Para determinar cuáles son los mejores bancos de Chile para 2023, evaluaremos diferentes factores como el total de activos en su balance, el resultado operativo y los reclamos de los consumidores. De esta manera, podremos tomar decisiones informadas al contratar productos de ahorro o inversión con los bancos más destacados de Chile.
En la actualidad, es necesario formar parte del sistema financiero chileno, ya sea para acceder a financiamiento o simplemente para guardar ahorros de manera segura. Los bancos en Chile tienen sus ventajas y desventajas que debemos analizar cuidadosamente.
Te invitamos a utilizar nuestro comparador de bancos, donde podrás conocer los principales bancos de Chile y sus respectivas ventajas.
¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Activos
Comenzaremos analizando los bancos con mayor cantidad de activos bajo gestión (datos en millones de pesos) según la Comisión para el Mercado Financiero de Chile (CMF), actualizados a noviembre de 2022. Cabe destacar que los activos son los préstamos otorgados por las entidades financieras a sus clientes.
- Banco de Crédito e Inversiones [✅ Solicita ahora su Tarjeta Lider BCI aquí y aprovecha todos los descuentos y promociones]
- Banco Santander – Chile
- Banco del Estado de Chile
En comparación con el año 2022, estas tres entidades bancarias mantienen sus posiciones en el ranking de bancos con mayores activos administrados.
A continuación, conocerás los mejores bancos de Chile en términos de activos:
| Instituciones | Activos Totales M$ | Colocaciones totales M$ | Colocaciones Totales Variación 12 meses | Cartera Banco vs Sistema Bancario |
| Banco de Chile (opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile) | 53.922.748 | 36.500.035 | 6,72% | 13% |
| Banco Internacional | 4.479.897 | 2.630.001 | 15,68% | 1% |
| Scotiabank Chile | 46.398.626 | 33.076.796 | 15,57% | 12% |
| Banco de Crédito e Inversiones (opera también con las marcas Tbanc y Banco Nova) | 78.650.213 | 46.559.528 | 16,47% | 16% |
| Banco BICE | 10.645.683 | 8.001.036 | 13,90% | 3% |
| HSBC Bank (Chile) | 1.470.713 | 198.620 | 65,97% | 0% |
| Banco Santander-Chile (opera también con la marca Banefe) | 70.501.343 | 39.078.460 | 7,47% | 14% |
| Itaú Corpbanca | 41.459.111 | 26.963.219 | 9,80% | 10% |
| Banco Security | 10.160.216 | 7.258.811 | 8,95% | 3% |
| Banco Falabella | 7.322.083 | 4.470.261 | 18,15% | 2% |
| Banco Ripley | 1.238.004 | 924.951 | 26,96% | 0,50% |
| Banco Consorcio | 8.262.665 | 4.700.453 | 2,06% | 2% |
| Banco BTG Pactual | 3.421.008 | 1.924.368 | 39,37% | 1% |
| Banco del Estado de Chile | 56.233.843 | 31.062.979 | 10,33% | 11% |
| JP Morgan Chase Bank | 2.675.324 | 7.268 | 0% | 0% |
| China Construction Bank (Chile) | 357.868 | 218.395 | 1,92% | 0% |
| Bank of China (Chile) | 98.187 | 4.827 | 0% | 0% |
Podemos observar que los mejores bancos de Chile en términos de activos administrados son el BCI, el Banco Santander y BancoEstado. Sin embargo, vale la pena destacar que el Banco de Chile se sitúa en el tercer lugar en cuanto a colocaciones totales, seguido por Scotiabank y luego por BancoEstado. Por otro lado, el BCI y Banco Santander mantienen sus posiciones en el ranking, representando un 16% y 14% respectivamente de las colocaciones totales del sistema bancario.
Los mejores bancos de Chile en 2023 en términos de pasivos
En el ámbito de las instituciones financieras, los pasivos representan los fondos depositados por los clientes en los bancos. Estos incluyen tanto las cuentas corrientes como los depósitos a plazo, y reflejan el nivel de confianza que los clientes tienen en una determinada entidad bancaria.
