Si eres cliente de Movistar o estás interesado en sus servicios, aquí te explicaremos los pasos para activar y bloquear un chip de Movistar. También te informaremos sobre los lugares donde puedes adquirirlos.
Cómo activar un chip de Movistar
Si recientemente te has cambiado a Movistar o has adquirido un chip prepago de Movistar, deberás activarlo para poder utilizarlo. El proceso de activación es muy sencillo. Solo debes seguir los siguientes pasos detalladamente:
Activación de un chip de Movistar para clientes de contrato
Los chips de portabilidad de Movistar se activan automáticamente al insertarlos en tu celular si eres cliente de contrato.
- Introduce el chip (microchip o nanochip) con el celular apagado
- Enciende el celular para activar el chip
- Si aparece algún mensaje indicando problemas con la activación, repite los pasos anteriores
- Si el problema persiste, contacta a Movistar para hablar con un representante
Activación de un chip de Movistar prepago
Para activar tu nuevo chip prepago de Movistar, primero introduce la SIM (o chip) en tu celular y espera a que se conecte a la red de Movistar. Luego, sigue las instrucciones que recibirás en tu celular. Finalmente, recibirás un mensaje de texto confirmando la activación.
Si no tienes acceso a datos móviles, sigue las instrucciones que te indicamos a continuación:
- Cuando tu celular esté apagado, inserta el chip de Movistar
- Marca *888# para activar el chip prepago
- Recibirás un mensaje de texto confirmando la activación de tu nuevo celular de Movistar
- ¡Ahora eres parte de la comunidad de Movistar!
Cómo bloquear tarjeta SIM de Movistar
En caso de extravío o robo de tu teléfono móvil, es posible solicitar el bloqueo de la tarjeta SIM de Movistar utilizando los siguientes métodos:
- Mediante la Sucursal Virtual
- Llamando al número 800 760 909 desde dispositivos móviles de Movistar
- Llamando al número 600 600 3000 desde teléfonos móviles de otras compañías
Cómo bloquear la tarjeta SIM de Movistar a través de la Sucursal Virtual
- Accede a la plataforma Mi Movistar utilizando tu RUT y contraseña
- Haz clic en la sección «Ayuda»
- Selecciona la opción «Bloquea tu teléfono y tarjeta SIM»
- Identifica la línea que deseas bloquear y asegúrate de que sea el número correcto
- Elige el motivo del bloqueo: robo o hurto / extravío o pérdida
- Pulsa en «Continuar»
- Confirma nuevamente tu solicitud
Si deseas reactivar tu línea, deberás acudir personalmente a una sucursal de Movistar con tu documento de identificación. También puedes enviar a un tercero con un poder notarial firmado por el titular de la cuenta.
¿Dónde adquirir tarjetas SIM de Movistar?
Puedes obtener tarjetas SIM de Movistar Prepago en diferentes modalidades y en diversas tiendas. Aquí te presentamos algunas opciones:
Si ya has contratado uno de los planes móviles de Movistar por celular o Internet, puedes solicitar de forma gratuita tu tarjeta SIM de Movistar a través del sitio web de la compañía telefónica. La recogida puede realizarse en una de sus sucursales o solicitar el envío a domicilio.
También tienes la opción de adquirir una tarjeta SIM de Movistar en tiendas como Falabella Chile, Linio y Blue Store. Puedes solicitar la entrega a domicilio o seleccionar un punto de retiro.
Precios de chip Movistar
Los costos del chip Movistar Prepago pueden variar dependiendo de la tienda en la que se adquiera, y también debes tener en cuenta que si optas por envío a domicilio, se añadirá un costo adicional por este servicio. En este sentido, los precios vigentes son los siguientes:
- En Falabella Chile, el valor del chip Movistar es de $5.990, sin gastos extras por envío.
- En Linio, el chip Movistar tiene un precio de $4.990, pero con un costo adicional de $2.890 si se solicita el envío a domicilio.
- En Blue Store, el chip Movistar tiene un costo de $5.000 y no se aplican cargos adicionales por envío.
¿Cómo realizar el cambio de mi chip Movistar?
Si necesitas reemplazar tu chip Movistar, ya sea porque lo perdiste, se dañó o presenta mal funcionamiento, puedes solicitarlo en cualquier sucursal de Movistar en todo el país.
El costo de reposición del chip Movistar es de $1.990.
Recuerda llevar tu documento de identificación y ser titular de la línea para poder realizar el duplicado de tu chip Movistar en Chile.
Existen diversas razones por las cuales tu celular puede no reconocer el chip Movistar. A continuación, te mencionamos algunas situaciones que podrían explicar este problema:
- La tarjeta SIM puede estar sucia.
- Tanto el chip como la ranura pueden estar dañados.
- Puede ser necesario realizar alguna configuración adicional.
Conocer el número de un chip Movistar es muy sencillo:
- Ingresa el código *#62# en el teclado numérico
- Pulsa el botón de llamada
En breve, aparecerá un mensaje en la pantalla con el número de teléfono de tu tarjeta SIM de Movistar.
En caso de que no puedas activar tu SIM de Movistar, verifica que hayas seguido correctamente los pasos para activar la tarjeta SIM de Movistar mencionados anteriormente. También asegúrate de que la tarjeta SIM 4G de Movistar esté limpia y de que la ranura no esté sucia ni dañada.
