 300 minutos válidos por 3 meses. Además, recibirás un chip prepago de forma gratuita y tendrás acceso a todas las promociones disponibles.
Para obtener el chip prepago de forma gratuita, deberás completar un proceso de solicitud siguiendo los siguientes pasos:
- Accede al formulario de Solicitud de Chip para Portabilidad Prepago (disponible únicamente para esta promoción).
- Rellena la información personal requerida, como tu RUT, número de serie de tu cédula, nombres, apellidos, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. Luego, haz clic en «Despacho».
- Ingresa los datos de despacho, como tu región, comuna y dirección, y haz clic en «Resumen Final».
- Revisa el resumen final que aparecerá en pantalla. Acepta los términos y condiciones y haz clic en «Ingresar solicitud».
- ¡Listo! Recibirás una confirmación por correo electrónico con una estimación del tiempo de entrega. El chip de portabilidad prepago llegará en un plazo aproximado de 7 días hábiles si te encuentras en la Región Metropolitana, y en aproximadamente 10 días hábiles si resides en otras regiones del país.
En caso de que hayas cambiado de opinión y ya no deseas realizar la portabilidad, aún tienes la opción de cancelar tu solicitud hasta las 22:00 hrs del día en que completaste el proceso de portabilidad en línea.
Para disfrutar de esta promoción, solo deberás realizar una recarga mensual y WOM te obsequiará 5 gigas de navegación y 100 minutos adicionales durante 3 meses.
Planes de portabilidad WOM sin equipo
Además de la oferta mencionada anteriormente que incluye el chip gratuito de WOM, la compañía ofrece una amplia variedad de planes que se ajustan a tus necesidades. Estos planes están disponibles tanto para portabilidad como para nuevas líneas, y puedes elegir entre opciones con o sin equipo. A continuación, te presentamos los precios disponibles:
Planes para la transferencia individual a WOM
| Plan Mensual | Datos incluidos | Costo regular | Oferta Planes Más | Oferta por los 6 primeros meses |
| $8.990 | 125 Gigas | $10.990 | N/A | $8.990 |
| $10.990 | 250 Gigas | $12.990 | Agregar 250 Gigas por $4.990 por 4 meses, luego $8.990 | $10.990 |
| $13.990 | 400 Gigas | $15.990 | Agregar 400 Gigas por $4.990 por 4 meses, luego $8.990 | $13.990 |
| $17.990 | Gigas libres | $19.990 | Agregar Gigas Libres por $4.990 por 4 meses, luego $8.990 | $17.990 |
Planes grupales para la transferencia a WOM
WOM ofrece promociones grupales exclusivas para la transferencia en línea. Anteriormente conocidos como planes WOM 2×1, actualmente no están disponibles. Pero no se preocupe, aún puede aprovechar increíbles descuentos:
2 líneas WOM
| Plan Mensual | Gigas | Costo | Precio con descuento (hasta el mes 7) | Plan adicional 1 | Precio con 2 planes |
| $10.990 | 250 gigas | $10.990 | $12.990 | $4.990 | $15.980 |
| $13.990 | 400 gigas | $13.990 | $15.990 | $4.990 | $18.980 |
| $17.990 | Gigas libres | $17.990 | $19.990 | $4.990 | $22.980 |
3 líneas WOM
| Plan Mensual | Datos incluidos | Costo | Plan adicional 1 | Plan adicional 2 | Total por mes |
| $10.990 | 250 Gigas | $10.990 | $4.990 | $4.990 | $20.970 |
| $13.990 | 400 Gigas | $13.990 | $4.990 | $4.990 | $23.970 |
| $17.990 | Gigas libres | $17.990 | $4.990 | $4.990 | $27.970 |
4 líneas WOM
| Plan Mensual | Datos incluidos | Precio portabilidad | Plan adicional 1 | Plan adicional 2 | Plan adicional 3 | Total por mes |
| $10.990 | 250 Gigas | $10.990 | $4.990 | $4.990 | $4.990 | $25.960 |
| $13.990 | 400 Gigas | $13.990 | $4.990 | $4.990 | $4.990 | $28.960 |
| $17.990 | Gigas libres | $17.990 | $4.990 | $4.990 | $4.990 | $32.960 |
Planes para cambiar de operador y llevar tu número a WOM con dispositivo
Además de las opciones disponibles para cambiar de operador de forma prepago o postpago, los usuarios tienen la posibilidad de cambiarse a WOM con dispositivo, lo cual les brinda la ventaja de obtener un nuevo teléfono móvil. Esta ventaja incluye la entrega a domicilio, pagos sin interés en cuotas que van desde 2 hasta 24, y disponibilidad en tiendas.
