Para aquellos usuarios que hayan abierto recientemente una cuenta corriente en el Banco Santander o hayan solicitado una tarjeta de débito, es importante que sepan cómo realizar su primera transferencia bancaria en esta institución. Es necesario contar con un método de seguridad Santander para autorizar la transacción al enviar dinero a otras cuentas.
Para autorizar una transferencia, puedes activar la tarjeta de coordenadas Santander (conocido como activación superclave) o utilizar el Santander Pass, que es un método más práctico. A continuación, te indicamos los pasos para configurar y activar el Santander Pass y la Super Clave Santander.
¿Qué es el Santander Pass?
El Santander Pass es una aplicación implementada por el Banco Santander para que sus usuarios puedan autorizar sus transacciones de manera cómoda y segura sin tener que utilizar la tarjeta de coordenadas Superclave.
Es una clave de 6 dígitos que reemplaza el uso de la tarjeta de coordenadas y te permite autorizar transferencias, pagos de cuentas y recargas desde tu teléfono móvil.
- Esta aplicación se puede configurar en hasta 3 dispositivos móviles al mismo tiempo.
- Para utilizarla, solo necesitas descargar la aplicación y activarla directamente desde tu celular.
Cómo activar el Santander Pass: paso a paso
- Descarga la aplicación Santander Pass desde App Store, Google Play o App Gallery en tu smartphone.
- Abre la aplicación e inicia sesión con tu RUT y clave Digital (la misma que usas para ingresar a tu Sitio Privado Santander).
- Deberás verificar tu identidad escaneando tu cédula de identidad (puedes elegir entre la cédula de identidad nueva de color celeste o la cédula de identidad antigua de color amarillo).
- Luego, deberás activar la cámara frontal de tu dispositivo móvil para escanear tu rostro. Asegúrate de que tu rostro coincida con la máscara en la pantalla.
- Finalmente, tendrás que crear tu clave Santander Pass de 6 dígitos y confirmar tu RUT.
- ¡Listo! Ahora puedes utilizar esta aplicación para autorizar transacciones en línea.
Cómo configurar Santander Pass en un dispositivo nuevo
Es crucial tener en cuenta que por razones de seguridad, Santander Pass solo se puede activar en un dispositivo. Sin embargo, si tienes un nuevo número y teléfono, y necesitas reactivar esta clave, también te explicaremos los pasos a seguir:
- Registra tu nuevo número de teléfono en cualquier sucursal de Banco Santander.
- Inicia sesión en el sitio privado de Banco Santander y elimina cualquier dispositivo previamente activado en la sección «Santander Pass».
- Accede a la aplicación en tu celular y sigue los pasos de activación para vincular tu nuevo número de teléfono.
- Una vez que hayas completado los pasos de activación, ¡ya tendrás la aplicación activada en tu nuevo número de teléfono!
También te recomendamos ver el siguiente video donde se explica detalladamente cómo activar la tarjeta de coordenadas Santander:
Cómo activar SuperClave Santander o tarjeta de coordenadas
Es imprescindible que tengas la SuperClave Santander para tener otro método seguro de autorización para transferencias bancarias. Para activar la tarjeta SuperClave, sigue estos pasos:
- Ingresa con tu RUT y clave en el sitio privado de Santander.
- Ve a la opción «Claves».
- Selecciona «SuperClave».
- Ingresa la combinación de coordenadas solicitada por el sistema.
- Haz clic en «Activar».
- ¡Listo! Ahora puedes usar tu tarjeta de coordenadas para autorizar transacciones en línea.
Cómo usar Santander Pass para autorizar transacciones
- Crea la transacción que deseas realizar en la aplicación de Banco Santander.
- Al momento de autorizar la transacción, se presentará la opción de autorizar con Santander Pass o Tarjeta de Coordenadas.
- Si seleccionas autorizar con Santander Pass, la aplicación se abrirá automáticamente.
- Ingresa tu clave de Santander Pass de 6 dígitos en la aplicación y autoriza la transferencia.
- ¡Listo! La transferencia se realizará de manera segura y confiable.
Consideraciones de seguridad de la aplicación Santander Pass y SuperClave
El Banco Santander ha mejorado su sistema de seguridad con el fin de proporcionar a sus clientes un método confiable para realizar transferencias a través de la aplicación Santander Pass. Sin embargo, es crucial tener en cuenta estas precauciones de seguridad para salvaguardar tu información bancaria personal:
- Nunca te contactarán por teléfono para solicitar tus contraseñas bancarias o coordenadas.
- No descargues ni configures la aplicación Santander a través de llamadas telefónicas.
- No hagas clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto que puedan ser perjudiciales para tu dispositivo.
- No descargues archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
Sigue estas recomendaciones de seguridad para proteger tu información bancaria personal y prevenir posibles fraudes.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el propósito de Santander Pass?
A través de esta aplicación, los clientes del Banco Santander pueden realizar transacciones bancarias, monitorear sus finanzas personales, emitir tarjetas virtuales y acceder a descuentos y promociones exclusivas. Esta aplicación móvil cuenta con un excelente sistema de autenticación que garantiza la seguridad de las transacciones realizadas.
¿Qué es la Clave 3.0 Santander?
La Clave 3.0, también conocida como One Time Password (OTP) o Clave de Celular, se utiliza en determinadas situaciones para confirmar una transacción en línea siguiendo medidas de seguridad internas estandarizadas. Esta clave se envía mediante un mensaje de texto al número de celular registrado en Office Banking. Además, es un requisito indispensable para activar Santander Pass. Si es necesario actualizar el número de celular registrado, se debe contactar al Centro de Atención al Cliente del Banco Santander al 600 320 3003 o al 22 320 30003.
¿Cómo puedo gestionar los dispositivos Santander Pass?
No es posible utilizar Santander Pass en más de un dispositivo, por lo que no hay opción de «administrarlos». En caso de tener un número y teléfono nuevos, se deben seguir una serie de pasos para activar esta aplicación móvil nuevamente. En primer lugar, es necesario registrar el nuevo número en cualquier sucursal y eliminar el dispositivo anterior desde el Sitio Privado Santander.
¿Cómo habilitar Santander Pass en un nuevo teléfono y número nuevo?
Para actualizar tu número de teléfono en Santander PASS, debes registrar el nuevo número en cualquier sucursal y eliminar el dispositivo anterior ingresando a tu Sitio Privado. Después, debes volver a ingresar a Santander PASS en tu teléfono, seguir los pasos de activación y listo, habrás actualizado exitosamente tu número celular.
Santander Pass no está funcionando: ¿qué debo hacer?
En caso de que el servicio presente alguna interrupción, puedes autorizar las transacciones utilizando tu tarjeta de coordenadas mientras se soluciona el problema.
¿Cómo cambiar la contraseña de Santander Pass?
Si necesitas cambiar la contraseña de tu Santander Pass, simplemente accede a la aplicación en tu dispositivo móvil y, en la sección de «Ajustes», elige la opción «Cambiar contraseña». Luego, deberás ingresar tu contraseña actual de 6 dígitos y establecer una nueva contraseña de 6 dígitos.
