Si eres un cliente nuevo y aún no estás familiarizado con el número y el funcionamiento del buzón de voz de WOM, a continuación te brindaremos toda la información necesaria para que puedas utilizarlo.
¿Cuál es el número para escuchar el buzón de voz de WOM?
Si es la primera vez que intentas acceder al buzón de voz de WOM, es posible que no lo encuentres de inmediato. Sin embargo, aquí te proporcionaremos la respuesta:
Para escuchar tu buzón de voz de WOM, simplemente marca el siguiente número en tu dispositivo móvil y presiona la tecla de llamada:
- Número del buzón de voz de WOM: *99
- Escribe el número *99 en tu celular
- Presiona la tecla de llamada
- Aparecerá una grabación con varias opciones
- Selecciona la opción para escuchar tu buzón de voz de WOM
Es importante destacar que llamar al buzón de WOM no consume minutos ni saldo de tu plan o tarjeta prepaga.
¿Cómo vaciar el buzón de voz de WOM?
Si deseas eliminar los mensajes de tu buzón de voz de WOM, simplemente debes llamar al mismo número *99 y dentro de las opciones que se te brindarán, encontrarás la opción para vaciar tu buzón de voz de WOM:
- Escribe el número *99 en tu celular
- Presiona la tecla de llamada
- Selecciona la opción para vaciar tu buzón de voz
¿Cómo activar o desactivar el buzón de voz de WOM?
Si deseas dejar de recibir mensajes de voz, puedes desactivar el buzón de voz de WOM. Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa el código ##002# en tu telefonía móvil.
- Pulsa el botón para realizar la llamada.
- Aparecerá un mensaje indicando «Desvío de llamadas. El elemento se ha borrado correctamente».
- Esto significa que el buzón de voz de WOM ha sido desactivado exitosamente.
Graduada en Ingeniería Civil Industrial con especialización en Medio Ambiente. Se unió a Selectra en noviembre de 2020 para liderar el proyecto de Selectra en Chile.
