El Banco Falabella ofrece a sus clientes un servicio de excelencia que les permite conocer el estado de sus cuentas CMR de manera online a través de su sitio web, que destaca por ser fácil de utilizar y bastante intuitivo. Además, también pueden acceder a esta información a través de la aplicación móvil o en los puntos de contacto presenciales.
A continuación, se presenta una breve guía de cómo consultar el estado CMR Falabella en Chile utilizando el RUT, para que los clientes puedan aprovechar al máximo estos servicios.
Consultar el estado CMR Falabella en Chile con el RUT
Para conocer el saldo de tu tarjeta Falabella, ya sea VISA o Mastercard, debes seguir estos pasos:
Falabella brinda a sus usuarios diferentes opciones para cancelar sus estados de cuenta CMR. La opción más común es ingresar al sitio web con tu RUT y clave de internet, y realizar el pago. También puedes hacerlo a través de la aplicación móvil o en cualquiera de los puntos de venta que se encuentran en todo Chile. Se recomienda conocer todas las formas de pago de Falabella habilitadas para tu RUT.
Es importante estar atento a la fecha de vencimiento de la información de tu estado de cuenta CMR para evitar que el saldo aumente.
Ver la deuda de Falabella con el RUT desde la aplicación móvil
Si deseas visualizar tu estado de cuenta desde tu dispositivo móvil y conocer los detalles de tus transacciones mensuales y deuda acumulada, primero debes descargar la aplicación oficial. A continuación, se presentan las opciones disponibles según el sistema operativo de tu teléfono celular:
Aplicación para iPhone (iOS)
Aplicación para Android
Cómo consultar el estado de cuenta actualizado utilizando la aplicación móvil
Una vez que hayas instalado la app, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación oficial.
- Inicia sesión ingresando tu RUT y clave de internet.
- Selecciona tu tarjeta CMR.
- Haz clic en «Ver Estado de Cuenta».
¿Cuándo es el plazo límite para pagar el estado de cuenta de la tarjeta CMR?
La fecha de pago del estado de cuenta se indica como «Pago Hasta» en el mismo documento.
Al solicitar tu tarjeta por primera vez, debes especificar al operador una fecha mensual de pago que te sea conveniente para evitar retrasos en la cancelación de tus facturas. Por ejemplo, puedes solicitar que la fecha de cierre sea el día 4 de cada mes y que el vencimiento sea el día 10.
De esta manera, tendrás varios días disponibles para realizar el pago de tu tarjeta.
¿Qué hacer si no recibes el estado de cuenta de tu tarjeta CMR Falabella?
Si no recibes el estado de cuenta, existen varias formas para acceder a él:
- Solicitar el extracto de cuenta a través de la página web, como se explica en este artículo.
- Solicitarlo telefónicamente llamando al 600 390 6000.
- Obtenerlo de forma presencial en cualquier tienda Falabella, Homecenter Sodimac o Tottus.
- Pedirlo por WhatsApp al número +562 2390 6000. El estado de cuenta se enviará en formato PDF a tu dirección de correo electrónico.
- Solicitarlo a través del Contact Center, que enviará el estado de cuenta por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda el sistema en reflejar el pago de mi estado de cuenta en Falabella?
Por lo general, el pago se acredita en pocas horas, pero en algunas ocasiones puede tardar hasta 72 horas.
Es recomendable esperar el tiempo máximo y, si no se visualiza el pago realizado, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Ya puedes acceder a tu estado de cuenta en línea de CMR Falabella
Banco Falabella ha facilitado a sus clientes la consulta de sus estados de cuenta CMR a través de su sitio web y aplicación, donde podrás acceder fácilmente a la información de tu cuenta.
Esperamos que esta guía te haya sido útil para explicarte cómo consultar el estado de tu cuenta CMR Falabella en Chile con tu RUT.