A continuación se muestra una tabla con el monto total de pasivos administrados por los bancos en Chile, según los datos de noviembre de 2022 proporcionados por la CMF:
| Instituciones | Pasivos Totales M$ |
| Banco de Chile (opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile) | 49.085.261 |
| Banco Internacional | 4.211.864 |
| Scotiabank Chile | 43.254.082 |
| Banco de Crédito e Inversiones (opera también con las marcas Tbanc y Banco Nova) | 73.819.917 |
| Banco BICE | 9.832.898 |
| HSBC Bank (Chile) | 1.362.475 |
| Banco Santander-Chile (opera también con la marca Banefe) | 66.292.611 |
| Itaú Corpbanca | 38.134.748 |
| Banco Security | 9.371.059 |
| Banco Falabella | 6.309.357 |
| Banco Ripley | 1.021.524 |
| Banco Consorcio | 7.619.744 |
| Banco BTG Pactual | 2.957.482 |
| Banco del Estado de Chile | 53.263.430 |
| JP Morgan Chase Bank | 2.305.054 |
| China Construction Bank (Chile) | 225.543 |
| Bank of China (Chile) | 77.448 |
De acuerdo con estos datos, los mejores bancos de Chile en términos de pasivos son BCI, Banco Santander Chile y BancoEstado, seguidos por Banco de Chile y Scotiabank. Estos tres bancos se destacan en el ranking debido a la alta cantidad de pasivos que administran y su significativa participación en el sistema bancario.
Los mejores bancos de Chile en 2023 en términos de resultados
El patrimonio neto de una entidad financiera también es un factor importante a la hora de evaluar qué bancos son los mejores, ya que refleja su solidez. Este concepto abarca el capital, las reservas, las utilidades, el patrimonio de los propietarios del banco y el total de sus colocaciones. Los mejores bancos de Chile en este aspecto son:
- Banco de Chile y sus filiales
- Banco de Crédito e Inversiones y sus filiales
- Banco Santander Chile y su filial
| Instituciones | Patrimonio M$ | Utilidad M$ |
| Banco de Chile (opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile) | 4.837.487 | 1.287.730 |
| Banco Internacional | 268.033 | 46.588 |
| Scotiabank Chile | 3.144.544 | 447.663 |
| Banco de Crédito e Inversiones (opera también con las marcas Tbanc y Banco Nova) | 4.830.297 | 760.061 |
| Banco BICE | 812.785 | 161.416 |
| HSBC Bank (Chile) | 108.238 | 19.163 |
| Banco Santander-Chile (opera también con la marca Banefe) | 4.208.732 | 781.613 |
| Itaú Corpbanca | 3.324.363 | 412.793 |
| Banco Security | 789.157 | 137.238 |
| Banco Falabella | 1.012.726 | 91.576 |
| Banco Ripley | 216.480 | 14.906 |
| Banco Consorcio | 642.921 | 99.046 |
| Banco BTG Pactual | 463.526 | 60.451 |
| Banco del Estado de Chile | 2.970.413 | 667.688 |
| JP Morgan Chase Bank | 370.271 | 73.569 |
| China Construction Bank (Chile) | 132.325 | 8.889 |
| Bank of China (Chile) | 20.739 | -2.952 |
Los mejores bancos de Chile en 2023 en términos de reclamos
Para evaluar cuáles son las entidades bancarias destacadas en Chile, es necesario analizar sus resultados financieros y el balance de activos, así como el nivel de reclamos presentados por los consumidores para determinar su grado de insatisfacción con el banco.
Según el último informe publicado por el SERNAC en el segundo trimestre de 2021, se recibieron más de 43 mil reclamos, lo cual representa una disminución del 8% con respecto al mismo período del año anterior. Las principales quejas de los consumidores se relacionan con cobros indebidos, incumplimiento de las condiciones acordadas y prácticas de cobranza abusivas fuera del ámbito legal.
