CajaVecina es un sistema ofrecido por BancoEstado que permite a las personas, tanto clientes como no clientes, que viven en áreas remotas acceder a diversos servicios financieros. La ventaja de CajaVecina es que se encuentra disponible en almacenes y locales comerciales de cada comuna.
¿Qué es CajaVecina?
CajaVecina es una compañía perteneciente al grupo financiero de BancoEstado. Proporciona un sistema que permite a las personas, tanto clientes como no clientes, que viven en zonas alejadas del centro acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado. La conveniencia radica en que estos servicios están disponibles en almacenes y locales comerciales de cada comuna. En resumen, CajaVecina es una red de corresponsales bancarios que acerca las operaciones más comunes de Banco Estado a tu vecindario.
Utilizar CajaVecina es muy sencillo. Puedes realizar una serie de transacciones comunes de manera fácil, rápida y segura utilizando la misma tarjeta de débito que usas en los cajeros automáticos de BancoEstado o tu CuentaRUT. Cada transacción se realiza mediante un dispositivo electrónico llamado POS, que se comunica de inmediato con el sistema central del banco y emite un comprobante para confirmar que la transacción se realizó correctamente.
CajaVecina: ¿Qué transacciones se pueden realizar?
Solo necesitarás la tarjeta de cajero automático de BancoEstado o la CuentaRUT para realizar las siguientes transacciones:
- Retiros de dinero
- Depósitos
- Transferencias entre cuentas de BancoEstado
- Pago de cuentas de servicios y créditos de BancoEstado
- Consultas de saldos y giros
- Pago de cuentas
- Recarga de celulares Entel, Movistar, Claro y Wom
- Pago de contribuciones
- Pago de crédito social Los Andes, cuota arancel universitario, abono parcial de consejeras AVON y seguro SOAP
Es importante destacar que los montos máximos para giros en efectivo y transferencias de fondos en CajaVecina son los siguientes:
El monto máximo para giros en efectivo y depósitos en efectivo es de $200.000. Para transferencias de fondos a terceros que sean clientes de BancoEstado, el monto máximo es de $500.000.
¿Cómo funciona CajaVecina?
Cada transacción realizada en CajaVecina se lleva a cabo a través de un dispositivo electrónico conocido como POS. Este dispositivo establece una conexión inmediata con el sistema central del Banco y emite un comprobante que certifica que la transacción se ha realizado correctamente. Para utilizarlo, es necesario tener la Clave de Acceso correspondiente.
Si quieres encontrar la CajaVecina más cercana a tu ubicación, simplemente debes ingresar al sitio web de BancoEstado (bancoestado.cl) y dirigirte a la sección de Red de Atención > CajaVecina > Encuentra tu CajaVecina.
Requisitos para utilizar CajaVecina
- Haber iniciado actividades hace al menos 12 meses
- Tener buenos antecedentes comerciales
Beneficios de CajaVecina
- Evitar la necesidad de viajar a sucursales bancarias o centros de pago
- Tener acceso a efectivo en lugares cercanos
- Amplio horario de atención
- Posibilidad de utilizar tarjetas de crédito emitidas por BancoEstado
Además, los comercios que cuentan con CajaVecina también obtienen beneficios:
- Aumento en el flujo de clientes
- Posibilidad de ofrecer servicios exclusivos del banco y diferenciarse de la competencia
- Reciben una comisión por la prestación de servicios
- Se convierten en socios estratégicos de BancoEstado
Si deseas que tu negocio sea parte de la red de CajaVecina, debes ingresar a bancoestado.cl, dirigirte a la sección de Red de Atención > CajaVecina > Quiero ser CajaVecina. Los requisitos son tener al menos 12 meses de actividad comercial y tener buenos antecedentes. Llena la solicitud de inscripción y un representante de BancoEstado se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Medidas de seguridad de CajaVecina
Al utilizar tu tarjeta de débito en CajaVecina, es importante que cuides tus claves y sigas atentamente los siguientes consejos y advertencias de BancoEstado:
- El Banco nunca te contactará para solicitar tus claves.
- Cambia tus claves periódicamente y nunca se las reveles a terceros.
- El Banco nunca te enviará enlaces por SMS ni correo electrónico.
- Antes de validar una transacción, verifica que los datos ingresados sean correctos.
Costos de transacciones en CajaVecina
La mayoría de las operaciones que realizas en CajaVecina son gratuitas. A continuación, te detallamos cuáles son gratuitas y cuáles tienen un costo:
| Transferencias entre Cuentas BancoEstado | Gratis |
| Pago de créditos BancoEstado | Gratis |
| Pago de servicios y compras | Gratis |
| Giro | $300 |
| Depósito en efectivo | Gratis |
| Consulta de Saldos y Cartolas | $100 |
| Bloqueo o cambio de clave | Gratis |
Preguntas frecuentes sobre CajaVecina
A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de CajaVecina:
¿Puedo hacer depósitos y pagar cuentas con CajaVecina?
Para realizar depósitos y pagos de servicios en efectivo, no es necesario ser cliente. Sin embargo, para otros servicios, como retiros de dinero y pagos con cargo a cuentas en BancoEstado, es necesario ser cliente.
¿Puedo realizar retiros de dinero?
En caso de estar interesado, se requiere ser cliente de BancoEstado y poseer una tarjeta de Cajero Automático o CuentaRUT.
Si pierdo mi tarjeta, ¿puedo retirar dinero?
No es posible. Sin embargo, solo es necesario dirigirse a la sucursal más cercana y solicitar la reposición de la tarjeta.
¿Es posible pagar bonos a través de CajaVecina?
Sí, se pueden pagar los bonos de consulta médica Libre Elección para los afiliados a Fonasa.
¿Cuál es el límite máximo para hacer retiros en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina?
El límite máximo diario para hacer retiros en efectivo y transferencias de fondos, tanto entre cuentas propias como a terceros de BancoEstado, es de $200.000.
¿Cuáles son los canales de atención al cliente disponibles?
Si eres operador de CajaVecina y necesitas hacer alguna consulta, puedes comunicarte llamando al número 600 320 9000, opción 3. También tienes a tu disposición la página oficial cajavecina.cl, el correo electrónico y la mensajería del voucher de cierre de sesión de to POS.
¿Cuáles son los requisitos para utilizar CajaVecina?
Si deseas realizar giros de efectivo, consulta de saldo o pagos con cargo a cuentas bancarias, es necesario ser cliente de BancoEstado y tener tu tarjeta y clave de cajero automático. Sin embargo, si necesitas hacer depósitos, pago de cuentas o servicios o recargas de celular con efectivo, no es necesario ser cliente de BancoEstado.
¿Puedo utilizar CajaVecina con tarjetas de otros bancos?
No, solamente se aceptan las tarjetas de BancoEstado, ya sea de la Cuenta RUT, Chequera Electrónica o Cuenta Corriente.
¿Es posible hacer avances de efectivo con mi tarjeta de crédito?
En conclusión, BancoEstado se compromete a través de CajaVecina a brindar una oferta innovadora de servicios financieros a todos sus usuarios, permitiéndoles realizar transacciones de manera cómoda y siempre cerca.