Puedes revisar los dispositivos disponibles y sus planes en la sección «Equipos» del sitio web de WOM, y luego seleccionar «Portabilidad». También puedes acceder directamente al catálogo a través de este enlace.
Cómo hacer la portabilidad a WOM con el chip: paso a paso
El proceso de portabilidad puede ser realizado de manera rápida y sencilla a través de internet, y solo toma 5 minutos. Solo sigue los siguientes pasos:
Portabilidad a WOM para planes
- Accede a la sección de portabilidad.
- Selecciona el plan de tu preferencia y haz clic en «Quiero este plan».
- Aparecerá una ventana en el lado derecho donde deberás ingresar tu número de teléfono, RUT y nombre. Además, asegúrate de marcar la casilla que indica «Deseo portar este número».
- Después de proporcionar todos tus datos, haz clic en «Ingresa el número a portar».
- Verás un resumen de tu plan y tendrás que brindar más información personal.
- Completa la compra del plan seleccionado.
- ¡Listo! El proceso de portabilidad se iniciará automáticamente.
Portabilidad a WOM en modo prepago
Si deseas portar tu chip de modo prepago a WOM, puedes hacerlo de manera sencilla. Lo primero que debes hacer es adquirir una tarjeta SIM o chip prepago de WOM, los cuales están disponibles en nuestras tiendas y en los establecimientos afiliados.
- Asegúrese de tener una tarjeta SIM de WOM.
- Llame al 103 para activar la tarjeta SIM de WOM.
- Acceda al sitio web de portabilidad de WOM y haga clic en «Pórtate Aquí».
- Proporcione los detalles de su compañía actual y el número de teléfono que desea transferir a WOM.
- Ingrese el IMEI de su dispositivo y el número de serie de la tarjeta SIM de WOM (para obtener su IMEI, marque *#06# en su teléfono o puede encontrarlo en la sección de configuración de su teléfono).
- Proporcione sus datos personales y una foto de su documento de identidad por ambos lados.
- Ingrese el código CAP recibido (válido por 24 horas).
- Confirme la transferencia a WOM.
Una vez finalizado este proceso, la activación de la portabilidad a WOM se realizará durante la madrugada del próximo día hábil, entre las 3 AM y las 5 AM.
¿Cuándo se lleva a cabo la transferencia a WOM?
La transferencia a WOM se realiza durante las horas de la madrugada. Por lo tanto, si ha seguido los pasos correctamente, su tarjeta SIM debería estar lista para usarse en la mañana del próximo día hábil.
Lo único que deberá hacer para disfrutar del servicio es activar su tarjeta SIM. Le recomendamos leer nuestro artículo donde explicamos cómo activar una tarjeta SIM de WOM paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la portabilidad numérica a WOM?
La portabilidad numérica a WOM en el sector de las telecomunicaciones se refiere al derecho que tiene cualquier usuario de cambiar de un servicio telefónico a otro conservando su mismo número de teléfono.
¿Cuáles son los requisitos para cambiarse a WOM?
Los requisitos para realizar una portabilidad a WOM incluyen tener un chip de WOM, tener el equipo liberado, no tener deudas pendientes con la compañía de origen, conocer el código IMEI del dispositivo, tener el chip de la antigua compañía para recibir el código CAP WOM, y esperar un período de al menos 60 días desde la última portabilidad.
¿Dónde puedo adquirir un chip WOM?
En la actualidad, solo es posible adquirir un chip WOM para la portabilidad en las sucursales de WOM. Sin embargo, existe una promoción vigente que ofrece un chip prepago gratuito al completar una solicitud en línea.
¿Qué es el código CAP WOM para la portabilidad?
El código CAP (Código de Aceptación de Portabilidad) WOM es un código que se envía a través de un SMS por parte de WOM al chip de la compañía anterior del usuario. Este código es necesario para completar el proceso de portabilidad y confirmar que el usuario desea cambiar de compañía y mantener el mismo número de teléfono. El código CAP tiene una validez limitada, y si no se ingresa dentro de un período determinado, la solicitud de portabilidad puede ser cancelada.
¿Es posible cancelar la solicitud de portabilidad en WOM?
Sí, es posible cancelar la solicitud de portabilidad hasta las 22:00 horas del día en que se finalizó el proceso de portabilidad en línea.
¿Cómo se lleva a cabo la portabilidad en WOM?
La portabilidad se realiza durante las horas de la madrugada, y el chip debería estar listo para funcionar en la mañana del siguiente día hábil. Para comenzar a disfrutar del servicio, es necesario activar el chip.