En este sentido, las tarjetas de multitiendas fueron los productos que concentraron la mayor cantidad de reclamos, seguidas de las tarjetas de crédito emitidas por los bancos y en tercer lugar, la cuenta RUT de BancoEstado. Este último banco registró la mayor cantidad de quejas durante el año 2021, con un total de 20,187 casos, representando un 22.1% del total de reclamos. La mayoría de estos reclamos (13,392) estaban relacionados con cobros indebidos, seguidos por problemas en la celebración y ejecución de contratos.
A pesar de los activos y pasivos favorables, BancoEstado es el banco con la mayor cantidad de quejas y reclamos por parte de los consumidores, aunque también se destaca entre los mejores bancos de Chile.
A continuación, se muestra el resultado de la tasa de reclamos y la tasa de respuestas negativas de los bancos de Chile en el segundo trimestre de 2021 (últimos datos publicados por el SERNAC):
| Banco | Tasa de reclamos | Tasa de respuestas negativas | Ranking |
| Banco Ripley | 18.77 | 51.09 | 9.59 |
| Banco Falabella | 15.09 | 55.28 | 8.34 |
| BancoEstado | 9.05 | 65.63 | 5.94 |
| Scotiabank | 9.41 | 49.03 | 4.61 |
| BCI | 7.91 | 49.21 | 3.89 |
| Banco Santander | 3.97 | 70.78 | 2.81 |
| Banco Itaú | 8.00 | 33.33 | 2.67 |
| Banco de Chile | 4.45 | 50.68 | 2.26 |
| Banco Consorcio | 7.93 | 25.49 | 2.00 |
| Banco Security | 3.50 | 57.58 | 2.00 |
Como se puede observar, el Banco Security y el Banco Consorcio siguen siendo las entidades con menos reclamos, seguidas por el Banco de Chile.
¿Cuáles son los mejores bancos de Chile en 2023? Conclusión
En conclusión, al combinar los criterios anteriormente estudiados, como el total de activos y pasivos administrados por la entidad bancaria, los resultados obtenidos y el nivel de satisfacción medido por la menor cantidad de reclamos, se puede apreciar que los bancos con mayores niveles de reclamos son aquellos que han obtenido mejores resultados durante el año.
A continuación, se presenta el ranking de los mejores bancos de Chile en 2023 en términos de activos, pasivos, resultados y reclamos.
| Ranking | Nivel de Activos | Nivel de Pasivos | Nivel de Patrimonio | Nivel de Reclamos |
| 1 | BCI | BCI | Banco de Chile | Consorcio |
| 2 | Santander | Santander | BCI | Security |
| 3 | BancoEstado | BancoEstado | Santander | Banco de Chile |
Seleccionar una entidad financiera puede ser fácil, pero encontrar los mejores bancos de Chile es un poco más complicado. No hay una empresa que sea superior en todos los aspectos. Todo depende de las necesidades y preferencias individuales. Se puede notar que el BCI y el Banco Santander tienen una mayor presencia en los diferentes rankings.
En el caso de BCI, es un banco reconocido por su enfoque en brindar apoyo financiero a pequeñas y medianas empresas. Proporciona asesoramiento en gestión financiera e inversiones tanto para particulares como para empresas, y es la tercera entidad más grande de Chile. Según nuestro punto de vista, compite por el primer lugar como el mejor banco de Chile junto con Banco Santander.
Por otro lado, Banco Santander es la institución financiera más grande de Chile y ha recibido calificaciones positivas a lo largo de los años. A pesar de su tamaño, se encuentra entre las 10 entidades con menos reclamos.
Por último, BancoEstado es una institución financiera estatal que ofrece varios servicios al público. A pesar de ser propiedad del gobierno, es el segundo banco más grande del país y se encuentra entre los mejores bancos. Sin embargo, en el informe más reciente, ha experimentado un alto número de reclamos por parte de sus clientes.
¿Cuál crees que es el mejor banco de Chile? ¡Esperamos tus comentarios! 🙂
